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Cómo los contadores están abordando los desafíos de la tecnología

Gracias a la evolución de las tecnologías, la industria de la contabilidad se enfrenta a cambios significativos. Las empresas de consultoría financiera y los contables están buscando desesperadamente soluciones para encontrar y retener a jóvenes profesionales de alta calidad en una industria con tecnología en evolución e inversión instantánea.

Los milenarios conocedores de la tecnología están cambiando las prácticas tradicionales mientras sostienen el futuro del sector financiero con la banca móvil, el robo-asesoramiento y la comunicación las 24 horas del día.

Cómo los contadores están abordando los desafíos de la tecnología
Cómo los contadores están abordando los desafíos de la tecnología

Más tecnología, menos gente

Como en la mayoría de las industrias, la introducción de la tecnología continúa reduciendo el número de personas necesarias para completar las tareas. Según un líder de la industria, 10 personas pueden ahora realizar las tareas que solían pertenecer a 70 empleados.

Aunque esto es genial para el balance final, también puede significar una futura escasez de contadores y asesores financieros a medida que los empleados se jubilen. Hasta 10.000 asesores estarán en demanda para el año 2020 debido a la disminución de la población de la carrera.

Con el fin de aumentar el número de jóvenes profesionales, un panel de líderes de la industria se reunió en la Universidad de Albany para sugerir ideas y responder a preguntas sobre la industria. Un experto recomendó mostrar a los milenarios el panorama general. Por ejemplo, muchos jóvenes profesionales están menos interesados en el dinero pero trabajarán duro para conseguir un ascenso o una oportunidad de devolver a su comunidad.

Algunas empresas pueden encontrar ventajoso pasar más tiempo con una clientela menor y más rica que intentar atender a varios cientos de clientes a la vez. En una época de tecnología avanzada, los contadores y consultores deben asumir las funciones de asesorar a los clientes, adquirir acciones, diversificar las carteras e invertir en la jubilación para seguir siendo relevantes e indispensables para sus clientes.

Asesores en la llamada 247

Con el uso generalizado de los mensajes de texto y los correos electrónicos, cada vez menos personas se adhieren a los horarios de oficina y las llamadas telefónicas. Los asesores financieros podrían recibir mensajes de los clientes por la noche o los fines de semana, y el cliente puede esperar una respuesta inmediata.

La clientela de más edad probablemente reclutará a sus hijos para administrar sus negocios y su patrimonio. Esta nueva generación parece ser más rápida con la tecnología, así que los profesionales más jóvenes podrían estar más abiertos a comunicarse con ellos a través de texto y correo electrónico. Los profesionales experimentados tendrán que adaptarse a las necesidades de su nueva clientela o se arriesgarán a perder el negocio.

La inversión instantánea y el futuro

La accesibilidad de los robo-asesores permite a la gente invertir en sus condiciones y en su propio tiempo. Sin embargo, cuando se trata de invertir, los expertos advierten contra la gratificación instantánea. La facilidad de hacer clic para comprar y vender hace que la inversión a corto plazo sea frecuente, pero los clientes pueden ver mejores rendimientos invirtiendo a largo plazo, como un plan de 3 a 10 años. Un asesor financiero puede llevar a un cliente a las inversiones mejor diversificadas para su situación.

Las empresas de asesoramiento no deben alejar a los clientes del robo-asesoramiento y la inversión instantánea, sino que deben utilizarlo como una herramienta. Los asesores financieros y los contables deberían adaptarse a la tecnología en tiempo real y, al mismo tiempo, proporcionar asesoramiento profesional a sus clientes.

Una generación más joven de empleados

Un problema crítico que enfrentan los asesores financieros y los contadores experimentados es la búsqueda de nuevas contrataciones calificadas para reemplazar a los consultores que se retiran. Desafortunadamente, muchos de los nuevos empleados y pasantes están familiarizados con aplicaciones y programas de contabilidad fáciles de usar, pero carecen de los fundamentos de la contabilidad. Gracias a la banca móvil, QuickBooks y Turbo Tax, a muchos milenios les faltan los detalles fundamentales que se encuentran en los libros de contabilidad de los bancos y en los formularios de impuestos 1040 en papel.

Por ello, las empresas tienen que enseñar a los nuevos empleados los fundamentos de los débitos y los créditos antes de poder profundizar en el mercado de valores, las inversiones y los productos financieros. La Universidad de Albany está tratando de preparar a los estudiantes para la aplicación en el mundo real renunciando a los programas de contabilidad en sus cursos de introducción y de contabilidad intermedia.

Las empresas necesitarán flexibilidad y una fuerte ética de trabajo para sus nuevos empleados. La formación en el trabajo es vital ya que cada empresa dirige su negocio de manera diferente. Para mantener a los nuevos empleados comprometidos, la empresa debe asignar proyectos desafiantes y ofrecer más beneficios, como la licencia de paternidad y maternidad.

Dado que los milenios se centran en devolver, las empresas de asesoramiento financiero deberían considerar la posibilidad de permitir que nuevos empleados y pasantes dirijan proyectos comunitarios patrocinados por la empresa. Esta inversión en tiempo y dinero puede llevar a empleados productivos y motivados.

Lo que sugieren los asesores

Los expertos del panel recomiendan que los niños comiencen a invertir desde muy temprano. Los preadolescentes y adolescentes de 12 a 14 años pueden aprender a tomar riesgos invirtiendo una pequeña cantidad. Cuando estos niños lleguen a la edad adulta, entenderán y apreciarán el papel de un contador o asesor financiero y buscarán ayuda profesional.

Cuando busque ayuda, confirme que está contratando a un contador o asesor legítimo preguntando por las calificaciones del individuo. Un analista asociado a una organización profesional seguirá las pautas de conducta.

Tanto si eres nuevo en contabilidad como si eres un profesional experimentado, es crucial que te relaciones con otros profesionales, considera la posibilidad de involucrarte en organizaciones para obtener certificaciones y continuar tu educación para mantenerte al día en la siempre cambiante tecnología de la industria.