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Cómo atraer clientes y promover su negocio de nóminas

Por Michael Alter, Presidente de SurePayroll

Las promociones tienen por objeto ampliar el nivel de los servicios ofrecidos a los clientes actuales y atraer a nuevos clientes potenciales que puedan aportar a su empresa necesidades adicionales de contabilidad, teneduría de libros u otros servicios.

Cómo atraer clientes y promover su negocio de nóminas
Cómo atraer clientes y promover su negocio de nóminas

Los clientes pueden estar interesados en probar sus servicios de nómina como una extensión de los servicios existentes si ven un beneficio en hacer un cambio de lo que están haciendo actualmente. Los clientes potenciales pueden considerar sus servicios de nómina de pago si están experimentando dificultades con su proceso de nómina de pago, o si se enteran de sus servicios por otros o por iniciativas de marketing.

Las promociones exitosas para las pequeñas empresas siguen tres reglas básicas:

  1. Arrancar y parar,
  2. Proporcionar un incentivo temporal para alentar a los clientes y prospectos a comprometerse o conectarse con su negocio, y
  3. Puede manejarse utilizando los recursos y el personal existentes.

La selección de una promoción que tendrá éxito para su negocio a menudo es el resultado de la prueba y el error. Probar una variedad de promociones a lo largo del año le ayudará a determinar cuál es la más efectiva.

Considere estas ideas al planear su promoción:

  • Descuentos en servicios adicionales
  • Promoción de servicios combinados
  • Período de prueba gratuito
  • Descuentos de referencia para clientes que le traen negocios
  • Regalo de registro para ganar (por ejemplo, un sándwich de fiesta en la oficina para las perspectivas de negocio, un monitor de pantalla plana para las pequeñas empresas)
  • Organizar un concurso (por ejemplo, patrocinar un concurso de colorear para los niños de su comunidad local; regalar algo que los niños quieran ganar – un peluche gigante, entradas para un evento o un parque acuático)

Revise su material de marketing existente

Revise el material de marketing básico, incluyendo su línea de firma de correo electrónico, tarjetas de visita, folletos de servicios, papel con membrete y su sitio web, para asegurarse de que los servicios de nómina son prominentes. Si su empresa tiene presencia en los medios sociales – Facebook, Twitter y LinkedIn – asegúrese de que los servicios de nómina estén representados.

Incorporar la redacción de la promoción en el material de comercialización existente, donde se vea fácilmente y esté redactada con claridad. Dado que las promociones comienzan y terminan, asegúrese de que sea fácil de agregar y quitar cuando sea apropiado.

Los servicios de nómina son únicos porque los prospectos y clientes pueden abarcar un amplio espectro de industrias. El material de marketing de los servicios de nómina debe destacar los beneficios clave genéricos que atraen a cualquier industria, como (1) reducir el tiempo dedicado a la gestión de la nómina, (2) aumentar la precisión de las retenciones de la nómina estatal y federal, y (3) aumentar la eficiencia de la entrega de los cheques y talones de pago.

Con el material de marketing, en general, menos es más. Elija sus palabras con cuidado porque sólo tendrá la atención del espectador durante dos o tres segundos antes de que decida profundizar o seguir adelante. Use palabras clave que resuenen en muchas industrias. Por ejemplo, la garantía de sus servicios de nómina podría incluir:

  • Puntual y fiable
  • Cálculos garantizados
  • Preciso
  • Asequible
  • Conveniente
  • Profesional

Prueba Networking, publicidad online gratuita y sitios sociales

Uno de los mayores retos a los que se enfrentan los propietarios de pequeñas empresas es conectar con éxito con los prospectos locales. Hacer correr la voz sobre una promoción puede ser tan fácil como ofrecer una presentación de diez minutos para celebrar la Semana Nacional de la Nómina. Conéctese con su Cámara de Comercio local y ofrezca una presentación sobre algo con lo que los miembros puedan relacionarse y valorar fácilmente, como “Consejos sobre la nómina para pequeñas empresas” o “Pequeñas empresas”: Cómo Eliminar los Diez Mejores Dolores de Nómina”.

Hay un puñado de sitios web de publicidad en línea, como Angie$0027s List y Craigslist; algunos son gratuitos y otros requieren una cuota de membresía. Los sitios de medios sociales funcionan mejor para correr la voz cuando tus prospectos usan o frecuentan los sitios. Si tienes un público bien establecido, confiar en estos sitios funcionará bien. Si eres nuevo en el espacio social, tal vez tengas más suerte si te concentras en Angie$0027s List o Craigslist. A menos que intentes aprovechar sitios como estos para una promoción, nunca sabrás si son una herramienta efectiva para tus servicios y área geográfica.

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Sobre el autor:

Michael Alter, experto en nóminas con un MBA de la Harvard Business School, es un portavoz reconocido a nivel nacional que proporciona liderazgo de pensamiento y consejos sensatos para ayudar a los profesionales de la contabilidad y las nóminas a construir relaciones más profundas y rentables con los clientes. Alter, presidente de SurePayroll, escribe la columna Trade Secrets en INC.com y se publica frecuentemente en Bloomberg TV, Wall Street Journal, y Entrepreneur Magazine.