Mientras se limpia el polvo del trabajo de auditoría e impuestos más reciente y se mira hacia el próximo año, es importante tomarse el tiempo para planificar el futuro de su firma, así como el 2016.
Es difícil equilibrar todo esto, pero al igual que la mayoría de las pequeñas empresas, es necesario utilizar este tiempo para poner en marcha elementos que aseguren el crecimiento de su empresa en los años venideros, así como para ayudarle en el próximo año.
Como tal, he reunido algunos consejos útiles que le ayudarán a planificar el próximo año y más allá.
Ponga sus metas por escrito
¿Adónde quiere ver que vaya su empresa en 2016? ¿Cuáles son sus objetivos para los próximos cinco años? No puedes crear un mapa de ruta para tu firma sin saber a dónde quieres ir. Puede desviarse, pero no lo use como excusa para evitar que ponga por escrito sus objetivos actuales.
Los objetivos deben ser SMART â S específicos, M fáciles, A sostenibles, R ealísticos, y T inmediatos. No escribas simplemente el número de ingresos que quieres. Incluye qué combinación de servicios incluirá. Planifica cuántos empleados necesitas para apoyar esto. Desarrolle un método para medir sus metas. Y, sobre todo, muestre cómo estas metas se vinculan con la visión y la cultura actual de su negocio. Sea realista con sus metas y sea fiel al tipo de empresa que es.
Plan para el desarrollo de su pueblo
Como un negocio basado en el servicio, nuestra gente es nuestro mayor activo. Es desafortunado que no podamos añadirlos al balance, ¿verdad? Las empresas de contabilidad ofrecen productos similares, pero es la forma en que lo hacemos lo que nos diferencia de los demás. Como líder, tienes que planificar cómo quieres desarrollar a tu personal en el próximo año. Sugiero que se elabore un plan de formación.
Algunos expertos dicen que hay que centrarse en desarrollar a las personas hasta sus puntos fuertes e ignorar sus debilidades. Estoy parcialmente de acuerdo con esto. La mayorÃa de la formación de un empleado deberÃa centrarse en sus puntos fuertes â?» siempre que esto esté en consonancia con los objetivos de la empresa. Pero, también tienes que incluir un entrenamiento consistente para todo el personal. Asegúrense de cubrir las áreas de actualizaciones de contabilidad técnica, desarrollo de habilidades sociales y capacitación tecnológica.
Y por favor, hágame un favor y asegúrese de que este entrenamiento sea atractivo para sus empleados. Todos hemos pasado por esas aburridas clases de CPE y no hemos sacado mucho de ellas. Deje de invertir en entrenamiento con el único beneficio de haber obtenido unas pocas horas más de CPE.
Agilice sus procesos
Concéntrese en lo que puede hacer en su empresa para que el negocio funcione mejor. Es hora de sentarse con su equipo y hablar de lo que salió mal el año pasado. ¿Cuál es el tiempo promedio que le toma a su personal reunir todos los documentos que necesita de sus clientes? ¿Tiene cuellos de botella en sus procesos?
Cuanto más racionalices, más podrás ofrecer un mejor servicio a tus clientes â?» y puede que duermas un poco más durante la temporada alta.
¿Cómo puede agilizar sus procesos? La tecnología es una gran parte de esto. Encargue a un miembro del equipo que investigue las nuevas tecnologías que podrían hacer que su empresa funcione más fluidamente. Este es un gran proyecto para los miembros más jóvenes del personal que entienden de tecnología pero que aún no están en el punto en que están manejando sus proyectos. Pero, hágalos responsables y hágalos presentar sus hallazgos al liderazgo.
Otra forma de racionalizar sus procesos es mirar cómo su personal está haciendo su trabajo. Eche un vistazo a las notas de revisión de sus proyectos y vea si hay algún problema común. ¿Necesita agregar algunos pasos adicionales a sus listas de revisión? O, ¿necesita añadir más explicaciones a ciertos pasos de sus procesos?
Programe sus iniciativas de marketing
Sabes que no vas a tener tiempo para pensar en el marketing hasta después del 15 de abril, así que pon un plan ahora para no quedarte atrás en el marketing de tu empresa. Has hecho mucho del trabajo duro al poner tus metas en su lugar. Continúe esbozando cómo va a llegar allí. Incluso si no está tratando de aumentar el tamaño de los clientes de su empresa, debe asegurarse de que su marca se presenta adecuadamente y no está haciendo nada que pueda hacer perder clientes.
El marketing cubre muchas cosas, pero no creas que necesitas hacerlo todo. Crea unas cuantas iniciativas y céntrate en entregarlas bien. Por ejemplo, los medios sociales son un gran atractivo para los nuevos clientes de mi empresa, pero no uso todas las plataformas que existen. Me concentro primero en Twitter y trato de asegurarme de que estoy comercializando bien mi empresa allí. Intento algunas otras plataformas: Facebook, LinkedIn, e Instagram, pero la mayoría de mi enfoque es en Twitter.
Si no crees que los medios sociales son tu entrada a nuevos clientes, está perfectamente bien. Entonces, ¿cómo vas a comercializar tu empresa? ¿Será a través del voluntariado en la comunidad, asistiendo a eventos de redes, compartiendo su experiencia a través de la escritura, o alguna otra táctica? Desarrolle su plan de marketing para el próximo año y programe lo que planea lograr y cuándo.
Mídase
Muchas empresas harán todas o parte de estas actividades, pero no cumplen con la rendición de cuentas midiéndose a sí mismas. Si no se miden los resultados, ¿cómo se sabe si se están alcanzando los objetivos? No se trata sólo de alcanzar los ingresos deseados.
Elija algunas formas de medir su tasa de éxito en todas estas áreas â?» desarrollo de personas, racionalización de procesos, entrega de sus iniciativas de comercialización y logro de objetivos financieros. Hágame un favor, sólo elija una o dos métricas y hágalas fáciles de calcular. Usted NO quiere empantanarse con días de análisis para medir cualquiera de estas cosas. Sólo quieres tener una idea de cómo lo estás haciendo. Si hay un problema en algún lugar, entonces puedes tomarte un tiempo para analizar más los resultados.
Conclusión
Para todos ustedes, los fanáticos de la administración de negocios, se darán cuenta que los he llevado por el camino de desarrollar un cuadro de mando integral para su empresa. La razón por la que tantos expertos en administración de empresas aman esta herramienta es porque equilibra las iniciativas en su empresa, y todas estas áreas tienen que ser miradas para crear un negocio exitoso.Pero, no se preocupe de que sea perfecto. Sólo crea algo que funcione para tu empresa y siempre podrás hacer evolucionar tu cuadro de mando a lo largo del tiempo.
Recuerda, no puedes alcanzar tus objetivos a menos que los pongas por escrito y te concentres en crear una hoja de ruta que te lleve allí. ¡Te deseo un exitoso 2016 y más allá!