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Cómo contactar con un posible nuevo cliente

Esperamos que los clientes actuales nos envíen nuevos clientes. Esperamos que los lleven a la oficina de la mano, esto rara vez sucede.Lo más probable es que alguien les diga: “Tengo un amigo que necesita un contable. Tu nombre surgió. Llámalo”. Suena sencillo. Lástima que sea ilegal. Entonces, ¿cómo sigues una pista?

¿Por qué es ilegal?

Los vendedores telefónicos envenenaron el pozo. Antes, cuando sonaba el teléfono, era en el peor de los casos, alguien tratando de vender seguros de vida, inversiones o tiempo compartido. Luego se convirtió en compañías de energía, consolidadores de crédito y esos “Su computadora ha sido hackeada”. El gobierno aprobó la legislación “No llames” en 2003. Una encuesta de 2007 indicó que el 72 por ciento de los estadounidenses se inscribieron.Teniendo en cuenta que sólo el 55,7 por ciento de los estadounidenses votó en las elecciones nacionales de 2016, se puede ver que no recibir llamadas de ventas en casa es popular. “Usted fue referido…” no es un pase libre. Hay multas federales y estatales si te reportan. Probablemente no atrapen al estafador que llama desde Asia, pero atrapar a un negocio local es mucho más fácil. Para su información, los textos también están cubiertos por esta regla.

Cómo contactar con un posible nuevo cliente
Cómo contactar con un posible nuevo cliente

Esta parte es obvia, pero vale la pena mencionarla: Puedes comprobar su número y ver si está en la lista del DNC.

Cómo seguir una pista

Tus manos no están completamente atadas. Hay estrategias. Empecemos con lo básico. Estas dos se aplican en todas las situaciones especializadas que se enumeran a continuación.

  • La entrega cara a cara: El amigo de tu cliente necesita un contador porque tiene un problema. Su cliente está tratando de ser parte de la solución. ¿Te presentarán cara a cara en el café? ¿Llamarán a la otra persona, la pondrán al teléfono, te darán una conferencia y la dejarán? Una vez que tengas permiso para mantenerte en contacto, puedes llamar directamente después.
  • Recuerde a su cliente que no han estado en contacto: Has tomado la ruta del tacto. No ha habido suerte. Vuelve a tu cliente. Hazle saber que te has puesto en contacto (y que estás limitado) y que no has recibido respuesta. Ellos saben la gravedad del problema de su amigo. Pueden decir: “Olvídalo” o “No puedo creerlo”. Sabe que ese problema no se resolverá solo. La llamaré de nuevo”.

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Si es otro negocio:

  • Llamada de negocio a negocio: Si su cliente está refiriendo a un empresario o a un profesional organizado como un negocio, usted está bajo un conjunto de reglas diferentes. Las llamadas de negocio a negocio están permitidas.
  • Solicitudes de propuestas: Digamos que alguien te habla de una oportunidad que es “información pública”, pero los datos no serían muy fáciles de encontrar. Llamas a la empresa y aprendes cómo puedes competir.

Si es un individuo muy importante:

  • Correo prioritario: La gente recibe muy pocas cartas hoy en día, por lo que el correo prioritario todavía se destaca. El destinatario asume que es importante porque gastó más de $7.00 dólares para enviarlo. El paquete incluye una carta de presentación y una explicación de que se te pidió que te pusieras en contacto. Lo ideal sería que te llamaran. Por si acaso, incluye una tarjeta de retorno y un sobre con sello pidiéndoles que proporcionen un número. Ahora, efectivamente has obtenido permiso para llamar.
  • El enfoque de la caridad: Cuando trabajé en San Francisco, aprendí algo interesante sobre las grandes organizaciones benéficas que traían dinero a través de programas de solicitud en las grandes corporaciones. Ellos entendieron el concepto “Las presentaciones tienen valor”. Se explicaba que si “alguien quería conocer a alguien más”, se podía arreglar, asumiendo que la “persona que quieres conocer” estaba involucrada en la campaña.

Si son una pequeña empresa o un individuo:

  • Conversación simple: Es posible que la conexión sea a través de tu círculo social. Conoces a esta persona, pero como un conocido, no como un prospecto de negocios. Acércate a ella la próxima vez que la veas en un evento local o en el gimnasio o en un partido de baloncesto de la escuela.
  • Otro amigo en común: Tal vez tengas una situación inusual. Esta persona necesita ayuda, pero tu cliente no te reunirá personalmente. LinkedIn muestra que conoces a una docena más de la misma gente. ¿Uno de ellos lo hará? ¿Conocen a la persona lo suficientemente bien como para salir a tomar una copa y traerle a usted?
  • Medios de comunicación social: Las llamadas telefónicas suenan tan 1980.Quieres algo mejor.Es muy probable que usted y su cliente estén conectados en LinkedIn. Si no, envía una invitación a LI para conectarse.Indica que conoces a las mismas personas, incluyendo a tu cliente. Sin divulgar la relación comercial, mencione que le sugirieron que se pusiera en contacto. La persona verá el nombre de su cliente como una conexión común. Es probable que acepten tu invitación.Pídele permiso a tu cliente para usar su nombre de antemano.
  • Correo de superficie: ¿No quieres invertir siete dólares en Correo Prioritario? DE ACUERDO. Una carta profesional enviada en primera clase también es buena. Ve al grano. Pídeles que se pongan en contacto e incluyan esa tarjeta de devolución de correo como un anexo. Quieres hacer esto lo más fácil posible para ellos.

¿Suena como si tus manos estuvieran atadas? Conseguir un contador no es un impulso o una compra discrecional. Tienen una necesidad. Es muy probable que estén deseando hablar contigo.

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