Saltar al contenido

El IRS da pocas respuestas a la NSA sobre el retiro de dos servicios electrónicos

Por Jason Bramwell

La Sociedad Nacional de Contadores (NSA) se reunió recientemente con funcionarios del Servicio de Impuestos Internos (IRS) para analizar por qué el organismo está retirando los productos de servicios electrónicos de Autorización de Divulgación y Resolución Electrónica de Cuentas el 11 de agosto y las opciones para permitir que estos servicios continúen.

El IRS da pocas respuestas a la NSA sobre el retiro de dos servicios electrónicos
El IRS da pocas respuestas a la NSA sobre el retiro de dos servicios electrónicos

Según la entrada en el blog del 13 de junio de la Gerente de Comunicaciones de la NSA, Julene Joy, el Vicepresidente Ejecutivo John Ams y otros representantes de la NSA hicieron varias preguntas al IRS sobre los dos servicios electrónicos que se están retirando. Sin embargo, muchas de sus preguntas quedaron sin respuesta.

Utilizados por contadores públicos, abogados y agentes registrados para presentar autorizaciones y resolver problemas de cuentas del IRS, los dos productos de servicios electrónicos se están retirando debido en gran parte a su bajo uso, según el IRS. La agencia declaró que aumentó el número de empleados y mejoró sus procesos internos en respuesta a este cambio.

Sin embargo, el IRS ha recibido una reacción de los profesionales que creen que ahora perderán la conveniencia de interactuar con el IRS electrónicamente.

Según el blog de la NSA, a los funcionarios de la NSA se les dijo que la plataforma informática que alberga los dos productos tiene unos diez años de antigüedad, y el IRS está mitigando otras aplicaciones de la plataforma a un sistema más nuevo. El proceso de mitigación requiere programación informática, que el IRS determinó que no valía la pena el tiempo y el gasto para completar.

La primera pregunta que los funcionarios de la NSA hicieron al IRS se refería a las razones por las que se tomó esta decisión y el momento en que se tomó.

“Como era de esperar, no había una buena respuesta a esta pregunta”, escribió Joy en el blog. “Hasta donde podemos decir, ninguna de las personas del IRS que tomaron la decisión usaron realmente las opciones de Autorización de Divulgación o Resolución de Cuenta Electrónica y creyeron que el retiro de estas opciones era una forma fácil para el IRS de ahorrar dinero. Esta decisión fue tomada hace algún tiempo. Aún no está claro por qué nos enteramos de ello sólo ahora en vez de cuando hubo tiempo para abordar adecuadamente el tema o encontrar alternativas”.

La segunda pregunta era por qué el 11 de agosto si el año fiscal del IRS termina el 30 de septiembre. La NSA también preguntó si sería posible mantener la plataforma informática conectada después del 11 de agosto. Joy escribió que la NSA no recibió respuestas adecuadas a ninguna de las dos preguntas.

A continuación, la NSA quería saber cómo los datos de uso computaron para justificar el retiro. Joy escribió en su blog que los funcionarios del IRS dijeron que no tenían todos los datos disponibles y que volverían a la NSA.

La NSA preguntó entonces a Hacienda: “¿Los ahorros presupuestarios previstos por la jubilación del departamento de tecnología del IRS tuvieron en cuenta la carga adicional del departamento de servicio al cliente del IRS? ¿Qué hay de la carga añadida a los profesionales de impuestos que preparan más del 60 por ciento de todas las declaraciones presentadas al IRS?” Joy escribió que el IRS también se pondrá en contacto con la NSA en eso.

Por último, la NSA le preguntó a la agencia”, ¿Cómo se servirá mejor a la administración de impuestos con este cambio?”

Joy escribió: “No pensaste realmente que iban a responder a esto, ¿verdad?”

Joy concluyó su blog escribiendo: “El IRS se reagrupará y se reunirá con nosotros tan pronto como sea posible para responder a estas y otras preocupaciones planteadas en la reunión”.

Artículo relacionado:

  • El IRS confirma los planes de retirar dos productos de servicios electrónicos en agosto