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El IRS añade Tumblr a su creciente línea de plataformas de medios sociales

Por Frank Byrt

El IRS está llegando a los contribuyentes con una creciente variedad de plataformas de medios sociales para entregar información más oportuna a los declarantes y preparadores. La más reciente es Tumblr, una plataforma de microblogging que permite a los navegadores web, teléfonos inteligentes, tabletas o escritorios, acceder y compartir texto, fotos, vídeos y podcasts sobre consejos fiscales y cambios recientes en la legislación fiscal.

El IRS añade Tumblr a su creciente línea de plataformas de medios sociales
El IRS añade Tumblr a su creciente línea de plataformas de medios sociales

Además de Tumblr, las plataformas de medios de comunicación de IRS'ticos incluyen: Twitter, Facebook, la aplicación para teléfonos móviles IRS2Go, YouTube, archivos de audio para podcasts en iTunes y widgets para publicar en un sitio web de terceros u otros medios sociales para dirigir a los lectores a las ofertas del sitio web IRS.gov.

También hay varias suscripciones gratuitas de noticias electrónicas sobre diversos temas de impuestos.

Terry Lemons, director nacional de comunicaciones del IRS, dijo a AccountingWEB en una entrevista que la agencia ha estado adoptando varios tipos de medios sociales como herramienta de comunicación desde 2008, cuando comenzó a publicar videos de instrucción en YouTube. "Nuestro objetivo es ser relevantes y útiles para la gente.

"Todos hemos visto el cambio en el panorama de las comunicaciones en los últimos años, y todavía necesitamos hacer llegar la información a los contribuyentes, particularmente en una era en la que hay muchos cambios en la ley de impuestos", dijo. "Necesitamos mantener a la gente al día y tratar de compartir esa información lo mejor que podamos. Tenemos recursos muy limitados, así que tenemos que elegir nuestras opciones, y usamos las plataformas de medios sociales que funcionan mejor para nosotros."

Twitter, también una adición relativamente reciente a la oferta de medios de comunicación del IRS&apos, está experimentando un crecimiento particularmente rápido, dijo Lemons, y ahora tiene unos 61.000 seguidores. Las fuentes de Twitter del IRS incluyen:

  • @IRSnews – noticias y orientación para el público, la prensa y los profesionales.
  • @ IRSenEspanol – noticias e información en español.
  • @RecruitmentIRS – cuenta oficial de Reclutamiento del IRS.
  • @YourVoiceAtIRS – Taxpayer Advocate Service
  • @IRStaxpros – noticias dirigidas específicamente a los profesionales de los impuestos; tiene unos 28.000 seguidores en Twitter del IRS.

"Lo bueno de Twitter", dijo Lemons", es que mucha gente de la comunidad fiscal lo sigue para obtener noticias de última hora o orientación legal, y vemos a muchos de ellos y a nuestros socios re-twitteando eso, por lo que tiene un efecto de bola de nieve" en la obtención de información a una audiencia más amplia.

IRS2Go, la aplicación de comunicación móvil para Apple y Android, está en su tercer año y ha tenido "cientos de miles de descargas", dijo Lemons.

El IRS ofrece más de 100 videos de YouTube, que han sido vistos más de 3.1 millones de veces. Se ofrecen en inglés, español y en lenguaje de signos americano.

Para proteger la privacidad de los contribuyentes, el IRS sólo utiliza las herramientas de los medios sociales para compartir información pública, no para responder a preguntas personales sobre impuestos o cuentas. Aconseja a los contribuyentes que nunca publiquen información confidencial, como el número de la Seguridad Social, en los sitios de medios sociales.

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