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Cómo compartir el amor de su empresa

El americano medio de entre 25 y 54 años suele pasar unas nueve horas al día trabajando. Con 251 días de trabajo en el año calendario 2016, para los contadores, eso significa pasar más de 2.200 horas preparando datos financieros, manejando las finanzas de los negocios y asesorando a los clientes.

¡Eso es mucho tiempo!

Cómo compartir el amor de su empresa
Cómo compartir el amor de su empresa

Para los líderes de la práctica, la pregunta es cómo mantener a los empleados motivados y entusiasmados con su trabajo. Mientras que la contabilidad puede ser emocionante, 2.200 horas es un número difícil de tragar.

Basado en mi tiempo como contador y trabajando con Xero, he encontrado que la respuesta es simple: la cultura. Una fuerte cultura de la oficina puede marcar la diferencia en retención, compromiso y entusiasmo. Si la cultura es el barco que mantiene una empresa a flote, esto es lo que he encontrado que impulsa su vela.

Reconocer al individuo

En una industria en la que las responsabilidades y la compensación son bastante comunes en todo el campo, los beneficios de los empleados es lo que hace que una empresa se destaque. Desafortunadamente, demasiados ejecutivos de empresas tratan los beneficios como una talla única para todos.

Para construir una cultura que valore a los empleados como individuos y reconozca una fuerza laboral contable cambiante, los beneficios deben diseñarse teniendo en cuenta las necesidades generacionales, especialmente cuando se trata de equilibrar el trabajo con la familia. Considere:

  • Empleados jóvenes: Los empleados de veintitantos y treinta y pocos años tienen más probabilidades que otros de casarse o tener hijos. Encontrarán más valor en la licencia de maternidad o paternidad, por ejemplo, que alguien que ha estado en la empresa durante 35 años.
  • Gestión de nivel medio: Es probable que los asociados valiosos que tienen una década o más de experiencia profesional estén equilibrando el aumento de las responsabilidades de supervisión y gestión de cuentas con una sólida vida familiar. Es probable que generen más beneficios con un PTO ilimitado durante todo el año, en el que puedan elegir cuándo salir para asistir a un partido de fútbol o a un recital de piano de un niño un miércoles por la tarde, en lugar del tiempo libre obligatorio en el verano.
  • Consejeros principales: Al inclinarse hacia la jubilación, los ejecutivos de las empresas suelen ser más selectivos en el trabajo que asumen y prefieren pasar un proyecto menos interesante a favor de la búsqueda de una pasión, pasar más tiempo con sus nietos, o tomarse un permiso para un viaje prolongado con su cónyuge. Ofrecer la flexibilidad de tomarse un período sabático de cinco semanas para seguir un sueño de toda la vida, por ejemplo, será más valioso que un puñado de días de vacaciones adicionales.

La transparencia es la clave

La contabilidad, por naturaleza, es una profesión bastante abotonada. Para los contadores que han crecido en la industria, tiene sentido que ahora manejen su empresa con una política de puertas cerradas.

El problema, sin embargo, es que este tipo de ambiente impide la compra firme. En lugar de ver a los socios trabajando duro y tomando importantes decisiones de negocios, los empleados junior ven una cultura exclusiva donde sólo ciertas personas están al tanto.

Para fomentar la colaboración y una mentalidad de propiedad, la transparencia es fundamental. Es necesario que haya una alimentación constante de información, especialmente en lo que respecta a la rentabilidad y los ingresos. Un correo electrónico trimestral sobre el rendimiento de la empresa en relación con los objetivos financieros anuales es un gran lugar para empezar.

Pero la transparencia se extiende más allá del desempeño corporativo. También es necesario que haya una comunicación honesta sobre la compensación de los empleados -especialmente con los bonos basados en el desempeño- y puntos de referencia claros para la promoción. El hecho de tener controles abiertos y regulares con los empleados, además de su revisión anual, contribuirá en gran medida a evitar un dramatismo empresarial innecesario y ayudará a cultivar el compromiso de los empleados.

Encuentra el equipo adecuado

Una cultura es tan fuerte como la gente que la hace, por lo que es importante que las empresas encuentren los empleados adecuados. La forma en que las empresas abordan la contratación puede hacer toda la diferencia.

Empieza por repensar todo el proceso. ¿Son las reuniones individuales la forma más efectiva de conocer a un potencial compañero de equipo?

Una vez que haya examinado al candidato para las competencias básicas, considere pasar a una entrevista grupal. Reclutar un puñado de compañeros para participar y armar un hipotético desafío de cliente para que el grupo lo resuelva en conjunto. Más allá de centrarse en la recomendación final del grupo y si es correcta o incorrecta, evalúe cómo el empleado potencial interactúa con los demás.

Tienes que preguntar: ¿Estaban abiertos a nuevas ideas o estaban casados con un enfoque? ¿Permanecieron tranquilos y tranquilos o se frustraron? Este tipo de observaciones le dará una mejor visión del candidato como persona, ayudando a asegurarse de que está contratando a alguien que se adapte a la cultura de la empresa.

Aunque tomar decisiones de contratación inteligentes es importante, no debe ser a expensas de los empleados actuales. Busca maneras de fomentar la camaradería entre los miembros del equipo para evitar el agotamiento.

En el pasado, las empresas han hecho de todo, desde poner una red de baloncesto hasta organizar almuerzos de los viernes donde todos comen en grupo. Algunos incluso toman vacaciones juntos! Lo que sea que decidas, es la intención lo que cuenta. Los empleados reconocerán el esfuerzo que estás haciendo, y tal vez incluso se diviertan un poco en el proceso.

Estamos todos juntos en esto

Asumiendo que has leído esto de principio a fin, ahora te quedan 2.199,5 horas. ¡Haz que ese tiempo cuente! Pase algún tiempo haciendo un balance de la cultura existente en su empresa y lo que funciona y lo que no. Hable con sus equipos sobre lo que les entusiasma. ¿Qué les gusta de venir a trabajar… y qué podría ser mejor?

¡Tomarse el tiempo para hacer las preguntas difíciles hoy significará una mejor cultura mañana!

Nota: Amy Vetter hablará sobre temas como este, para ayudar a reforzar la profesión de la contabilidad y a usted en su práctica, en Xerocon San Francisco 2016 en agosto.