No hay duda de que las empresas de contabilidad deben tener un sitio web eficiente y eficaz como piedra angular de su nueva estrategia comercial, pero la idea de desarrollar uno nuevo puede hacer llorar hasta a los adultos más empedernidos.
En cualquier caso, un proyecto de un nuevo sitio web está lleno de peligros, lleno de posibles trampas y errores de comercialización que pueden hacer fracasar incluso los esfuerzos mejor intencionados. Hoy en día, las organizaciones que buscan un socio de servicios profesionales como una empresa de contabilidad dependen en gran medida de los sitios web para su investigación inicial. Y como la contratación de la empresa de contabilidad adecuada es un paso crucial para la mayoría de las empresas, el ciclo de ventas puede ser complejo y largo, lo que aumenta aún más las apuestas por tener el sitio web adecuado.
Afortunadamente, hay algunos peligros comunes que son responsables de la gran mayoría de los descarrilamientos de sitios web. Aquí está cómo detectarlos para poder evitarlos:
Muerte por comité : A menudo, los grandes proyectos requieren un comité de partes interesadas para supervisarlo. Tal vez el escollo más común para las organizaciones medianas y grandes, «muerte por comité» se refiere a la parálisis que se produce cuando cualquier grupo grande intenta alcanzar el consenso y tomar decisiones oportunas. Los problemas surgen cuando los miembros del comité tienen intereses en conflicto, ejes que moler, trabajos que proteger o un status quo que mantener. Los comités son a menudo el lugar donde muchos proyectos van a morir.
Cuantas menos personas participen en el diseño, aprobación y aplicación del sitio web, mejor. Lo ideal sería que un equipo de dos a cuatro personas calificadas se encargara de dirigir el proyecto desde su concepción hasta su finalización. Las comunicaciones abiertas y oportunas con los interesados y la administración son fundamentales para mantener la rendición de cuentas y el rumbo del proyecto.
Planificación difusa : Los sitios web pueden ser conceptualmente desalentadores: ¿qué queremos que logre? ¿Cómo debería verse? ¿Qué hay de la navegación? Todas estas – y más – son preguntas que deben ser respondidas antes de que el proyecto se inicie. Es crítico establecer las características y funcionalidad clave del sitio web para que – con disculpas a los Rolling Stones – no siempre consigas lo que quieres, pero encontrarás que consigues lo que necesitas.
El sueño imposible : Es importante ser realista sobre lo que un sitio web debe ser para una empresa de su tamaño, alcance y presupuesto. Sólo porque a alguien le guste la forma y la función del sitio web de Apple no significa que sea razonable solicitar uno igual.
Una trampa muy relacionada con el sueño imposible es el deslizamiento de la misión. Esto ocurre cuando los proyectos de diseño directo hacen metástasis en errores de marketing con peticiones de más campanas y silbatos de sitios web. Todos estos complementos innecesarios pueden causar que estos proyectos se empantanen y eventualmente se detengan.
El torpedo : Un alto interesado o gerente con poder de veto y sin tiempo para involucrarse es motivo de preocupación. A menudo esta persona llega tarde a la fiesta y encuentra algo que no le gusta, retrasando o incluso hundiendo el nuevo sitio web. Si existe alguien así en su organización, trate de involucrarle pronto y a menudo para mantenerle informado, de modo que pueda anticiparse y evitar posibles problemas.
¿Buscando la empresa de diseño web adecuada? Deshazte de la RFP
¿Qué? ¿No emitir una solicitud de propuesta? La base misma de las búsquedas de los proveedores de servicios profesionales desde tiempos inmemoriales…
Sí. Deshazte de las RFPs porque no son tu mejor herramienta para evaluar empresas de diseño web. Mientras que una RFP puede nivelar el campo de juego. Este mismo efecto también sofoca lo que hace únicas a esas firmas individuales.
Debido a que deben restringir su aportación para ajustarse a su investigación, puede que les esté impidiendo presentar sus verdaderas fortalezas y su verdadero valor. Aún peor, si no está familiarizado con la tecnología y el proceso de diseño, construcción y lanzamiento de un sitio web, es posible que no haga las preguntas correctas en su solicitud de propuestas, disminuyendo aún más su utilidad y contaminando el proceso de evaluación desde el principio.
Luego está el efecto embrutecedor que pueden tener las RFP. Una parte significativa de las empresas ponen los ojos en blanco cuando llega una RFP porque para ellos representa un intento tibio, incluso desinteresado, de encontrar un proveedor. Todo lo que ven es una pérdida de tiempo y esfuerzo para armar una respuesta que puede o no ser considerada.
Tómese el tiempo para encontrar la pareja adecuada
En lugar de perder tiempo elaborando una solicitud de propuestas y esperando respuestas, sé proactivo y encuentra la empresa que quieres. Empiece por obtener recomendaciones de sus colegas y busque empresas que se especialicen en contabilidad. Una agencia de diseño web que entienda el campo de la contabilidad y los requisitos únicos de las empresas de contabilidad tendrá una ventaja significativa sobre las empresas que necesitan ponerse al día.
Elija un puñado de prospectos y póngalos a prueba. Haz preguntas abiertas que les permitan arrojar luz sobre su proceso de pensamiento, las relaciones con los clientes y el ambiente de trabajo. Haga también preguntas específicas, como:
- ¿Cómo se mantienen dentro del presupuesto?
- ¿Cuál es su proceso de descubrimiento y diseño?
- ¿Cómo mantienen los proyectos en movimiento?
- ¿Qué escollos suelen ver y cómo los evitan?
Hable con Referencias
Revisa las muestras del lugar y haz una prueba de conducción si puedes para ver cómo funciona. Asegúrate de que te presenten a las personas que realmente trabajarán en tu sitio web. A medida que avance en este proceso y tenga una idea más precisa de cómo piensan y trabajan las empresas, surgirán uno o más fuertes contendientes.
Pensamientos finales
Ser consciente de los errores comunes de marketing que pueden afectar a los proyectos de diseño de sitios web y encontrar el socio de diseño adecuado será de gran ayuda para conseguir no sólo el sitio web que necesita, sino el sitio web que realmente quiere.