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Cómo una empresa hace la contabilidad de la bóveda 50

Por Jason Bramwell

Cuando Hang Bower recibió la noticia el año pasado de que BDO USA LLP había llegado al 2013 Vault Accounting 50, la tomó por sorpresa.

Cómo una empresa hace la contabilidad de la bóveda 50Cómo una empresa hace la contabilidad de la bóveda 50

BDO USA, una empresa de contabilidad pública y servicios de consultoría con sede en Chicago, estaba entre un grupo inicial de empresas de contabilidad que Vault seleccionó basándose en los ingresos anuales de las empresas, el número de empleados y los datos de encuestas anteriores de Vault, Derek Loosvelt, editor principal de finanzas de Vault , dijo a AccountingWEB. Vault finalmente eligió sus 50 mejores empresas de contabilidad norteamericanas para trabajar en 2013 de ese grupo.

El año pasado, BDO USA no participó en la encuesta a los empleados, un componente clave de cómo Vault se clasifica entre los cincuenta mejores. Aún así, BDO USA terminó en el vigésimo noveno lugar en la clasificación de Vault en 2013. Aunque satisfecho con el resultado, Bower quería saber más.

“Cualquier empresa de contabilidad pública o de servicios profesionales tiene su reputación en alta estima”, Bower, director ejecutivo de recursos humanos de BDO USA , dijo a AccountingWEB. “No queríamos un premio falso. Así que contactamos con Vault para entender mejor cómo nos clasificaba”.

Aunque BDO USA no participó en la encuesta de empleados de Vault, la empresa recibió un alto puntaje en prestigio, otro componente del sistema de clasificación de Vault en el que las empresas califican a otras empresas, similar a una revisión de pares. Vault también contactó aleatoriamente a los empleados de BDO USA a partir de una lista de contactos que la empresa proporcionó para obtener más información para sus clasificaciones de calidad de vida – una tercera parte del sistema de puntuación de Vault.

“Vault” recopiló estas citas de algunos de nuestros empleados, y no se equivocaron. Eran exactamente lo que nuestros empleados dirían”, recuerda Bower.

Este año, BDO USA participó en la encuesta a los empleados de Vault, lo que, junto con su prestigio y los resultados de calidad de vida, impulsó a la empresa a la quinta posición en el Vault Accounting 50 de 2014.

Como se puede ver en el ranking de BDO USA de 2013, las empresas de contabilidad que forman el grupo inicial de candidatos de Vault no tienen que hacer necesariamente la encuesta de empleados de Vault para estar entre los cincuenta primeros, pero no hace daño, dice Loosvelt.

“Si quiere posicionar su empresa en un puesto más alto en el Vault Accounting 50, y si está en el grupo que invitamos a hacer la encuesta, entonces yo participaría en la encuesta”, añade. “Típicamente, una vez que [las firmas toman] la encuesta, ven los beneficios. No sólo las destacamos como una de las 50 mejores empresas de la industria, sino que también pueden ver lo que está pasando en su empresa en todas estas áreas diferentes, lo que la gente nos dice que es realmente útil.

“Si su empresa no está en la lista, o si no nos pusimos en contacto con usted, siempre puede comunicarse con nosotros y decirnos por qué su empresa debe ser incluida en la lista”, continúa Loosvelt. “Consideramos a todos los bufetes para esa piscina, pero eso no significa que el bufete vaya a ser clasificado. Sin embargo, para ser clasificada, recomendaría hacer la encuesta.”

Resumiendo el proceso

Este es el cuarto año que Vault ha publicado sus cincuenta mejores clasificaciones. Durante el verano y el otoño de cada año, Vault determina qué empresas deben ser incluidas en su lista inicial de candidatos. Para la clasificación de 2014, Loosvelt dice que hubo ochenta y cinco empresas elegidas para el grupo, y cada una fue contactada por Vault y se le pidió que hiciera la encuesta. De esas 85 empresas, 26 participaron en la encuesta.

“La gente hizo la encuesta desde diciembre de 2012 hasta febrero de 2013”, afirma Loosvelt. “Normalmente enviamos las encuestas a los reclutadores, y ellos las envían a sus profesionales de la contabilidad. Excluimos a los consultores, administradores o asesores financieros de tomar la encuesta”.

En primer lugar, los empleados tienen que responder a las preguntas de las 24 categorías de “mejor para trabajar” como parte de la clasificación de la calidad de vida de Vault (véase la barra lateral). Durante los últimos cuatro años, Vault también ha dado a conocer cuál es la empresa que ocupa el primer lugar en cada categoría.

“Para calificar para los rankings en cualquiera de esas categorías, se necesita un cierto número de personas para responder a cada pregunta. Creo que este año fueron aproximadamente veinte personas”, dice Loosvelt.

Cuando Vault pregunta a los profesionales de la contabilidad qué es lo que más les importa a la hora de elegir un empleador, los empleados de la empresa indican que, aunque el prestigio es importante, no es el único factor determinante. Además del prestigio, Vault utiliza seis de las veinticuatro categorías de “lo mejor para trabajar” -cultura de la empresa, equilibrio entre trabajo y vida privada, compensación, satisfacción laboral general, perspectivas empresariales y formación formal- para crear una fórmula ponderada que refleje las cuestiones que los encuestados consideran más importantes. Los porcentajes ponderados de la fórmula son:

  • 40 por ciento de prestigio
  • 20 por ciento de cultura firme
  • 10 por ciento de equilibrio trabajo/vida
  • Compensación del 10 por ciento
  • 10 por ciento de satisfacción general en el trabajo
  • 5 por ciento de perspectiva de negocio
  • 5 por ciento de capacitación formal

“Como se puede ver en el top 50 de 2014, después de las primeras veintiséis empresas, las puntuaciones bajan, y esas son las empresas que no participaron en la encuesta”, dice Loosvelt. “Las organizaciones pasan muchas encuestas en estos días, y nosotros entendemos eso. Así que tratamos de llegar a las empresas que se negaron a participar en nuestra encuesta para ver si podemos obtener suficientes respuestas para que se clasifiquen entre las cincuenta primeras. Si no nos ponemos en contacto con esas empresas, entonces sus puntuaciones se basan sólo en el prestigio.”

Tratando bien a los empleados y clientes

Tanto BDO USA como Roseland, la empresa con sede en Nueva Jersey Rothstein Kass creen que la forma en que tratan a sus empleados y clientes fue un factor clave para ser clasificados entre los diez primeros de los 50 de contabilidad de bóveda de 2014.

“Lo más relevante para nuestros clientes y empleados es nuestra adecuación trabajo/vida”, dice Bower de BDO USA. “Estamos realmente comprometidos a hacer que funcione para casi cualquier arreglo flexible para nuestros clientes, así como para nuestros empleados y socios. Ni siquiera es un programa; es sólo lo que somos. El viejo adagio de que el trabajo y la vida familiar están separados no es el nuestro. La comunicación y la confianza son probablemente las dos mayores claves para hacer que nuestro plan de flexibilidad trabajo/vida funcione.”

Bower añade que los clientes también han reconocido lo bien que son tratados los profesionales de BDO USA.

“Escuché a un cliente decir: $0027Vaya, BDO trata bien a sus empleados, lo que significa que sería una buena continuidad de servicio para nosotros porque su rotación es baja. Asegurar a nuestros clientes que tenemos una baja rotación es un gran beneficio para nosotros”, dice.

Christopher Mears, director de Rothstein Kass , dice que estar en el octavo lugar en el 2014 Vault Accounting 50 valida la forma en que la empresa lleva sus negocios y cómo se centra en sus clientes y empleados.

“Para dirigir un buen negocio, se necesita buena gente”, dijo Mears a AccountingWEB. “Así que cuando miramos nuestro negocio y nuestra estrategia, una de las áreas clave en las que nos centramos es en ser la empresa elegida. Para ser la empresa elegida, tenemos que centrarnos en nuestra cultura y nuestra gente.”

Rothstein Kass tiene seis valores fundamentales que son una parte importante de la cultura de la empresa:

  • Las personas primero
  • Una firma, un equipo
  • Integridad
  • Respeto
  • Diviértete
  • Pasión en lo que hacemos

“Tenemos un equipo de gestión dedicado que se centra realmente en cómo ponemos a las personas en primer lugar y cuáles son las cosas que los empleados quieren y necesitan para tener una larga y exitosa carrera aquí”, dice Mears. “Nuestra tasa de desgaste en los últimos años ha sido una de las más bajas de la industria, lo que demuestra que nuestro modelo está funcionando. Porque tenemos una baja tasa de desgaste y porque atraemos talento de alta calidad, nuestros clientes se benefician”.

Tanto Bower como Mears dicen que sus empresas han empezado a incluir el reconocimiento de Vault en los materiales de marketing y promoción.

“Definitivamente lo estamos divulgando durante la orientación de nuestro nuevo compañero y durante algunos de nuestros entrenamientos”, dice Bower. “También estamos recibiendo reconocimiento externo. Ayuda a validar nuestros procesos internos; lo que estamos haciendo y lo que les gusta a nuestros empleados”.

“Siempre estamos compitiendo contra las grandes firmas de contabilidad, y este reconocimiento nos da credibilidad para la gente que quiere venir a trabajar o hacer negocios con Rothstein Kass”, añade Mears. “Queremos que la gente que hace cola en la puerta entre. Queremos que nos encuentren a nosotros en vez de que nosotros salgamos a buscarlos”.

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