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Ayudar a sus clientes con el comercio electrónico y la venta

En estos días, si tienes o buscas tomar clientes basados en el comercio electrónico, hay una cantidad vertiginosa de información técnica y de cumplimiento que necesitas saber a nivel estatal y local para tener éxito.

Uno puede incluso sentirse intimidado al aceptar una clientela de esta naturaleza, sin embargo hay una guía disponible para usted. Firmas como Catching Clouds, dirigida por Scott y Patti Scharf, han sido capaces de construir un nicho de éxito de la prestación de servicios de cumplimiento y asesoramiento a los clientes de comercio electrónico.

Ayudar a sus clientes con el comercio electrónico y la venta
Ayudar a sus clientes con el comercio electrónico y la venta

En mayo, Scott será el anfitrión de una sesión titulada Ayudando a sus clientes con el comercio electrónico y la venta en un entorno de canal omni en el evento Avalara Crush. Esta sesión proporcionará, entre otras cosas, una visión general del mundo del comercio electrónico y se centrará en la contabilidad, los procesos de gestión de impuestos de ventas y las tecnologías necesarias para apoyar los negocios de comercio electrónico.

Recientemente hablamos con Scott sobre las preguntas y desafíos comunes que las empresas pueden enfrentar al tratar con clientes de comercio electrónico y potencialmente establecerse en este nicho.

AW: ¿Cuáles son algunos consejos básicos/primeros pasos para establecer una práctica de comercio electrónico?

Scharf: Decidiendo que estás interesado en negocios de comercio electrónico, los dueños, un negocio basado en el inventario, mucha, mucha tecnología para tratar. Si esto te interesa, entonces la Contabilidad de Comercio Electrónico podría ser el nicho para ti.

Si quieres hacer un hueco en el comercio electrónico, deberías estar al completo. No puedes trabajar efectivamente en este único nicho e intentar "especializarte" en muchas áreas de práctica diferentes (servicios profesionales, sin fines de lucro, restaurantes, creativos, legales, etc.). Los requisitos de tiempo son significativos cuando se trata de aprender y mantener una experiencia en este espacio.

AW: ¿Cuáles son los problemas más comunes que enfrentan los clientes de comercio electrónico hoy en día?

Scharf : Los propietarios a menudo olvidan que sus negocios son negocios reales y necesitan ser dirigidos de esa manera. Necesitan que se les recuerde que para un negocio dinámico en línea 24×7, el flujo de caja y la exactitud de las finanzas son fundamentales para el éxito.

El comercio electrónico es muy técnico y los entornos de datos cambian constantemente. Es un reto para los clientes saber la mejor manera de generar ingresos y aún más difícil conseguir los datos adecuados para analizar los resultados financieros del negocio. Muchos clientes tratan de usar una herramienta tanto para el análisis de las ventas como para los informes financieros cuando esa no es la forma más efectiva de hacerlo.

Impuestos de venta – Cada vendedor de comercio electrónico tiene que ser responsable de los impuestos de venta y Amazon FBA (servicio de cumplimiento de Amazon) crea Nexus en más de 25 estados. Con tanto negocio de ladrillos y mortero dando paso a las tiendas en línea, los gobiernos estatales están ansiosos por reemplazar sus ingresos, lo que está poniendo mucha presión en los clientes de comercio electrónico.

AW: ¿Cómo ha cambiado la venta en un entorno de Omni-Channel para los negocios de comercio electrónico?

Scharf : En el corto tiempo que lleva el comercio electrónico, comenzó con sitios web privados y personalizados sólo para las empresas más grandes. Ahora cualquiera con iniciativa, tiempo y muy poco capital puede vender en múltiples mercados (Amazon, eBay, Etsy, etc.) desde sus casas, luego expandirse globalmente, construir una marca y competir con cualquier negocio, grande o pequeño, que exista. El omni-canal ha permitido a los negocios de comercio electrónico diferenciar sus negocios, ventas y oportunidades.

AW: ¿De qué manera la tecnología actual beneficia a los negocios de comercio electrónico y a los contadores que trabajan con ellos?

Scharf: Lo bueno de los negocios de comercio electrónico es que entienden inherentemente las ventajas de la nube porque ahí es donde vive su negocio. Esto significa que los contadores pueden saltarse las conversaciones sobre los beneficios y la seguridad de la nube e ir directamente a la colaboración en línea.

La tecnología permite muchos modelos de negocio diferentes, desde el dropship, a la marca privada, a la venta al por menor, a la venta en los mercados, a su propio sitio web, y muchas opciones intermedias. Las pequeñas empresas y sus contadores tienen todas las herramientas necesarias para llevar un negocio dinámico y rentable.