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Cómo conectarse y twittear a los nuevos clientes

Cuando los clientes o socios comerciales le aprecian a usted y su trabajo, son más propensos a compartir libremente su nombre e información. Pero para continuar creciendo, tienes que expandir y nutrir tu red de contactos.

Los medios sociales te dan una nueva vía para hacer conexiones significativas, especialmente en eventos. La difusión durante un evento y los pasos de los medios sociales después de un evento son grandes maneras de generar interés en sus servicios. Este artÃculo desglosa las mejores prácticas tanto para LinkedIn como para Twitter en los eventos.

Cómo conectarse y twittear a los nuevos clientes
Cómo conectarse y twittear a los nuevos clientes

LinkedIn at Events

Me gusta referirme a LinkedIn como la plataforma de medios sociales âentradaâ?” para profesionales de negocios. Incluso si los individuos no están activos en otros sitios de medios sociales, como Instagram o Google Plus, lo más probable es que estén en LinkedIn debido a su enfoque de negocios, facilidad de uso y capacidad para aumentar las conexiones de redes.

LinkedIn proporciona una poderosa herramienta para reforzar y ampliar el alcance de su red y hacer crecer su práctica. Mientras haces networking en un evento, pregunta a los nuevos conocidos su nombre y su tarjeta de visita. Tome nota mental para enviar a todos los nuevos contactos una invitación a LinkedIn después del evento como una actividad clave de seguimiento.

La conexión inicial en LinkedIn es muy ligera y de bajo riesgo â?” una simple petición de conexión. Asegúrate de personalizar la invitación con información sobre el evento en el que te encontraste, en lugar de hacerlo por defecto a la solicitud automatizada que LinkedIn normalmente envía. Eso ayudará a tu nuevo contacto a recordarte, dónde te conociste y por qué estás pidiendo conectarte.

La mayoría de la gente quiere ampliar su red de negocios y aceptará la invitación. Una vez que tenga esa conexión, también tendrá alguna información valiosa que incluye:

  • Título del puesto en la empresa, útil para identificar a los responsables de las organizaciones.
  • Conexiones que tiene tu nuevo contacto, lo que te permitirá pedir presentaciones o ayudarte a establecer tus propios puntos de conexión.
  • Dirección de correo electrónico, que le permitirá ponerse en contacto con el individuo directamente o enviar una nota a través de LinkedIn.

Una vez que se establezca la conexión en LinkedIn, tendrás la posibilidad de llegar a ellos y discutir los servicios de contabilidad.

Recuerde desafiar a los miembros del personal de su empresa a involucrarse también. Cuando asistan a eventos de negocios, sugiera objetivos específicos, como aumentar el número de sus conexiones LinkedIn y establecer un número de mensajes para enviar a las nuevas conexiones. Un gerente puede pedir una actualización al personal para ver lo que aprendieron, si recomiendan el evento a otros empleados y qué conexiones hicieron. Al establecer un objetivo, como tres conexiones, puede dejar claro el objetivo sin presionar demasiado a su personal.

Twitter y Eventos

Para complementar sus actividades de LinkedIn, también puede dar a conocer su empresa en eventos con Twitter.

Una investigación básica, una técnica de etiqueta y de zumbido puede ayudar a su empresa de contabilidad a familiarizar a más dueños de negocios con su empresa. Esto inicia el proceso de ganar su confianza en preparación para el contacto directo con ellos. Para usar esta técnica, necesitará lo siguiente:

  • Una cuenta de Twitter para su empresa.
  • Un smartphone, tablet, cámara o portátil con conexión Wi-Fi.
  • Al menos un miembro del personal de su empresa que esté dispuesto a ir al evento y sepa cómo usar Twitter.

Antes del evento, investiga a los inscritos, al orador y a los organizadores para que puedas conectarte con ellos en Twitter. Luego puedes buscar en Twitter sus manijas. Si no puedes encontrar el mango de Twitter de un individuo, ve al sitio web de esa compañía para ver si la compañía tiene un mango de Twitter, o busca el nombre de la compañía en Twitter. Presta atención a lo que se tweetea y se comparte para saber más sobre la organización o el individuo.

Pregunte si hay un hashtag para el evento para que pueda ver y buscar mensajes en vivo de los asistentes, unirse a la conversación, compartir fotos y comentar las presentaciones. Otras personas que utilicen Twitter verán y compartirán potencialmente sus tweets, ampliando su alcance y ayudando a crear conciencia de su marca. Recuerde que los tweets con fotos, GIF o videos tienen más probabilidades de ser retweeted. Tome el paso adicional de añadir un ángulo visual interesante a sus tweets.

Otra técnica a utilizar en los eventos es la función de etiquetado de personas de Twitter. Cuando subes una foto a Twitter, tienes la opción de etiquetar a la gente, de manera similar a como se etiqueta a una persona en Facebook u otras propiedades sociales. Esto alerta a las personas de que se ha compartido nueva información sobre ellas y las estimula a leerla y compartirla ellas mismas.

La combinación del poder de los eventos y los medios sociales puede darle a usted y a su empresa una ventaja para hacer crecer su red de negocios y su base de clientes. Unos pocos pasos rápidos y fáciles a través de los medios sociales pueden significar la diferencia entre un evento más o menos y un uso del tiempo tremendamente valioso.

Sobre el autor:

Tanya Roberts es vicepresidenta de marketing corporativo del proveedor de soluciones AP/AR basadas en la nube Bill.com. Antes de unirse a Bill.com, fue vicepresidenta sénior de marketing de GreenRoad, una empresa de tecnología de transporte ecológico, así como vicepresidenta interina de marketing de Drivewyze, un proveedor de tecnología para operadores de vehículos comerciales. También ocupó puestos de liderazgo en Intuit, SugarSync y PayCycle.