Por Christina Camara
El Servicio de Defensa del Contribuyente (TAS), inundado de llamadas de ayuda de los contribuyentes que tratan con el IRS, ha tenido que aclarar lo que puede y no puede manejar. En un aviso a los contribuyentes, el TAS declaró que «no puede ayudar a los seis a doce millones de contribuyentes que pueden estar teniendo problemas en un momento dado».
El año pasado, TAS examinó los tipos de cuestiones en las que puede tener un mayor impacto y, como resultado, decidió no asumir «cuestiones de puro procesamiento», como las describió TAS. Se trata de la tramitación de las devoluciones originales, las devoluciones modificadas, las devoluciones no contabilizadas, las devoluciones rechazadas o las cuestiones relacionadas con los cónyuges perjudicados «pero no inocentes».
En el aviso, el TAS enumera cuatro tipos de situaciones en las que dice que puede hacer el mayor bien a los contribuyentes. Incluyen:
- Aquellos que necesitan ayuda más rápidamente que pasar por los procedimientos habituales del IRS debido a dificultades financieras, emergencias o penurias; por ejemplo, si el IRS necesita liberar un gravamen.
- Los que necesitan un «coordinador» o «policía de tráfico» para coordinar las diferentes unidades del IRS involucradas.
- Los que sienten que los canales normales de IRS se han «roto» y necesitan TAS para resolver el problema.
- Los que creen que el IRS está aplicando un enfoque de «talla única» al problema que implica circunstancias únicas y requiere una solución personalizada.
TAS dijo que hay «muchas excepciones» a su política de centrarse sólo en los problemas de mayor impacto. En el informe, TAS afirma: «Si el contribuyente está sufriendo una carga económica, TAS tomará el caso. Si el caso implica otras cuestiones [véase el ejemplo en el siguiente párrafo], TAS tomará el caso. Si el contribuyente es remitido por una oficina del Congreso, TAS tomará el caso. Y si el contribuyente lo solicita e insiste específicamente, TAS tomará el caso».
El informe del TAS da este ejemplo de un caso que tomaría cuando se trata de más de un asunto: «El tiempo normal de procesamiento de una declaración enmendada es de aproximadamente ocho a doce semanas. El contribuyente presentó un formulario 1040X de 2010 hace más de cuatro meses esperando un reembolso, pero también tiene un saldo pendiente para el año fiscal 2009 y está recibiendo avisos de cobro del IRS. El reembolso de 2010 pagaría el saldo en su totalidad y dejaría una pequeña cantidad para el contribuyente. El TAS aceptará la investigación y establecerá un caso porque agilizar el proceso resolverá un problema de cobro».
TAS pide a los contribuyentes que recuerden que no es un sustituto del IRS. Sigue los procedimientos normales del IRS primero «y ven al TAS sólo si realmente podemos añadir valor al caso».
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