El modelo de negocio actual ya estaba cambiando antes del Coronavirus, que pone un nuevo énfasis en el liderazgo y la gestión de la empresa.
El entorno empresarial puede describirse mejor como transformativo: de negocios como siempre a negocios inusuales. Hay muchas razones para esta transformación más allá de la pandemia COVID-19. Las áreas más obvias son el talento, la tecnología, los procesos, el liderazgo y el deseo de crecer para mantener el éxito y seguir siendo relevante en el mercado cambiante.
Lo más importante es que la escala de perturbación y las oportunidades están aumentando para aquellos que son conscientes, están dispuestos a aprender y a cambiar rápidamente. Las tecnologías aceleradas y convergentes se han transformado en mercados acelerados y convergentes. Lo básico generalmente entra en juego en tiempos de cambio creciente, y las últimas semanas no son una excepción.
Aquí hay cinco cosas que hacer y no hacer en esta época de negocios inusuales.
¡Hazlo!
Mentalidad – asegúrate de mantener una mentalidad positiva. Esto se puede lograr enfocándose en ayudar a los demás (tus clientes) y en la gratitud personal.
Comunicarse con los clientes y los miembros del equipo centrándose en sus tres mayores peligros, oportunidades y fortalezas. Centrarse en las prioridades le permitirá sobrevivir y prosperar en el futuro.
Fuerza de trabajo a distancia – aprender y hacer que sea una experiencia positiva. Habrá tanto positivos como desafíos que saldrán de sus experiencias de trabajo remoto.
Concéntrate en añadiendo valor a tus clientes. Esto incluye tanto la experiencia como la precisión del servicio técnico. Muchas empresas están cerrando temporalmente sus oficinas físicas.
Tecnología – aprovechar su inversión existente y ampliar sus capacidades de trabajo a distancia. El quién es más importante que el cómo. Llega a tus compañeros que tienen muchos trabajadores virtuales.
¡No lo hagas!
Conviértete en el banco local . Continúa centrándote en la facturación y los cobros. Esta es una responsabilidad de los socios. Conozca los programas del gobierno que ayudarán a los clientes y a sus negocios.
Ignora a tus clientes . Necesitan sus capacidades y confianza incluso más que sus capacidades técnicas. El valor se crea a través del liderazgo, las relaciones y la creatividad.
Ignora a tus empleados . Ellos son parte integral de su equipo y necesitan permanecer confiados y expandir sus habilidades.
Retener las comunicaciones porque no tienes todos los hechos. Proporcione acceso a las fuentes relevantes con actualizaciones regulares. Todas las reuniones virtuales de la empresa son eficientes y efectivas si se planifican y ejecutan adecuadamente. La cadencia es importante.
Olvídate de ti . Mantente saludable y haz ejercicio a menudo. Designe «el próximo hombre arriba». Juega en equipo.
El artículo original apareció en la página de Boomer Consulting Insights.
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