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El marketing se convirtió en el exterior en

Por Alexandra DeFelice

Todos hemos escuchado la expresión “el contenido es el rey”. Bueno, cuando se trata de marketing, eso es cada vez más cierto, de acuerdo con una presentación sobre el marketing de entrada en la Cumbre de la Asociación de Marketing Contable (AAM) de 2013 en Las Vegas.

El marketing se convirtió en el exterior en
El marketing se convirtió en el exterior en

La sesión de Alan Vitberg, propietario de la agencia de marketing de Vitberg LLC , y Bonnie Buol Ruszczyk, fundadora y presidenta de bbr marketing , se dirigió a varios cambiadores de juego en la profesión de la contabilidad, pero el marketing de contenidos se situó en el centro de la conversación con los miembros de la audiencia.

La gente se está alejando de las estrategias de salida “interruptivas”, como el telemercadeo, el correo electrónico y los anuncios de radio, hacia métodos basados en el permiso, como herramientas y pruebas gratuitas. “El marketing entrante está ganando el interés de alguien”, explicó Vitberg.

Eso no significa que el marketing de salida esté muerto, pero está pasando a un segundo plano en cuanto a los métodos de entrada. Y es probable que la tendencia continúe, ya que el 54% de los comercializadores B2B dicen que aumentarán su gasto en marketing de contenidos en los próximos doce meses, según una encuesta de 2013 que los presentadores citaron.

La comercialización entrante consta de cuatro pasos principales:

  1. Atracción – Tiene lugar a través de los blogs, los medios sociales y las palabras clave que atraen a los visitantes al sitio web de una empresa.
  2. Conversión – Hace llamadas a la acción, como rellenar formularios, pedir información de contacto y dirigir a los visitantes a páginas de destino de contenido específico, creando así pistas.
  3. Cierre – Convierte esos clientes potenciales en clientes. Aquí es donde los análisis, los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y otras herramientas ayudan a los profesionales del marketing a ver una imagen más clara de la cartera de clientes potenciales.
  4. Deleite – Llamadas a la acción dirigidas específicamente a un público más reducido, cuya atención ya tiene, convirtiéndolos en promotores. Una vez que tienes el público adecuado, el proceso de marketing puede ser automatizado para continuar deleitando y vendiéndoles.

Centrarse en los temas que afectan a los clientes, como las nuevas regulaciones, y pensar en su contenido desde los ojos de sus lectores son las claves del éxito del marketing de contenidos frente a hablar de lo grande que es su empresa y de todo lo que puede ofrecer.

Vitberg y Ruszczyk explicaron que el marketing de contenidos explota su posición única en sus mercados para generar una valiosa visión y asesoramiento sobre los temas (no servicios) que más preocupan a sus clientes y prospectos (sus prioridades, no las suyas).

Recuerda que puedes obtener múltiples usos del mismo contenido. Por ejemplo, un artículo puede convertirse en un blog, un tweet o incluso un seminario web.

Por último, pero no menos importante, ten un plan. ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Quién es tu público? ¿Cuál es su enfoque? ¿Cómo lo promoverá y con qué frecuencia? ¿Cómo lo medirán y lo justificarán ante sus socios? ¿Cómo se ve el éxito? Si no lo defines, puedes llegar a él pero no te das cuenta.

Sobre el autor:

Alexandra DeFelice es gerente superior de comunicación y desarrollo de programas de Moore Stephens North America, y miembro regional de Moore Stephens International Limited, una red de más de 360 empresas de contabilidad y consultoría con casi 650 oficinas en 100 países. Se puede contactar con Alexandra en [correo electrónico protegido].