Los contratistas son grandes clientes de la contabilidad, prefieren estar fuera de las herramientas que jugando con las hojas de cálculo, así que están felices de dejarte a ti para que te ocupes de todo. También son grandes candidatos para el modelo de asesor, ya que tienden a adoptar un enfoque muy análogo al de la gestión de su negocio, y rápidamente verán los resultados mejorados de la adaptación de sus procesos.
Si quiere mejorar su oferta de servicios a comerciantes y contratistas, esto es lo que debe hacer:
Aprende las herramientas del oficio
Los comerciantes y contratistas viven una vida laboral muy diferente a la de los oficinistas. No pasarán mucho tiempo presentando reclamaciones por gastos de conferencias de papelería o almuerzos de trabajo, pero tendrán que entender las necesidades de planta y equipo de las diferentes profesiones del comercio.
Prepárate para los tecnófobos
Por naturaleza, los contratistas son personas prácticas. Les gusta trabajar con sus manos, y generalmente prefieren que las cosas estén en papel. Mientras que a algunos comerciantes les encanta adoptar la tecnología, otros serán más lentos para implementar sistemas como la contabilidad basada en la nube o la gestión del trabajo.
Como asesor, puedes ofrecer muchos de estos negocios técnicamente desafiantes. Puedes tratar con más presión cuando intentas meter a tus clientes contratistas en sistemas como Xero o MYOB. Una vez que demuestre lo fácil que son estos sistemas, y cuánta carga administrativa asumen, tendrá muchos conversos de por vida.
Al ofrecer paquetes de asesoramiento en todo su negocio – incluyendo la gestión del flujo de trabajo, facturación, seguimiento de materiales, inventario, nómina, control de calidad y salud y seguridad – usted se posiciona como un asesor de confianza que les ayuda a racionalizar su negocio y eliminar sus mayores fuentes de estrés.
Hablar su jerga
Los contratistas no usan la jerga de la industria – a menudo son un poco más casuales con su correspondencia. Aunque no es necesario actuar como si fueran viejos amigos, mantener el lenguaje un poco más conversacional y libre de jerga puede ayudar a que se vea como más fácil de relacionarse.
El teléfono es mejor que el correo electrónico
Si necesita ponerse en contacto con sus clientes contratistas, tendrá una mejor oportunidad de obtener una respuesta de ellos si levanta el teléfono. El correo electrónico a menudo se deja para el final del día, cuando el contratista también tiene que lidiar con otros papeles – todo mientras trata de pasar tiempo con su familia. Guarda el correo electrónico para las copias finales de la documentación para sus registros.
Apelar a sus deseos
Los contratistas tienen poco tiempo; van de un trabajo a otro durante el día, y por la noche hacen malabares con los compromisos familiares y el trabajo administrativo y envían presupuestos y facturas. Es una vida muy ocupada y la mayoría de los comerciantes sueñan con poder simplificar y deshacerse del papeleo por completo.
Si les resuelves este problema, te harás indispensable para sus negocios.
Convertirse en una fuente de conocimientos sobre complementos de construcción y herramientas para ayudarles a gestionar su negocio. Muchos contadores también ayudarán a los comerciantes a gestionar sus seguros, fondos de jubilación y financiación de vehículos. También puede recomendar herramientas de administración de trabajos como Tradify para ayudar a sus clientes a administrar las cotizaciones, las facturas y los detalles del trabajo mientras están en el sitio.
¿Tiene algún comerciante o contratista en sus libros? ¿Está haciendo todo lo que puede para ayudar a apoyar sus necesidades comerciales?
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