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Aumentar las tasas de conversión de los visitantes de su sitio web

Por Hugh Duffy

Generalmente, el 98 por ciento de los visitantes de su sitio web nunca dan el siguiente paso. En otras palabras, leen un par de páginas de su sitio web, puede que les guste lo que ven, pero no llaman o se registran en su sitio web. Si piensa en su propio comportamiento como comprador potencial, esto probablemente tiene sentido para usted. En otras palabras, le gusta navegar por Internet para obtener toneladas de información y prefiere comprar en línea de incógnito.

Aumentar las tasas de conversión de los visitantes de su sitio web
Aumentar las tasas de conversión de los visitantes de su sitio web

Como propietario de un negocio, ¿qué medidas proactivas puede tomar para aumentar el número de consultas y dirigir su publicidad a las personas que están buscando activamente servicios de contabilidad e impuestos? Considere el “reajuste del comportamiento”.

Reorientación del comportamiento

La reorientación del comportamiento (también conocida como remarketing) es una forma de publicidad online dirigida a los consumidores basada en su comportamiento de compra anterior en Internet. Por ejemplo, supongamos que usted está comprando en línea una camioneta y ha visitado los sitios web de Jeep, Toyota y Ford. Después de eso, te das cuenta de que, de repente, estás viendo muchos anuncios de SUVs cuando estás navegando por Internet. De hecho, los anuncios son para un Jeep Grand Cherokee, un Toyota Land Cruiser, y un Ford Expedition, todos los cuales estabas considerando seriamente. ¿Es una coincidencia que veas toneladas de publicidad en línea después de visitar los sitios web del Jeep, Toyota y Ford? No. Este es un ejemplo de retargeting de comportamiento, donde los vendedores han colocado una cookie en tu navegador después de que visitaste su sitio web, y ahora están apuntando a los anuncios basados en tu interés potencial. Este es un cambio de comportamiento en su mejor momento.

Otro ejemplo podría ser la gestión de los contactos de la Fuerza de Ventas. Es posible que haya visitado el sitio web para gestionar mejor su marketing y se dé cuenta de que Salesforce está haciendo publicidad en todos los lugares que visita en línea. Esto es un retargeting. Están tratando de aumentar el conocimiento de la marca, tratando de influir en su percepción de ellos y animándole a volver a su sitio web.

Básicamente, el retargeting es servir anuncios a la gente después de que dejaron el sitio web de un anunciante. El retargeting señala la publicidad a los prospectos poco después de que visitan un sitio web y es muy efectivo. El retargeting ayuda a las empresas a anunciar a los visitantes que se van sin hacer una compra, lo cual, de nuevo, es aproximadamente el 98 por ciento de todo el tráfico del sitio web.

Primeros adoptadores de la reorientación

Para ayudar a los contadores a generar más clientes potenciales de Internet, Build Your Firm ha estado utilizando el remarketing para ayudar a nuestros clientes de marketing subcontratado a mejorar la calidad de la generación de clientes potenciales y aumentar la cantidad de los mismos. Esto es particularmente cierto para aquellos que tienen servicios de contabilidad de nicho, porque los anuncios son muy específicos y se destacan. Por ejemplo, si alguien realiza una búsqueda en Google con la frase “empresa de impuestos internacionales de la ciudad de Nueva York”, es probable que esa persona encuentre a Inemer & Wolf en los resultados de búsqueda como proveedor de servicios de impuestos internacionales. Independientemente de la procedencia del prospecto, una vez que la persona visita el sitio web de Inemer & Wolf, se coloca una cookie en el navegador de la persona, y el prospecto verá publicidad de Inemer & Wolf durante los próximos treinta días. Esta publicidad dirigida aumenta el conocimiento del Inemer & Wolf y anima a los prospectos a volver al sitio web de la firma.

En resumen, el retargeting puede aumentar la generación de clientes potenciales que buscan activamente servicios de contabilidad e impuestos, manteniendo el nombre y la marca de una empresa al frente y en el centro. Busca traer de vuelta a los “compradores de escaparate” cuando están listos para comprar. Si desea generar más tracción entre los visitantes de su sitio web, considere el uso de retargeting.

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Sobre el autor:

Hugh Duffy es cofundador y director de marketing de Build Your Firm, una empresa de desarrollo de prácticas contables y diseño de sitios web de contabilidad.Hugh enseña una serie de Talleres de Marketing de Contabilidad; tiene un Grupo de Discusión LinkedIn llamado Métodos Modernos de Marketing para Contadores; y provee marketing subcontratado para contadores. Se puede contactar con él en el (888) 999-9800 ext. 151 o en [email protegido].