Es difícil subestimar el impacto de las inadecuadas medidas de seguridad cibernética en el entorno online actual. Anthem Health Insurance, Equifax, Home Depot y Yahoo son algunos de los mayores hackeos, pero no son de ninguna manera los únicos.
Facebook no es un hack per se, pero los usuarios del sitio de medios sociales han suministrado su información personal a Cambridge Analytica sin su conocimiento o permiso, en un caso que continúa desarrollándose con profundas ramificaciones.
El Instituto Americano de Contadores Públicos (AICPA) cita un informe de seguridad de Norton que indica que los estadounidenses perdieron 19,4 mil millones de dólares a causa de los ciberhackers en 2017.De hecho, el 81 por ciento de los estadounidenses están al menos algo preocupados por si las empresas pueden salvaguardar su información financiera y personal, mientras que el 40 por ciento están muy o extremadamente preocupados, según una reciente encuesta de la AICPA. Y cerca de la mitad (48 por ciento) cree que es por lo menos algo probable que el robo de identidad les pase factura en el próximo año.
«La protección de su información es un proceso continuo que requiere que esté alerta, identifique dónde puede mejorar y tome medidas para afianzar sus salvaguardias», dijo Gregory Anton, CPA, CGMA, presidente de la Comisión Nacional de Alfabetización Financiera de la AICPA, en una declaración preparada. «Esto significa monitorear regularmente su tarjeta de crédito y su estado de cuenta bancaria y revisar periódicamente su reporte de crédito para cualquier cosa que parezca fuera de lo común».
Sin embargo, el 35 por ciento de los estadounidenses nunca ha revisado sus informes de crédito, aunque el 61 por ciento sí lo ha hecho. De este último grupo, el 66 por ciento tuvo que corregir las inexactitudes con la agencia de informes de crédito.
Es más, el 44 por ciento de los estadounidenses con un ingreso familiar inferior a 35.000 dólares era más propenso a ignorar sus informes de crédito. Eso se compara con el 30 por ciento con un ingreso familiar de al menos 100.000 dólares que no revisan sus informes.
«Tener un buen puntaje crediticio y acceso a tasas de interés favorables es algo que beneficia a las personas de todos los niveles de ingresos, pero es particularmente importante para quienes se encuentran en una situación financiera en la que unos pocos puntos porcentuales de interés tendrían un gran impacto en su bienestar financiero», dijo Anton en la declaración preparada. «Todo el mundo debería comprobar su puntuación crediticia de forma gratuita con una de las tres principales agencias de información crediticia al menos una vez al año y no esperar a que se produzcan actividades sospechosas».
Entonces, ¿qué pueden hacer los clientes? Mucho. Aquí hay una instantánea; el informe Norton incluye más consejos.
– Vigilar las cuentas de las tarjetas de crédito y débito para detectar actividades fraudulentas.
– Usa el dinero en efectivo o los cheques más a menudo.
– Compra en tiendas locales más que en tiendas nacionales.
– Reducir su presencia en línea – sí, deshacerse de los medios sociales o visitar menos sitios web.
– Bloquea o congela sus cuentas con las tres agencias de informes de crédito.
– Aparte de ciertas agencias gubernamentales, bancos y aseguradoras, y tal vez administradores de propiedades, pocos negocios pueden legalmente requerir un número de seguro social.
– Evite las redes WiFi no seguras, como las de los aeropuertos o los restaurantes.
– No proporcione información personal en respuesta a comunicaciones no solicitadas, incluso si el texto o el correo electrónico parecen proceder de una fuente fiable que trata de «verificar» las cuentas.
Si… ¿o deberíamos decir cuándo? – el robo de identidad ocurre, los clientes deben contactar a la compañía de la tarjeta de crédito o al banco, presentar una denuncia policial, y llamar al IRS al 800-908-4490 y presentar el Formulario 14039 Declaración Jurada de Robo de Identidad.