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¿Cuál es la diferencia entre “marketing” y “venta”?

Marketing:

  • Identifica las perspectivas apropiadas
  • Comunica eficazmente la imagen y las capacidades de la empresa
  • Crea conciencia y hace hincapié en el atractivo -un factor de diferenciación- de la empresa
  • Perfecciona el servicio al cliente
  • Solicita periódicamente la opinión de los clientes
  • Anticipa y satisface las necesidades, El marketing a menudo requiere cambios culturales a todos los niveles de la empresa

En última instancia, el marketing se esfuerza por hacer que todas las interacciones con su empresa (alias “momentos de la verdad”) se conviertan en experiencias positivas.

Vender es:

  • Búsqueda proactiva de perspectivas
  • Interacción para calificar las perspectivas
  • Reconocimiento efectivo de las preocupaciones del prospecto
  • Cerrar la venta-obtener contratados
  • Seguimiento y mantenerse en contacto cuando no está contratado

Los vendedores exitosos utilizan la habilidad de escuchar activamente y demuestran la capacidad de satisfacer las necesidades del prospecto transmitiendo competencia y confianza. Los vendedores confían en la percepción que tiene el público de la pericia y/o la excelencia, producto de la comercialización; por lo tanto, se sienten obligados a cumplir estas expectativas y a hacer un seguimiento impecable.

¿Cuál es la diferencia entre “marketing” y “venta”?
¿Cuál es la diferencia entre “marketing” y “venta”?

Al igual que con los vendedores, los vendedores exitosos también crean momentos positivos de verdad, incluso si la empresa no está contratada, al representar bien a la empresa.

La comercialización y las ventas se superponen ligeramente, y dependen una de la otra, pero son claramente diferentes.

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