Hoy en día se ha vuelto difícil para los contadores discutir el tema del trabajo de asesoría sin mencionar primero los servicios de contabilidad para clientes (CAS).
Para muchos contadores públicos, la contabilidad de los clientes no es nada nuevo, pero tener un plan para ganar dinero con ella, especialmente dada la combinación de las necesidades comerciales en evolución y la tecnología que ofrece datos en tiempo real, es algo totalmente distinto.
De hecho, la idea de ofrecer formalmente la CAS, planearla, ponerle precio y comercializarla causa mucha consternación entre los profesionales de la contabilidad, hasta el punto de que no hacen mucho con la CAS. A Sage and Boomer Consulting le gustaría cambiar esa percepción.
Para aquellos que no lo sepan, Sage ofrece un nuevo programa CAS para ayudar a los profesionales de la contabilidad a navegar por las aguas de ofrecer estos servicios con confianza, con un aprendizaje desarrollado en conjunto con Boomer Consulting. Es un programa gratuito basado en ocho pilares que van desde el desarrollo del negocio y la fijación de precios hasta el compromiso con el cliente y el desarrollo del talento.
Nuestra discusión con Gary Boomer y el abogado contador senior de Sage, Thomas Casey, sobre todos estos puntos debería ayudar a ponerte en el camino correcto. Concluimos nuestra serie de seis partes aquí con Boomer y Casey, quienes continúan discutiendo el empaquetado y el precio de la CAS:
AW: Pensando en la transición entre las estructuras de precios, ¿hay algún consejo para evitar que los clientes de larga data se desestabilicen?
Boomer : No es [normalmente] el cliente el que se resiste, son los socios o las personas que llevan mucho tiempo en el bufete porque es una forma de pensar totalmente diferente. Los clientes están más que dispuestos a hacer esto porque saben qué presupuestar en este escenario. Habrá excepciones, pero no debes evitar hacer lo correcto sólo porque una persona te diga que no quiere hacerlo.
Casey : Las empresas que se mueven hacia el valor de los precios están verificando que son un asesor de confianza y, en su mayor parte, los clientes entenderán el valor si lo posicionas bien. Basado en el hecho de que estás desarrollando una práctica de servicios de asesoría al cliente, tienes una mayor capacidad para dejar ir a los clientes que no ven el valor de lo que vas a proporcionar.
AW: ¿Qué recursos dentro del Programa CAS señalaría como más útiles?
Boomer : El hecho de que tengas una caja de herramientas no significa que uses todas las herramientas todos los días. Algunas de ellas son un menú de muestra y el menú de cada empresa va a ser un poco diferente en los nichos de servicio. El hecho de no tener que empezar con una hoja de papel en blanco es una de las cosas más valiosas que tenemos [en el Programa].
Casey : Puedes hacer algunos ejercicios en el kit de herramientas que serán valiosos para que te pongas en camino para establecer mejores precios y empaques. Pero el taller en sí mismo y el poder compartir esas mejores prácticas es realmente crítico en el embalaje y el precio.
Vea más de nuestras preguntas y respuestas en este video a continuación: