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Cómo hacer crecer el negocio durante todo el año

Con demasiada frecuencia, los profesionales de la fiscalidad tienen una mentalidad de “necesidad de tener” cuando se trata de clientes y, aunque es cierto que la supervivencia de las empresas depende de la clientela, las empresas de éxito emplean una saludable dosis de discernimiento.

En última instancia, la clave es darse cuenta de que no todos los ingresos se crean igual y, además, existe algo llamado “malos ingresos”. Pero, como en la mayoría de las cosas, hay un tono de gris involucrado y sólo tú puedes determinar el nivel aceptable de opacidad.

Cómo hacer crecer el negocio durante todo el año
Cómo hacer crecer el negocio durante todo el año

Empiece por mirar su actual base de clientes para tener una idea clara de qué clientes están ayudando a su empresa y cuáles la están perjudicando. La Matriz de Personalidad / Rentabilidad es una herramienta utilizada para segmentar los clientes en cuatro cuadrantes – ver abajo para el desglose:

  • El Cuadrante Uno está compuesto por clientes que no pagan bien, y generalmente hacen que quieras arrancarte el pelo (“malos ingresos” tiene sentido ahora, ¿verdad?).
  • El Cuadrante Dos está formado por clientes con los que es agradable trabajar, pero que no pagan bien.
  • Los clientes del cuadrante tres no son agradables de trabajar, pero pagan bien.
  • El Cuadrante Cuatro está reservado para aquellos clientes superestrella con los que es un placer trabajar y pagar bien.

Cuando veas a tus clientes trazados a lo largo de la Matriz de Personalidad / Rentabilidad, será evidente que necesitas más y que necesitas hacer una transición. Poner a tus clientes en el cuadrante apropiado podría ser el comienzo de tu año más libre de estrés.

Una vez identificado, el siguiente paso es buscar formas de atraer la clientela adecuada a su empresa. A continuación se presentan algunos elementos básicos de una estrategia de marketing de objetivos en línea para ayudarle a comenzar:

  • Debes dar la primera impresión correcta con un sitio web actualizado que comunique profesionalismo y experiencia. Todo en el sitio web de una empresa de contabilidad, desde las imágenes hasta la copia, envía un mensaje a los clientes potenciales. Asegúrate de que es fácil de navegar y de usar en los móviles – el 57% de los usuarios no recomendarán un negocio con un sitio móvil mal diseñado.
  • La optimización de los motores de búsqueda (SEO) es la clave para ser encontrado cuando su público objetivo busca en línea los servicios que usted proporciona. Un SEO exitoso incorpora estrategias que tienen lugar tanto dentro como fuera de un sitio web para ayudar a la empresa a aparecer más alto en las búsquedas relevantes.
  • Según Adweek, casi el 50% de las personas buscan asesoramiento financiero a través de Facebook, por lo que la creación de una fuerte presencia en los medios sociales ayuda a crear confianza y aumentar la visibilidad de nuevos clientes.
  • Una gran manera de llegar a audiencias específicas es con anuncios de pago por clic (PPC) que se dirigen a las consultas que probablemente usen los buscadores (por ejemplo, Asuntos Fiscales Complejos). Combine estos anuncios con entradas de blog que aborden preocupaciones comunes como “la contabilidad de los propietarios únicos y los trabajadores independientes” para comunicar aún más su experiencia en la materia.

Crear una estrategia sólida que ayude a atraer y retener la clientela adecuada para su empresa puede parecer abrumador, pero descuidarla puede ser peligroso para su salud profesional. Un buen lugar para empezar es descargando el libro blanco GRATUITO, Cómo los contables pueden hacer crecer el negocio durante todo el año y aumentar la lealtad de los clientes. Escrito específicamente para los profesionales de la contabilidad, este libro blanco le guía para identificar, atraer y retener a los clientes leales