La mayoría de los profesionales de la contabilidad fiscal de la CPA tuvieron por lo menos un cliente víctima de robo de identidad durante la última temporada de presentación de impuestos, según la encuesta sobre software fiscal de 2015 del Instituto Americano de Contadores Públicos (AICPA), recientemente publicada.
La encuesta de este año â que aparece en la edición de agosto de The Tax Adviser , una revista mensual de noticias de impuestos e información de la AICPA â sondeó a casi 5.000 preparadores de impuestos de la CPA, principalmente de pequeñas empresas. Por primera vez, la encuesta preguntó a los encuestados sobre el robo de identidad.
Casi todos (97%) los preparadores de impuestos de la CPA que fueron encuestados dijeron que el problema afectaba a menos del 5% de sus clientes, pero 76 encuestados dijeron que el robo de identidad afectaba a entre el 6% y el 10% de sus clientes. Diez encuestados dijeron que entre el 11 y el 15 por ciento de sus clientes eran víctimas, y dos encuestados dijeron que más del 15 por ciento de sus clientes eran víctimas de robo de identidad.
Como se ha informado en varias publicaciones, los preparadores de impuestos han tenido dificultades para trabajar con el IRS para resolver los casos de robo de identidad. La encuesta indicó que el 39 por ciento de los encuestados describió una experiencia difícil o muy difícil. Casi la mitad de los contadores públicos encuestados dijeron que sus clientes víctimas no lo sabían antes de intentar presentar sus declaraciones.
Los clientes también se frustraron al tratar con el IRS, y los preparadores de impuestos dijeron que la peor parte de la experiencia al tratar de resolver el robo fue que los clientes estaban confundidos y molestos.
â??Me transmitieron historias de largas demoras telefónicas para obtener cualquier información,â? dijo Mike Kimmell, director de Mauldin & Jenkins LLC en Atlanta, quien es citado en el informe de la encuesta.
Algunos clientes informaron que no recibieron los Números de Identificación Personal de Protección de Identidad (IP PIN) que los trabajadores del IRS dijeron que obtendrían. También informaron de otros problemas de respuesta. â??Todo esto suena normal para los profesionales, pero es desconcertante para los contribuyentesâ?, dijo Kimmell.
Lori Marrs de los contadores públicos de Marrs Bergquist en Las Vegas, quien también es citada en el informe de la encuesta, dijo que sus clientes â?» sienten que el IRS los trató como si hubieran hecho algo malo â?» aunque ellos no crearon el problema.
En Kansas City, Missouri, la contadora pública Anne Jetter dijo en el informe que los ladrones de identidad han pasado de tener como objetivo a víctimas al azar a personas de altos ingresos. Eso le indica que â??quienquiera que esté haciendo esto está averiguando más información que el número y el nombre de la Seguridad Social.â»
En junio, el IRS anunció nuevas medidas que tomaría para proteger a los contribuyentes contra el robo de identidad, incluyendo:
- Autentificar a los contribuyentes, compartir pistas sobre el fraude y los datos agregados, y compartir información a través de un centro de evaluación público-privado.
- Alinear a los preparadores de impuestos con el IRS y los estados bajo el marco de ciberseguridad del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología para promover la protección de la infraestructura de la tecnología de la información.
- Aumentar la conciencia pública sobre el fraude en los reembolsos y el robo de identidad.
Según el informe de junio del IRS, muchos de los cambios están ahora en marcha y continuarán hasta el otoño, en preparación para la temporada de presentación de solicitudes de 2016.
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