Todos hemos estado hablando ampliamente sobre cómo está cambiando la profesión de la contabilidad, pero ¿cómo pueden exactamente los profesionales de la contabilidad monetizar estos cambios?
Para tener una idea, veamos las tendencias más actuales de cómo las empresas de contabilidad están generando ingresos. En el recientemente publicado Informe de Rendimiento de la Industria de Contabilidad y Teneduría de Libros de EE.UU. 2018 de Xero, está claro que la clave para hacerlo bien es avanzar hacia el software de contabilidad en línea.
La encuesta indicó que el promedio de facturación de las empresas era de 6.300 dólares por cada cliente de la pequeña empresa y que aportaban 100.940 dólares de media por empleado. Mientras tanto, las empresas que aprovecharon al máximo el software de contabilidad en línea facturaron un promedio de 10.375 dólares por cliente de pequeña empresa y obtuvieron 204.200 dólares por empleado. Estas firmas también experimentaron casi el doble de la tasa de crecimiento, de 14,9 por ciento a 28,3 por ciento.
Excavando un poco más en la encuesta, está claro que este aumento proviene de dos fuentes principales. Primero, con más clientes usando aplicaciones de contabilidad en línea, estas empresas pueden atender a más clientes por cada miembro del equipo. En segundo lugar, las empresas que ofrecen contabilidad en línea a sus clientes tienen más oportunidades de vender servicios de consultoría y asesoría que aumentan el valor total del cliente.
Así es como pueden ser esos servicios:
Consultoría de software
Una obvia pieza de experiencia para monetizar es tu conocimiento del software de contabilidad. Muchas empresas están tratando de pasar a utilizar un software de contabilidad en línea, pero no están seguras de por dónde empezar. O tal vez ya estén usando QuickBooks Online, Xero o Sage y estén buscando una solución de gestión de gastos o de facturación que se integre.
Ofrezca el servicio de ayudar a sus clientes a diseñar e implementar pilas de tecnología de contabilidad personalizadas para sus necesidades empresariales. Este es un gran avance para la venta de una suscripción, mientras que también es un excelente servicio único que puede ofrecer a los clientes que es poco probable que se conviertan a largo plazo.
Servicios de suscripción
Los servicios de suscripción se están convirtiendo en una forma más aceptada por las empresas de todo tipo para prestar servicios. Los profesionales de la contabilidad pueden alejarse del modelo de facturación por horas para ofrecer a sus clientes un valor mucho mejor, mientras estabilizan sus propios resultados.
Un servicio de suscripción podría ir unido a una suscripción de software de contabilidad, en la que su empresa se asegura de que la información básica esté disponible para el cliente en un tablero de mandos, y luego ayuda al cliente a elaborar estrategias sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) y los objetivos sobre una base mensual. O bien, los clientes podrían pagar una tarifa plana para acceder a su equipo siempre que lo necesiten, lo cual es una gran solución para un cliente que siempre parece estar en modo de crisis.
Con un modelo de suscripción llega la oportunidad de añadir niveles de servicio premium para ayudar a sus clientes a personalizar lo que necesitan. Por ejemplo, podría ofrecer plazos de procesamiento más rápidos, mayor disponibilidad, informes semanales y otras ventajas en los niveles premium.
Servicios de Consultoría y Asesoría
Cuando contratas un abogado, entiendes que pagas por su conocimiento, no por su tiempo. Una transición similar está ocurriendo en nuestra industria. Cuando los profesionales de la contabilidad se posicionan no sólo como expertos en software de contabilidad, sino como una parte valiosa del negocio de sus clientes, pueden empezar a monetizar sus conocimientos como consultores.
En la encuesta reciente se señala que las empresas que prestan servicios de asesoramiento obtienen un ingreso considerablemente mayor por cliente que las empresas que sólo ofrecen servicios de cumplimiento. Busque a sus clientes actuales para que le ayuden a elegir en qué servicios de asesoría y consultoría especializarse.
¿Qué preguntas son las que más le piden sus clientes para que les aconseje? ¿Dónde has desarrollado más experiencia?
Algunas ideas incluyen:
- Estrategia de negocios: presupuesto, previsión de flujo de caja, seguimiento de KPIs
- Mentores de empresas y empresarios
- Inteligencia empresarial y evaluación comparativa del rendimiento
Si su conjunto de competencias incluye funciones de estrategia y planificación de alto nivel que normalmente serían desempeñadas por un Director Financiero, también podría considerar la posibilidad de ofrecer servicios virtuales o subcontratados de Director Financiero. Muchos propietarios de pequeñas empresas y fundadores de empresas de nueva creación se dan cuenta de que podrían beneficiarse de tener a alguien en esta función, pero simplemente no están en un lugar donde puedan permitírselo.
Abraza el cambio de paradigma
Todos estos nuevos modelos de ingresos son posibles como resultado del cambio de paradigma en nuestra profesión. Las pequeñas empresas simplemente no buscan a alguien que maneje sus números, sino que buscan mentores, conocimientos empresariales, asesoramiento presupuestario y asistencia de expertos.
La empresa de contabilidad del futuro será la que ocupe el papel de ese asesor de confianza. ¿Su empresa está lista para asumir el cargo?
AccountingWEB y Xero se enorgullecen de presentar este contenido a través de una serie de cuatro partes. Xero comparte nuestro compromiso de ayudar a las empresas de contabilidad a servir mejor a sus clientes e impulsar el crecimiento. Aprenda más en xero.com .