Por Ken Berry
Hay un atasco masivo de tráfico en la página web de Hacienda. ¿Qué está causando el retraso? Una sobreabundancia de ansiosos contribuyentes preguntando «¿Dónde está mi reembolso?»
En un anuncio inusual, el IRS ha alertado a los contribuyentes y a los profesionales que la función ¿Dónde está mi reembolso? y otras aplicaciones relacionadas pueden no estar disponibles debido al gran volumen de consultas. Para evitar interrupciones, el IRS está solicitando que los contribuyentes verifiquen el estado de su reembolso sólo una vez al día.
Tiene sentido porque los sistemas del IRS se actualizan diariamente, normalmente durante la noche, y la misma información está disponible en Internet, en la aplicación para smartphones IRS2go o en la línea gratuita del IRS. Así que no se gana nada intentando contactar con el IRS varias veces durante el día.
El IRS proporciona tres actualizaciones:
- Cuando se recibe la declaración de impuestos
- Cuando se apruebe el reembolso, y
- Cuando se envíe el reembolso.
Dice que el mejor momento para comprobar los reembolsos es durante las horas de la tarde y los fines de semana.
El IRS ha promocionado la función «¿Dónde está mi reembolso?» como un servicio 24/7. Los contribuyentes pueden comprobar el estado de sus reembolsos de impuestos federales 24 horas después de que la declaración haya sido presentada electrónicamente. Si se presenta una declaración en papel, pueden comprobarlo cuatro semanas después del envío.
A pesar de algunas complicaciones sobre los formularios y horarios que tuvieron que ser actualizados después de que se firmara la «ley del acantilado fiscal» en enero, el IRS afirma que la temporada de presentación de impuestos ha comenzado bien. Normalmente, nueve de cada diez contribuyentes recibirán su reembolso en menos de veintiún días cuando la declaración se presenta en línea y se hace un arreglo para que el reembolso se deposite directamente en una cuenta bancaria.
El IRS ya está recibiendo más de un millón de devoluciones al día, y se espera que el volumen – así como el número de consultas sobre reembolsos – aumente durante el fin de semana del Día del Presidente.
Aproximadamente el 75 por ciento de los solicitantes individuales están en la cola para recibir reembolsos. Para la temporada de presentación del año pasado, el promedio de reembolso fue de 2.803 dólares.
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