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Dónde se dirige la profesión contable y qué hacer al respecto

La cuestión de hacia dónde se dirige la profesión contable ha molestado a los contadores regularmente desde hace varios años, dividiendo lo proactivo de lo reactivo; los que están haciendo cambios en su práctica y los que optaron por “esperar y ver”.

Quienes ven e incluso ayudan a que se produzca el “cambio” integral en la práctica de la contabilidad saben que hacer poco o nada no es el tono del día, ya que la mayor parte de los profesionales de la contabilidad simplemente quieren saber cómo hacer los cambios necesarios y graduales para mejorar su práctica y su trabajo con los clientes.

Dónde se dirige la profesión contable y qué hacer al respecto
Dónde se dirige la profesión contable y qué hacer al respecto

Wayne Schmidt es el asesor de la práctica de Karbon y tiene cerca de 30 años de experiencia trabajando con la profesión contable. Recientemente hablamos con Schmidt, que también presentará en el próximo evento de Accountex USA (antes SleeterCon), sobre lo que más importa a los profesionales de la contabilidad hoy en día y cómo exactamente pueden hacer los ajustes necesarios para sobrevivir y muy posiblemente prosperar.

¿Qué cree que mantiene despiertos a la mayoría de los contables por la noche y por qué?

Schmidt: En realidad no creo que nada en este momento esté manteniendo despiertos a los contables por la noche, aparte de ese miembro del equipo que realmente deberías dejar ir (tu equipo te lo agradecerá).Sin embargo, el cambio se produce en nuestra industria a lo largo de un período de tiempo, y ya Australia y Nueva Zelanda han visto cómo los servicios de cumplimiento se convierten en productos básicos.

La contabilidad en la nube ha cambiado el mercado; los clientes disponen ahora de información más precisa con los datos bancarios y una mayor visibilidad del flujo de caja, mientras que desaparece el costo de tiempo asociado a la práctica de tratar con sistemas heredados que utilizan archivos de datos.

Verá que la eliminación de los archivos de datos le devuelve la capacidad; no pierda esta oportunidad de avanzar hacia los servicios de asesoramiento empresarial. La tendencia a la facturación mensual continuará, y es una victoria para el cliente y resuelve los problemas de la práctica con las cancelaciones.

Ya la tendencia en las regiones que han adoptado la contabilidad en la nube es una mayor presión de los clientes para que revisen el valor que aportan las prácticas de cumplimiento tradicionales.

AW: ¿Qué puedes decir a los contadores que aún no están convencidos de que los “servicios de asesoramiento” son el camino a seguir?

Schmidt: Piensa en el intercambio de valores en este momento. Los clientes [probablemente] te ven anualmente, tal vez incluso unas cuantas veces más. Vienen a tu oficina, averiguan cuántos impuestos deben, y tú les cobras.

El gobierno ha posicionado a nuestra industria como recaudadores de impuestos. Sí, puedes decir que eres un ahorrador de impuestos, pero al final, el cliente paga al gobierno y a ti.

Ahora, los servicios de asesoría de negocios es una conversación totalmente diferente. Implicará reuniones regulares de chequeo de negocios, esperar al cliente, y ser ese asesor de confianza.

Eres el campeón del cambio; siempre empujando, mirando los procesos de negocio y desafiando esas temidas palabras “siempre lo hemos hecho así”. Esto cambia toda la conversación con el cliente, de recaudador de impuestos del gobierno a asesor de confianza.

Si no hay nada más, ganarás más dinero. Los servicios de asesoramiento empresarial le permiten diferenciar su práctica y ganar activamente clientes de mayor calidad a la vez que aumenta los honorarios.

AW: ¿Hay algún nicho de servicio en particular que podría despegar durante el próximo año o algo así y por qué?

Schmidt: Dos palabras – integrador de nubes. Mira a tu alrededor todos los productos complementarios que permiten que los productos de contabilidad en la nube ofrezcan beneficios sorprendentes a las empresas. Hablo de informes, mejora de procesos, eliminación de entrada de datos, comercio electrónico, sistemas de pago, etc.

La oportunidad de automatizar los procesos de una empresa tiene beneficios tangibles que pueden medirse y valorarse. Como dicen: automatizar, eliminar y delegar.

AW: ¿Cuáles son algunos de los mejores métodos de retención de clientes de los que ha oído hablar últimamente?

Schmidt: Pasando a un sistema de facturación mensual que incorpora la presentación de informes o los controles de salud de los negocios. Te conviertes en el entrenador de negocios para el cliente, haciéndolo responsable. He visto empresas que introducen días de estrategia o realizan reuniones trimestrales de la junta de asesores.

AW: ¿Algún consejo final para que los profesionales de la contabilidad ayuden a pasar el próximo año en su práctica?

Schmidt: Dobla tu desarrollo profesional y asiste a tantas conferencias o eventos de proveedores como puedas. Aprende lo que ya ha ocurrido en otros países. El cambio está ocurriendo. Puedes sentarte e ignorarlo, resistirlo, o, mi estrategia preferida, correr de cabeza hacia el cambio.

Las industrias basadas en servicios tienden a que los cambios ocurran durante años, por lo que los que corren hacia ellas siempre terminan dirigiendo desde el frente, lo que significa que entonces tienes el control de tu dirección y destino.

El bello beneficio es que sigues siendo relevante y eres valorado como un líder de pensamiento y consejero de confianza, lo que significa un aumento de los honorarios.