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Cómo construir y manejar su reputación local

Por Hugh Duffy

Ahora es el momento perfecto para construir y manejar proactivamente su reputación a nivel local. Con la temporada de impuestos en el horizonte, deberías tomar medidas en las próximas seis u ocho semanas para influir positivamente en tu reputación.

Cómo construir y manejar su reputación local
Cómo construir y manejar su reputación local

Los dueños de negocios inteligentes pueden y manejan sus reputaciones. Esto se extiende desde los restaurantes a los negocios corporativos, a los médicos e incluso a las empresas de contabilidad.

Una forma sencilla de influir proactivamente en su reputación local es conseguir críticas de sus clientes actuales. Pídele a los clientes que publiquen sus críticas en línea para que otros puedan leerlas. Sí, requiere esfuerzo, pero muchos clientes potenciales están buscando empresas de contabilidad que han sido recomendadas en Yelp, Google+ y otros sitios web de reseñas en línea como parte de su proceso de toma de decisiones.

Si no hay reseñas sobre usted publicadas en línea, no infundirá confianza a los posibles clientes. De hecho, probablemente les haga preguntarse por qué no tienes ninguna crítica.

Hay muchos lugares en los que los clientes potenciales buscarán en Internet reseñas, como Yelp, Google+, Yahoo, Insider Pages, Citysearch, Kudzu y otros. Si actualmente tiene cero o muy pocas reseñas publicadas en línea, le recomiendo que empiece con Google+ y el Find-a-ProAdvisor de Intuit. Después de que hayas tenido éxito en conseguir unas pocas publicadas, expande tus esfuerzos a otro sitio web para cubrir tus flancos.

Todos nos hemos sentido cómodos usando reseñas sobre libros vendidos en Amazon, calificaciones de vendedores en eBay, y reseñas sobre lugares para visitar en vacaciones hoteles, restaurantes, y lugares interesantes para ver. Estas reseñas son de completos desconocidos, pero pueden ayudarnos a tomar decisiones más informadas y reducir el potencial de una experiencia desagradable.

Es hora de que gestiones proactivamente tu reputación asegurando las críticas de tus clientes actuales y publicándolas en sitios web de críticas populares. Puedes influir positivamente en tu reputación local si tomas medidas proactivas.

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Sobre el autor:

Hugh Duffy es cofundador y director de marketing de Build Your Firm, una empresa de desarrollo de prácticas contables y diseño de sitios web de contabilidad.Hugh enseña una serie de Talleres de Marketing de Contabilidad; tiene un Grupo de Discusión LinkedIn llamado Métodos Modernos de Marketing para Contadores; y provee marketing subcontratado para contadores. Se puede contactar con él en el (888) 999-9800 ext. 151 o en [email protegido].