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Cómo los contadores públicos pueden ayudar a las empresas de nivelación…

La mayoría de los contadores públicos tienen clientes “a pan y mantequilla” que son dueños de negocios en el vecindario y pueden haber descubierto que se han estabilizado; los dueños se mantienen a flote de año en año a medida que los gastos aumentan y los competidores en línea y las grandes tiendas de cajas recogen a sus clientes. Entonces, ¿cómo puede ayudarles?

El lado financiero

Cómo los contadores públicos pueden ayudar a las empresas de nivelación…
Cómo los contadores públicos pueden ayudar a las empresas de nivelación…

Como profesional de la contabilidad, ayudar a analizar las finanzas de sus clientes es su área de fuerza. Necesitan saber de dónde viene su dinero y a dónde va.

  1. Ingresos . Entienda de dónde vienen los ingresos de sus clientes. Las tintorerías utilizan un sistema de tickets que identifica a los clientes y el tamaño de los pedidos. En 2012, el Huffington Post informó que el 66 por ciento de las compras se hacen con tarjetas de plástico, las tarjetas de débito representan el 31 por ciento. ¿Quiénes son sus grandes clientes? ¿Qué clientes desaparecieron del radar?
  2. Clientes corporativos. La desventaja de las cuentas empresariales es la compresión de los márgenes. El lado positivo es el volumen. ¿Cuándo fue la última vez que el dueño del negocio obtuvo un cliente corporativo? ¿Han perdido alguno últimamente? ¿Están comprando la misma cantidad o ahogando la relación?
  3. Los productos más vendidos. Entender qué productos son los más vendidos ayudará naturalmente a tus clientes a construir un mejor negocio. Los supermercados escanean los códigos UPC, diciéndoles qué es lo que la gente está comprando y cuándo. ¿Su cliente revisa estos datos?
  4. Programas de lealtad Según First-American.net, el 89% de los clientes están inscritos en un programa de recompensa/lealtad. También reportan que el 74% de los Baby Boomers, el 68% de los Gen X y el 41% de los Millennials indicaron que serían persuadidos a comprar con un negocio si tuvieran un programa de lealtad.Incluso las farmacias y ferreterías los tienen. Mira a ver si tu cliente ya tiene un programa de lealtad, si no, es una buena sugerencia para ayudarles a conducir más negocios.
  5. Gastos. Es probable que su cliente pague por el seguro del negocio, la recolección de basura, el acceso a Internet, el servicio telefónico, la electricidad, los servicios de limpieza, el material de oficina y muchos otros. ¿Cuándo fue la última vez que compraron por un mejor precio? Los grandes negocios hacen esto constantemente, su proveedor podría volver con una oferta mejor sólo porque usted mencionó que compraba por ahí.
  6. Bastón. ¿Está su cliente utilizando el personal de manera eficiente? ¿La gente se queda esperando a que los clientes entren? Sus empleados expertos en tecnología podrían disfrutar del desafío y las responsabilidades adicionales de construir una presencia en los medios sociales o en Internet para ellos. Busque maneras de aprovechar las habilidades e intereses del personal para el beneficio de sus clientes.
  7. Publicidad . Hace años, los negocios publicaron anuncios locales y obtuvieron un listado en las Páginas Amarillas. En 2012 Yelp informó que el 85 por ciento de los consumidores encuentran negocios locales usando búsquedas en Internet. ¿Su cliente está gastando los dólares de los anuncios en los lugares correctos? ¿Tienen un sitio web? ¿Está equipado para el comercio electrónico? Cuando un cliente potencial hace una búsqueda en línea de floristas locales, ¿dónde aparece ese negocio? Según un estudio realizado en 2014 por Advanced Web Rankings, (informado por leverageway.com) el usuario medio no pasará de las cinco primeras listas. El propietario de su negocio debería considerar la posibilidad de pagar por una posición preferente en estos listados para atraer a esos clientes.

Dinero barato y consejos gratis

Es importante recordar que su cliente no está solo. El pueblo o ciudad local quiere que los negocios de todos los tamaños se queden, no se muden o salgan del negocio por la competencia de las grandes tiendas. Aquí hay varios recursos que podrían no haber considerado:

  1. Autoridad de Desarrollo Económico. Si la zona se encuentra en transición, la ciudad podría disponer de fondos a través de préstamos de bajo coste, subvenciones o créditos fiscales.
  2. Asociación de Mejora de Vecindarios. La ciudad podría estar enfocando los esfuerzos de revitalización en su distrito comercial. Por ejemplo, podrían estar creando una zona sólo para peatones o un destino de compras y restaurantes. Pueden tener fondos disponibles para actualizar la fachada del negocio u otras mejoras.
  3. Publicidad cooperativa. Si vendes artículos de alta gama y de gran valor, el fabricante del producto puede dividir el coste de la publicidad en vallas publicitarias u otro tipo de publicidad que presente el producto de forma exclusiva.
  4. Cuerpo de Servicio de Ejecutivos Jubilados (SCORE). Su cliente podría necesitar el consejo de personas que no son los competidores del mañana. Con 10.000 voluntarios en 300 capítulos también son socios de la Administración de Pequeños Negocios, este es un buen recurso.
  5. Cámara de Comercio. Muchos ofrecen muchas clases para los dueños de negocios sobre temas relevantes. El costo de la membresía y la participación es a menudo nominal.

El lado práctico

El cliente dueño de la tienda local puede hacer muchas mejoras incrementales a poco o ningún costo y tú puedes ayudar. Comienza pidiéndoles que tomen fotos del interior y exterior de su negocio y siéntate con ellos para revisar las fotos. Las fotos a menudo resaltan detalles que no vemos cuando las vemos todos los días. Busquen maneras simples, económicas y prácticas de mejorar.

1. Apariencia

  • ¿El local parece sucio y desorganizado?
  • ¿Señales y avisos antiguos en los tablones de anuncios?
  • ¿Qué tan buena es la iluminación?
  • ¿El personal y el dueño del negocio están bien vestidos?

2. Precios. ¿Está cada producto en un estante claramente marcado? Los clientes a menudo ponen un artículo sin precio en lugar de buscar a un vendedor y pedirle un precio?

3. Rotar la acción. El simple hecho de mover el producto alrededor refrescará el aspecto y creará la apariencia de que algo es nuevo y diferente. ¿Algunos productos no se venden? Devuélvelos si es posible y si no, reduce el precio, consigue algo de dinero y compra algo diferente.

4. Más allá de la meseta. Su cliente estancado está en algún lugar entre la costa y la lucha y su riqueza puede estar atada al valor de su negocio como una empresa en curso. Al ayudarles a resolver este problema, usted demuestra que no es simplemente otro servicio que compran al precio más bajo, sino una persona que entiende su negocio y quiere ayudar a que tenga éxito. Esto abre la puerta a los servicios basados en el asesoramiento que usted puede proporcionar.