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Cómo evolucionan la función y las aptitudes de un jefe de auditoría

El papel tradicional de los jefes ejecutivos de auditoría (CAE) como guardianes se está ampliando para incluirlos como socios comerciales o consultores. Sus duras habilidades tecnológicas, de gestión de riesgos y de cumplimiento deben ahora combinarse con las habilidades de las personas más blandas.

«Si bien la educación, la experiencia y la certificación son importantes, no bastan por sí solas para impulsar a alguien a las filas del CAE. Las aptitudes y los atributos personales también son evaluados por las organizaciones que tratan de nombrar a un CAE», dijo la Fundación del Instituto de Auditores Internos (IIA) en un nuevo informe, CAE Career Paths: Características y competencias de los líderes actuales de la auditoría interna .

Cómo evolucionan la función y las aptitudes de un jefe de auditoría
Cómo evolucionan la función y las aptitudes de un jefe de auditoría

El informe -basado en una encuesta realizada a 14.518 profesionales de 166 países- arroja algo de luz sobre las aptitudes fundamentales que deben tener los EAC al asumir nuevas responsabilidades.

«El CAE debe planificar, organizar, dotar de personal, dirigir y controlar la función de auditoría interna. Se pide a algunos CAE que amplíen su supervisión más allá de la auditoría interna y que asuman la responsabilidad principal o compartida de las actividades de gestión de riesgos y cumplimiento de la organización», se afirma en el informe, citando las conclusiones de tres estudios anteriores. «Además de realizar las tareas requeridas, se espera que el CAE modele las conductas deseadas, para proyectar el tono en la cúspide que da forma a una cultura de valor añadido. El éxito de la auditoría interna depende de la dirección proporcionada por su CAE y el equipo de gestión de la organización. Por lo tanto, encontrar un CAE con las características necesarias es fundamental para todas las organizaciones».

Primero, una rápida foto de quiénes son los CAE en estos días:

  • El 69% tiene entre 40 y 59 años.
  • Casi todos (94 por ciento) tienen una licenciatura, y la mayoría (64 por ciento) se especializó en contabilidad. En América del Norte, el 80 por ciento de los CAE tienen una licenciatura en contabilidad.
  • La experiencia en auditoría interna en general es de 13,4 años (6,8 años como CAE, 2,1 como director, 1,6 como gerente y 2,9 como empleado). Los encuestados de América del Norte comunicaron la mayor experiencia general a los 18 años; la menor fue de 10 años en el Asia oriental y el Pacífico.
  • La mayoría de los CAE (68%) tienen la designación de Auditor Interno Certificado.

En 2010, el Presidente y Director General del IIA, Richard Chambers, ofreció una visión más amplia de los elementos que conforman un CAE exitoso: perspicacia empresarial superior, habilidades de comunicación dinámica, integridad y ética inquebrantables, amplitud de experiencia, excelente comprensión de los riesgos empresariales, un don para desarrollar el talento y un coraje inquebrantable. Un año más tarde, él y el Instituto Korn Ferry añadieron la perspicacia para las relaciones, es decir, la capacidad de crear y mantener relaciones sólidas con las partes interesadas.

Las entrevistas con varios CEA para el informe pusieron de relieve estas habilidades clave:

  • Tener un profundo conocimiento del negocio y la capacidad de evaluar los riesgos.
  • Liderando con el ejemplo.
  • Tomando una visión holística de la organización y visualizando el papel de la auditoría interna.
  • Identificar las cuestiones estratégicas a través del pensamiento crítico.
  • Obteniendo conocimiento de toda la organización.
  • Adoptar un enfoque ejecutivo: Actuando y comunicando como lo hace el C-suite.
  • Tener excelentes habilidades de comunicación que puedan vincular a la alta dirección y a la auditoría interna.

«No hay una sola trayectoria profesional garantizada para convertirse en un CAE o funcionar con éxito una vez en el puesto. Los requisitos para el éxito varían según las regiones y los tipos y tamaños de organización», concluye el informe. «No obstante, parecen prevalecer algunas calificaciones básicas. La educación, la experiencia y las credenciales profesionales pertinentes en materia de auditoría interna son importantes, pero éstas por sí solas no califican necesariamente a alguien para ser un CAE. Las organizaciones también buscan características personales, como la capacidad de establecer y mantener fuertes conexiones con los principales interesados, y aptitudes generales, como una fuerte capacidad de liderazgo, pensamiento crítico y capacidad de comunicación eficaz».

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