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Cómo reducir el estrés en el trabajo

A medida que Internet, los dispositivos móviles y un sinnúmero de otras maravillas tecnológicas dominan cada vez más nuestra vida profesional, se hace más difícil concentrarse en un solo elemento. Por ello, los contables de todo el mundo se ven asediados por demandas que compiten por su tiempo y atención, lo que prácticamente les obliga a practicar la multitarea. “Contesta el teléfono”. “Haz clic aquí”. “Presiona aquí.” “Ábreme”. “¡Hazlo todo de una vez!”

Igualmente desafortunado, la multitarea es a menudo promovida como una forma de satisfacer las complejas demandas de la sociedad moderna – y lograr más en la misma cantidad de tiempo. Si eres como la mayoría de los profesionales de la contabilidad, con demasiada frecuencia, te encuentras perpetuamente intentando hacer muchas cosas a la vez: continuar revisando los registros de un cliente, manejar el correo electrónico, estar listo para una llamada telefónica importante, etc. Sin embargo, intentar hacer muchas cosas simultáneamente te hace menos eficiente y contribuye al estrés.

Cómo reducir el estrés en el trabajo
Cómo reducir el estrés en el trabajo

No importa qué analogías o metáforas hayas escuchado, un ser humano no es un ordenador. Los ordenadores pueden realizar múltiples tareas con facilidad; el sistema operativo Windows, por ejemplo, es capaz de ejecutar cualquier número de programas sin sacrificar la precisión o la tranquilidad. Mientras que para los contables hay algunas tareas de bajo nivel que se pueden realizar simultáneamente, como comer y ver la televisión, para los contables la multitarea es una idea cuyo momento no debería haber llegado nunca.

El coste principal de la multitarea es, irónicamente, lo que a menudo estás desesperado por ahorrar: tiempo. La multitarea no sólo es ineficaz, sino también potencialmente peligrosa. En la autopista, concentrarse en una llamada telefónica inevitablemente le quita al conductor la capacidad de concentrarse en la carretera, poniéndolo en grave riesgo de lesiones. Varios estudios han descubierto que el uso del teléfono celular mientras se conduce conduce conduce a un mayor riesgo de accidentes automovilísticos.

En la oficina, ¿cómo puedes hacer tus tareas diarias sin estresarte o frustrarte tanto que no puedas terminar ninguna? La respuesta: Menos es más. La ciencia ha demostrado que tu cerebro funciona mejor cuando presta una atención aguda en una dirección. No hay mayor eficiencia que centrarse en la tarea que se está realizando y darle toda la concentración.

Cuando se cancela un vuelo de una aerolínea y la gente se apresura a la mesa de reservas y se apresura a tomar el siguiente avión o alguna otra conexión, ¿el agente de la puerta de embarque trata de recibir a cinco o diez personas a la vez? No. Él o ella mira el ordenador y se ocupa de la reorientación de un cliente en particular, mirando hacia arriba sólo escasamente. Al agente no le molesta una línea de 20 personas porque es claramente práctico proceder a través de ella un cliente a la vez.

Supongamos que el teléfono te interrumpe continuamente cada vez que intentas trabajar en tu PC. No puedes hacer tu mejor trabajo porque cuando el teléfono suena, pierdes la concentración y el enfoque. ¿Cómo puedes manejar esa situación para que ambos trabajos reciban la mejor atención? La clave es un proceso llamado “finalización mental”.

Cuando el teléfono suena mientras trabajas en tu computadora, en silencio te reconoces a ti mismo pensando, “Me reconozco a mí mismo por haber llegado tan lejos en este proyecto”. Luego, guarda el trabajo en tu pantalla y gira hacia el teléfono. Presta a la persona que llama tu completa e indivisa atención; toma notas, incluso sonríe en el teléfono. Haz lo que tengas que hacer para tener éxito en esa llamada. Al final de la llamada, deja el teléfono, reconoce que lo has manejado y vuelve a tu tarea anterior.

El proceso de darse a sí mismo una terminación mental en todas las tareas, o incluso los pensamientos, establece una partición mental. Obtienes más energía, más concentración y más dirección para tu próxima tarea. Tanto tu productividad como tu paz mental mejorarán.

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