Un contador público representa profesionalismo, ética e inteligencia, pero aún así es importante tomar el control de su imagen y contar su historia personal de una manera que lo haga inolvidable.
Esto no es lo mismo que contar historias, que para mí evocan imágenes de mi tío en la mesa de Acción de Gracias con los brazos abiertos, contando el pez que se escapó. Como contador público, nunca me pareció ventajoso socavar mi credibilidad profesional con exageraciones o con un toque dramático. Sin embargo, queremos dejar una impresión memorable cuando nos encontramos con clientes potenciales o incluso en una conversación casual.
Por qué necesitas una historia personal
No pienses en tu historia como un argumento de venta. Sus servicios hablan por sí mismos. Más bien es una forma de conectar personalmente con un cliente potencial, cliente actual, compañero CPA o un socio en su centro de influencia.
Similar al lanzamiento de un ascensor, tu historia es tu discurso de 30 segundos sobre por qué vales el tiempo de alguien. Puede que se lo diga a la gente:
- Por qué te convertiste en contador
- Por qué te convertiste en un contador que se especializa en la planificación financiera personal
- Lo que te impulsa a servir a tus clientes
- Por qué sus clientes eligen trabajar con usted en lugar de con otra persona
- Cuál es la parte más difícil de tu trabajo
- Una vez que supiste que habías hecho una diferencia
Al final de tu historia, tu oyente está tan animado que quiere conocerte más. Ese es el objetivo final.
Pero, ¿cómo se empieza?
Al elaborar su historia, responda a las tres preguntas siguientes. Estas ayudan a que su narrativa fluya de forma natural.
¿Por qué haces lo que haces?
Primer párrafo: explique por qué comenzó su práctica o se unió a su firma o lo que lo hace emocionar en tres oraciones concisas y sin jerga.
La mayoría de la gente comienza su historia con lo que hacen o con los servicios que ofrecen. Luego pueden articular algunos beneficios que el cliente obtiene.
Cuando lo inviertes y empiezas con el «por qué», te conectas instantáneamente. Y en un espacio cada vez más competitivo y saturado, una conexión es lo que va a animar al prospecto a contactarte en lugar de a un competidor.
¿Cómo ayuda esto a su cliente?
Segundo párrafo: vincular el «por qué» con el modo en que esto beneficiará al oyente.
El «cómo» debería encajar con el «por qué». Puede que quieras hablar de por qué empezaste tu empresa o de la raíz de tu pasión por ser contable.
Este es un buen lugar para mencionar su nicho, o el tipo de clientes en los que se especializa su práctica. Conoces las necesidades de tu nicho, así que deja que brille.
Mantente alejado de los problemas o soluciones de la lista de la compra. Concéntrate en una, tal vez dos, formas de mejorar sus vidas.
¿Qué ofrece?
Derrama los frijoles. Cuéntales sobre tus servicios.
Los servicios pueden ser su paquete principal de servicios, su modelo de precios, plataformas tecnológicas especiales o un excelente soporte al cliente. Las opciones son infinitas, pero céntrese en un servicio que le haga único. Asegúrate de que enlaza con el por qué y el cómo de tu historia.
¿Qué haces con tu historia?
Mantén tu historia en la punta de la lengua para que estés listo para contarla cuando alguien te pregunte «¿Y qué haces?»
Su historia escrita puede ser incorporada a su presencia en línea:
- Perfil de LinkedIn
- Página de información de su sitio web
- Biografía en la página del equipo
- Página de Facebook
- Sitios web de registro de la CPA
La temporada alta puede no ser el mejor momento para escribir tu historia. Por otra parte, para su salud mental, puede ser un momento ideal para recordar por qué se metió en esta profesión.
Tómate un tiempo creativo en casa o en el almuerzo para pensar por qué haces lo que haces. Moldea una imagen de quién eres y por qué eres increíble en tu trabajo. Recuerda escribir sobre ti, tu verdadero yo. No hay necesidad de estirar la verdad.
Sé tú, y saldrá adelante cuando te conectes con un prospecto.
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