Por Phyllis Weiss Haserot
En un artículo anterior que escribí, ¿Tienes perspectiva? Sin ella, no la «consigues», discutí cómo las cuatro generaciones en el lugar de trabajo no entienden muy bien las perspectivas subyacentes y las influencias formativas de cada una. Como seguimiento a ese artículo, aquí haré algunas sugerencias sobre qué hacer al respecto.
Hay tres lugares principales donde las personas obtendrán el conocimiento que les da perspectiva: en casa, en la escuela y en el lugar de trabajo.
En casa: Los boomers y sus hijos (Generación Y y más jóvenes) necesitan acercarse entre sí para plantear los temas de cómo ven el mundo y por qué. ¿Cómo eran las cosas antes? ¿Qué está en riesgo? ¿Por qué toman las decisiones que toman? ¿Cómo han cambiado las expectativas en el lugar de trabajo y por qué? A pesar de las supuestas relaciones estrechas entre los boomers y la Generación Y/Millennials, este tipo de conversaciones vitales han faltado en muchos hogares, debido a las presiones generales de tiempo y a la tendencia de cada miembro de la familia a dedicarse al trabajo y las actividades individuales en sus aparatos electrónicos.
En la escuela: El estudio de la historia solía ser pensado para dar perspectiva. Con tanto que absorber de muchas fuentes mediáticas hoy en día, esto se está perdiendo en muchos jóvenes. De hecho, a nivel universitario, los estudiantes pueden evitar tomar cursos de historia, filosofía y otros cursos de humanidades destinados a dar perspectiva, entre otras cosas.
En el lugar de trabajo: Los empleadores esperan contratar a profesionales y otros empleados que estén bastante formados. A menudo los empleadores encuentran que esto es menos cierto que nunca antes. Con las visiones del mundo y las expectativas cambiando rápidamente, las generaciones experimentan una desconexión de las expectativas. A menudo los empleadores se quejan y/o asumen más responsabilidad en la orientación básica del lugar de trabajo y el desarrollo profesional.
Una cuarta cosa importante que desarrolla la perspectiva es el viaje . La generación Y es típicamente más viajada que las generaciones anteriores a ella, ya sea como niños con sus padres, estudiando en el extranjero, o viajando por placer que fueron dotados. Los viajes pueden ser una gran base para la conciencia intercultural y la comprensión de las complejidades de nuestro mundo.
Opciones para los empleadores
Aquí hay algunas sugerencias para que los empleadores o gerentes desarrollen una mayor perspectiva a través de las generaciones.
- Fomentar las conversaciones «dime, enséñame, ¿cómo funciona esto?» a través de las generaciones.
- En las empresas de servicios profesionales, describa el mundo de los negocios y los límites de las tácticas de atracción de clientes antes de la decisión del Tribunal Supremo de Bates contra el Colegio de Abogados del Estado de Arizona en 1977, que empezó a permitir la comercialización para los profesionales. Describa la evolución de todas las formas de comercialización, publicidad y desarrollo empresarial en las profesiones y cómo eso influyó en las actitudes de los profesionales de mayor edad.
- Mantener foros de conversación intergeneracionales con grupos de afinidad.
- Fomentar el intercambio de perspectivas generacionales en los círculos de tutoría.
- Invitar a una sección transversal de generaciones a ser cajas de resonancia para preparar y ensayar lanzamientos y presentaciones de negocios.
Iniciativas para individuos
Con tacto, con un aire de curiosidad más que de negatividad:
- Iniciar conversaciones sobre el origen de las políticas existentes, especialmente si no parecen motivar los comportamientos deseados.
- Si eres miembro de una generación joven, pregunta a los colegas más veteranos cómo era el campo y el lugar de trabajo cuando entraron en él. ¿Qué ha cambiado: cómo y por qué?
- Pregunte a las personas de otras generaciones que no sean las suyas qué influencias formaron la forma en que piensan y actúan, ya sea personal, económica, social, política o cultural.
- Pregunte y escuche con una mente abierta… y paciencia.
El tiempo que se dedique a estas conversaciones valdrá la pena para evitar conflictos y permitir una colaboración intergeneracional más fluida, rápida y eficaz.
Por favor, envíeme sus pensamientos sobre estas observaciones a [correo electrónico protegido] o comente en www.nextgeneration-nextdestination.com. ¿Esto le hace cuestionar o pensar en las prácticas y comportamientos observados de forma diferente?
La cronología generacional para una fácil referencia: Las generaciones se definen por las influencias formativas similares – sociales, culturales, políticas, económicas – que existieron cuando los individuos de determinadas cohortes de nacimiento estaban creciendo. Dada esa premisa, los desgloses por edad para cada una de las cuatro generaciones que se encuentran actualmente en el lugar de trabajo son aproximadamente:
- Tradicionalistas: nacidos en 1925-1942
- Baby Boomers: nacido en 1943-1962
- Generación X: nacida en 1963-1978
- Generación Y/Milenios: nacidos 1979-1998
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Derechos de autor 2011, por Phyllis Weiss Haserot
Phyllis Weiss Haserot es la Voz Intergeneracional y la presidenta de Practice Development Counsel, una empresa de consultoría y entrenamiento para el desarrollo de negocios y la efectividad organizacional que ella fundó durante 20 años, Se centra especialmente en la rentabilidad de mejorar las relaciones intergeneracionales en el lugar de trabajo, así como en la planificación de la transición para los socios mayores de la generación de la posguerra ( www.nextgeneration-nextdestination.com ). Phyllis es la autora de «The Rainmaking Machine» y «The Marketer’s Handbook of Tips & Checklists» (ambos de Thomson Reuters/West 2010). [correo electrónico protegido]. URL: www.pdcounsel.com