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Cómo nutrir el talento joven en su empresa

Por David C. Knoch, Presidente y Jefe de Operaciones, 1st Global

Hubo un tiempo en que los jóvenes contadores públicos hacían cola en una empresa y “esperaban su turno” para convertirse en socios. Hoy en día, una serie de factores están desafiando este modelo de aprendizaje. Según la encuesta de sucesión de la AICPA de 2012, menos de la mitad de las prácticas de multipropietarios tienen planes de sucesión en marcha, y el 42 por ciento señala la falta de confianza en la capacidad de liderazgo de los socios menores como el mayor problema de sucesión.

Cómo nutrir el talento joven en su empresa
Cómo nutrir el talento joven en su empresa

A medida que los contadores públicos y asesores de Boomer comienzan a retirarse, muchos creen que hay suficientes contadores públicos y asesores de la generación X e Y para llenar el inminente vacío de liderazgo. Sin embargo, no será ni siquiera un reemplazo 1 a 1 de los Boomers a la Generación X & Y. Cuando se consideran los asesores, sólo el seis por ciento son menores de 30 años¹, lo que apunta a una enorme brecha, y existen demográficas similares con los contadores públicos también.

Habrá una batalla por el talento en los próximos años. Con un pequeño grupo de contadores públicos y asesores más jóvenes para elegir, puede que sólo un puñado de empresas sean capaces de seguir el ritmo de los negocios y continuar el crecimiento que han experimentado en el pasado.

Para que los contadores públicos y asesores de las generaciones X e Y tomen las riendas, los veteranos deben replantearse su propio enfoque de liderazgo en sus empresas y adaptarse a los nuevos métodos de desarrollo y conducción de sus negocios de manera que se involucre y se alimente a la generación más joven.

Hoy en día, muchos socios de las empresas abordan sus negocios como profesionales, y mucho menos comúnmente como líderes. Se han centrado en construir y alimentar sus negocios y sus listas de clientes. Si bien esto ha tenido mucho éxito, estos socios tal vez no se han desarrollado como líderes conscientes, lo cual es fundamental para el futuro desarrollo de los contadores públicos y asesores más jóvenes.

Algunas empresas tienen socios con una personalidad carismática que involucra naturalmente a los empleados, pero estos socios pueden no ser plenamente conscientes de sus propias habilidades de liderazgo. Aunque establecen una fuerte conexión y utilizan sus personalidades para motivar y comprometer a los empleados, pueden no haber alcanzado todavía un liderazgo plenamente consciente.

Sin embargo, la mayoría de las empresas tienen poco o ningún liderazgo consciente y un enfoque de liderazgo fracturado. Muchos en este grupo están interesados en cómo ser líderes y saben que deben centrarse en el desarrollo de esas habilidades, pero no han llegado a una necesidad de cambio. El cerebro es consciente pero el corazón no. El hecho de no comprometerse a sí mismos y a sus empresas en la formación formal de liderazgo, el entrenamiento y el desarrollo profesional ha hecho que sea menos probable que escuchen y se comprometan con las generaciones más jóvenes.

Escuchar y aprender

Los socios mayores que carecen de un liderazgo consciente pueden estar menos interesados en escuchar lo que la generación joven tiene que ofrecer. Algunos podrían pensar “les diremos lo que tienen que pensar”, pero esa mentalidad sólo dejará desanimadas a las generaciones más jóvenes.

Para asegurar el futuro de nuestra profesión, debemos involucrar a los miembros más jóvenes de nuestra profesión hablando de las cosas que más les importan. Estas son la innovación , el compromiso y la colaboración .

Una reciente encuesta de Deloitte encontró que la creatividad y la innovación son muy apreciadas por los jóvenes profesionales. Les gusta el orden y la perspectiva de interrupción les asusta. Para superar ese miedo, debemos centrarnos en las posibilidades creativas. Aprovechando la creatividad e innovación de las generaciones más jóvenes, los contadores públicos pueden mantenerlos al frente de la sucesión.

Involucrar a nuevos miembros de nuestra profesión significa más que darles su propio comité. Debemos ayudarles a sentirse parte de la profesión acogiéndoles en la sala de juntas e invitándoles a participar en iniciativas profesionales. Debemos encontrar formas de aprovechar sus experiencias positivas invitándolos a participar de otras maneras.

La generación más joven también colabora. Están dispuestos a trabajar juntos y entienden cómo la colaboración y el compartir crean más valor que erigir barreras para el intercambio de ideas. Debemos considerar el cambio de los modelos jerárquicos más antiguos diseñados para controlar y restringir el flujo de información, de modo que los jóvenes CPA puedan desempeñar un papel principal en el diseño de nuevos modelos que faciliten la colaboración.

Saca el valor

La Generación X & Y valora una vida más plena y trabaja duro para asegurarse de que equilibran la familia, la vida laboral y las causas caritativas. Están dispuestos a trabajar duro pero las horas que pasan pueden no estar ancladas a un escritorio. Simplemente toman un enfoque diferente para conseguir la misma cantidad de trabajo.

Los jóvenes también suelen buscar un significado más profundo en su trabajo. Están hambrientos de significado y necesitan ver el impacto a largo plazo de su trabajo, no sólo el número. Conectándolos con las cosas que valoran, ayudándolos a encontrar el significado y viendo cómo la profesión contable está liderando el camino en cuestiones de integridad, muchos encontrarán inspiración para hacer su mejor trabajo. Tenemos una tremenda oportunidad de anclar a los jóvenes contadores públicos a los valores de nuestra industria y ayudarles a entender cómo su trabajo es para el bien de la empresa, los clientes e incluso la nación y el mundo.

Tómese el tiempo para decirle a sus jóvenes contadores y asesores un poco sobre quién es el cliente, por qué necesitan el trabajo hecho y cómo esto ayudará al cliente. Al comprender por qué la relación con el cliente es importante para la empresa, el contador público y la industria, puede marcar una diferencia significativa en la forma en que el personal aborda su trabajo.

Los contadores públicos tienen una tremenda oportunidad de crear y promover los valores, visiones y principios del trabajo, nuestras empresas y la industria. Ayúdales a ver cómo la profesión está liderando el camino en asuntos de integridad y valor. Comparta con ellos la responsabilidad fiscal que defendemos.

Los contadores públicos son parte de una de las profesiones más grandes y confiables del mundo. Ayude a su personal a ver y creer eso, y anime a sus miembros más jóvenes a ser activos y participar en esa visión. Su gente, su firma, sus clientes y el mundo estarán mejor por ello.

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David C. Knoch es presidente y director de operaciones de 1st Global, un socio de investigación y consultoría para empresas de CPA de alto rendimiento que ofrecen gestión de patrimonio. 1st Global proporciona a las empresas de contadores públicos, impuestos y planificación patrimonial la educación, la tecnología, el marco de construcción de negocios y las soluciones para los clientes que hacen que estas empresas sean líderes en sus profesiones a través de relaciones profesionales dedicadas a los clientes construidas en torno a la gestión del patrimonio.

¹ Futura Independencia , Revista de Investigación Junio 2013.

1st Global Capital Corp. es miembro de FINRA y SIPC y tiene su sede en 12750 Merit Drive, Suite 1200 en Dallas, Texas 75251; (214) 294-5000. Se puede obtener información adicional sobre 1st Global por Internet en www.1stGlobal.com .