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¿Está siguiendo los objetivos de su empresa?

Todo buen plan de marketing tiene un conjunto de objetivos detrás de él. Pero determinar esos objetivos sólo tiene sentido cuando los rastreas.

La sabiduría convencional te llevaría a creer que es vital establecer objetivos de marketing antes de averiguar cómo rastrearlos. Pero estarías equivocado. En cambio, a menudo es más fácil y productivo determinar su técnica de seguimiento antes de determinar los objetivos que va a supervisar.

¿Está siguiendo los objetivos de su empresa?
¿Está siguiendo los objetivos de su empresa?

Espera… ¡¿Qué?!

Este enfoque aparentemente atrasado tiene sentido, ya que existen tecnologías de rastreo fácilmente disponibles que le permitirán monitorear con facilidad y precisión los objetivos apropiados. Note la palabra “apropiado” – este enfoque sólo tiene sentido si se puede vincular un objetivo valioso con una tecnología de rastreo disponible. El hecho de que tenga una herramienta analítica CRM disponible no significa que deba proponer un objetivo cualquiera simplemente para usarlo. Aprovecha las herramientas que tienes cuando puedes usarlas para rastrear y analizar objetivos de marketing significativos.

¿No está seguro de lo que constituye un buen objetivo del plan de comercialización? Aquí hay tres logros básicos que la mayoría de las empresas de contabilidad pueden rastrear para analizar la efectividad de sus planes y presupuestos de marketing:

1. Resultados de los negocios: Nuevos clientes potenciales, cantidad y calidad de nuevos clientes, crecimiento de los ingresos y rentabilidad son buenos ejemplos de los principales resultados comerciales que pueden ayudar a rastrear y medir el éxito de su plan de comercialización. Muchos sistemas financieros y de CRM contienen herramientas para ello.

2. Visibilidad de la marca: El volumen de tráfico en su sitio web es una buena medida de su visibilidad en el mercado – cuanto más gente conozca su empresa, más tráfico aumentará en su sitio web. ¿Quiere saber qué tan bien funcionan sus enlaces externos y qué páginas son más interesantes para los visitantes? Sólo mire el tráfico de las páginas individuales y vea de dónde viene.

3. Liderazgo del pensamiento: La contabilidad es una profesión en la que la experiencia es especialmente valiosa. ¿Quieres saber cuánto se valora tu opinión y para qué áreas de especialización? Haz un seguimiento de los contenidos que más se descargan y de las entradas de los blogs que son más populares. ¿Qué contenido se comparte? ¿Cuántas visitas están recibiendo sus videos y cómo es la asistencia a sus seminarios web? Todas estas métricas son valiosas para obtener una visión de las mejores formas de desarrollar su experiencia visible.

Además:

1. Establecer metas razonables

Esto es en parte arte y en parte ciencia. Después de todo, debes fijarte metas bastante agresivas si quieres hacer crecer tu negocio de forma significativa, pero no quieres crear metas poco razonables que desmoralizarán a tu personal y te llevarán al fracaso.

Evalúa el estado actual de las áreas que estás considerando rastrear. Si, por ejemplo, uno es de ingresos, ¿cuáles son sus ventas anuales brutas y netas actuales? ¿Son bajas, medias o altas, basadas en años anteriores? Dependiendo de la respuesta, ¿qué puede esperar razonablemente lograr, dado el dinero y otros recursos de que dispone para invertir en sus esfuerzos de comercialización?

2. 2. Seguimiento y análisis de la aplicación

Incluso los planes de comercialización mejor elaborados son ineficaces si no se aplican con éxito. ¿Su objetivo era publicar un cierto número de artículos y colocar un cierto número de entradas de blog de invitados demasiado optimistas? ¿Qué se publicó y qué no? Determine qué contenido ha sido el más deseable y aceptado con entusiasmo para su publicación. Estos datos pueden ayudarle a determinar en qué centrar sus esfuerzos y su alcance el próximo año.

Tomarse el tiempo y hacer el esfuerzo de establecer objetivos y seguirlos puede parecer un desperdicio para algunos. Pero un análisis preciso, actuado de manera oportuna, no sólo proporciona una perspectiva y una visión de la eficacia y la eficiencia de su estrategia de marketing, sino que también le permite establecer expectativas y objetivos alcanzables para el próximo trimestre o el próximo año.

Recuerde: Los datos conducen al éxito.   

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