Saltar al contenido

Cómo hacer que su negocio funcione para usted

La propiedad de pequeñas empresas es vista como el destino soñado por muchos, el vehículo de elección para permitir una mejor vida para el propietario y su familia. Sin embargo, la realidad es a menudo muy diferente. En el peor de los casos, dirigir su propia empresa puede rayar en una pesadilla ineludible, donde tanto el tiempo como el dinero son escasos, y la emoción y la esperanza son un recuerdo lejano.

Como contables y contadores, vemos a los clientes afectados por esta condición, y nosotros mismos no somos inmunes a ella. Pero no tiene por qué ser así. Tomarse el tiempo para entender los síntomas, diseñar un modelo de negocio e implementar tecnología inteligente puede ayudar a evitar la “pequeña trampa del negocio”.

Cómo hacer que su negocio funcione para usted
Cómo hacer que su negocio funcione para usted

Entonces, ¿qué es la pequeña trampa del negocio?

¿Recuerdas el día que encontraste tu primer cliente? Lo más probable es que los hayas tratado como a un niño nuevo: Les diste toda tu atención (“¡Llámame cuando quieras con cualquier pregunta que tengas!”; “Aquí está el número de teléfono de mi casa”; “Estoy aquí para ti 24/7”).

Si esto te suena familiar, lo más probable es que ya estés empezando a construir tu propia trampa de negocios. Como Richard Branson popularizó, tu propósito como propietario de un negocio es construir un equipo con un sistema que cuide de los clientes, que luego se ocupe del negocio. En última instancia, la empresa se ocupa del propietario, en ese orden. Desafortunadamente, lo que muchos de nosotros hacemos es ir directamente al cliente y descuidar la construcción de un equipo con un sistema. Como resultado, terminas cuidando de tu negocio.

No es lo que haces sino cómo lo haces lo que cuenta

Cuando se trata de crear cualquier negocio, es importante empezar con el final en mente: Por qué estás en el negocio en primer lugar y cómo vas a lograr el resultado deseado. Para algunos, se trata de crear una empresa que apoye un estilo de vida que permita más libertad (tiempo y dinero), mientras que para otros, se trata de construir un negocio y realizar el activo en una venta (el plan de jubilación a tanto alzado). Lamentablemente, para muchos, sigue siendo una organización que progresivamente desprecian, que consiste en un trabajo monótono e insatisfactorio (sin tiempo y sin dinero suficiente).

Existen tres tipos de ingresos en una empresa de contabilidad, y la mezcla de estos tendrá una fuerte correlación con la cantidad de libertad que pueda obtener de su negocio:

1. Activo, Ingresos no recurrentes

Este tipo de ingresos suele requerir un esfuerzo físico para generarlos. Estas empresas a menudo facturan por hora y/o cobran y recuperan. Existen limitaciones físicas en este tipo, como el número de horas en un día y las tarifas horarias toleradas por el mercado que limitan su potencial alcista. El trabajo suele ser de carácter puntual y se centra en la solución de problemas o en la realización de tareas específicas, como la resolución de problemas en el archivo contable de un cliente, la respuesta a consultas sobre impuestos o la conversión del escritorio a sistemas de contabilidad en la nube. Existe un gran potencial para la mercantilización de este tipo de servicios, ya que a menudo también se realizan de forma reactiva a petición del cliente.

2.Activo, Ingresos recurrentes

Este tipo, como su nombre lo indica, es de naturaleza recurrente pero aún requiere el esfuerzo físico de un miembro del equipo para realizarlo. Entre los ejemplos se incluyen los servicios contables mensuales para los clientes (CAS), la preparación trimestral de las declaraciones de impuestos sobre las ventas, los acuerdos de nivel de servicio (SLA) para el soporte y mantenimiento de los sistemas de software y los servicios de director financiero virtual. Los servicios pueden ser empaquetados y empaquetados a los clientes con un anticipo mensual. Refuerzan y suavizan el flujo de efectivo para las empresas y crean certidumbre para los clientes en cuanto a los resultados y el precio. El apalancamiento de la empresa se obtiene a través de la eficiencia de los procesos y la tecnología que atiende al aumento del volumen de clientes que utilizan los paquetes. El servicio de atención al cliente es fundamental: si se va a presentar a los clientes este tipo de solución, hay que asegurarse de que los servicios se realizan visiblemente con la misma frecuencia con la que se factura al cliente.

3.Ingresos pasivos y recurrentes

El reparto de ingresos con los vendedores de programas informáticos es un ejemplo cada vez más claro de cómo las empresas pueden generar ingresos recurrentes que son de naturaleza pasiva. El modelo de software como servicio (SaaS) adoptado por los vendedores de software basado en la web se basa en el modelo de suscripción, que implica un compromiso y un costo continuo por parte de los usuarios finales para acceder a la solución. Dado que los profesionales de la contabilidad son considerados como el canal preferido para comercializar por muchos proveedores de software empresarial, existe la oportunidad de asociarse con los apropiados que tengan soluciones que se adapten a su base de clientes. Este tipo de ingresos incluye comisiones por derivación y márgenes de socios/revendedores; sin embargo, es importante recordar que se trata de ingresos pasivos “externos”, lo que significa que, en última instancia, está fuera de su control si seguirá recibiéndolos o no. Considere cómo puede adoptar el modelo de suscripción en su propia empresa generando ingresos pasivos “internos” por productos y servicios sobre los que tiene control, por ejemplo, creando una biblioteca de recursos en línea (seminarios web, listas de comprobación, procedimientos) para clientes de un sector especializado en el que usted tiene experiencia.

Una mezcla saludable de ingresos recurrentes (tanto activos como pasivos y generados externa e internamente) puede mejorar significativamente el tiempo que le devuelve su negocio. Mejor aún, si usted termina con una empresa que sigue siendo satisfactoria y le proporciona el tiempo y los ingresos para tener más opciones en la vida, puede optar por mantenerla. Incluso si no lo hace, una empresa que funciona con un alto porcentaje de ingresos recurrentes es probable que tenga un mayor valor a los ojos de un posible comprador.

Así que, de cualquier manera, vale la pena revisar cada flujo de ingresos en su negocio y determinar su tipo. Esto puede ser el catalizador para una visión renovada de su futuro y la pasión de ayudar a sus clientes a transformar su negocio en uno que les guste.

Artículos relacionados

Cómo fijar el precio de los nuevos servicios de contabilidad

Cómo asociarse con los proveedores de software