Agotamiento y otras cuestiones de recursos humanos

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Hace poco leí un tweet de mi hijo profesor de música sobre sus músicos de quinto grado: “Mis flautas y clarinetes de quinto grado me agotan. Tienen tanta energía y hacen tantas preguntas. ” Por supuesto que estarán entusiasmados y tendrán muchas preguntas. Aunque mi hijo puede estar agotado, sé que está muy contento con su entusiasmo. Y como gerentes de las firmas de contadores públicos, probablemente tenga sus propios problemas de quinto grado.

Básicamente, tus novatos son los nuevos graduados de la universidad en su primera temporada de trabajo y tus internos que “tienen tanta energía y hacen tantas preguntas”. Como contador público experimentado – un senior, un gerente/supervisor, o un socio – puede que te sientas absolutamente agotado por la atención que estos novatos demandan y necesitan.

El director de la banda invierte en los alumnos de quinto y sexto grado para que cuando gradualmente se vuelvan muy competentes y lleguen a la edad de la escuela secundaria, el director de la banda tenga un grupo de músicos muy impresionantes y hábiles en las bandas de marcha y de concierto de la escuela secundaria. A lo largo del camino, mientras trabajan muy duro, también se divierten mucho.

Es la misma inversión que hacen los gerentes de CPA (en todos los niveles): responder a las preguntas de los principiantes con una sonrisa, entusiasmarlos y educarlos en materia de contabilidad pública, y en tres o cuatro años tendrás un equipo de contabilidad impresionante, capacitado y profesional que trabaja muy duro y se divierte mucho en el camino.

Más sobre Recursos Humanos …

Mientras te enfrentas a esto, puede que tengas curiosidad por saber qué piensan tus colegas de RRHH. En el Foro de RRHH de la AICPA recientemente, preguntamos a los asistentes sobre qué temas querían aprender más mientras asistían al foro.

Aquí está la lista:

• Algunos eran nuevos y sólo querían aprender más sobre la profesión de contador público
• Software y tecnología de apoyo a la capacitación
• Consejos para contratar gente con experiencia
• Reestructuración del sistema de compensación
• Cómo hacer frente a un crecimiento rápido
• Mejores prácticas para retener a las personas
• Construcción de infraestructura para apoyar el crecimiento
• Entrenamiento para ayudar en la sucesión
• Los socios se retiran pero no se van
• Durante el crecimiento y la expansión, ¿cómo podemos satisfacer las necesidades de todas las oficinas?
• Programas de tutoría
• Programación
• Arreglos de trabajo flexibles – necesitamos más estabilidad

¡Menuda lista! Tal vez su empresa se enfrenta a algunos de los mismos problemas. No espere hasta después del 15 de abril para empezar a planear cómo abordar estos desafíos. Haga el plan ahora y esté listo para moverse rápidamente en la implementación de soluciones a partir de principios de mayo.

Sobre el autor :

Rita Keller es una consultora de gestión de empresas de CPA conocida a nivel nacional, conferenciante, autora, mentora y bloguera. Tiene más de 30 años de experiencia práctica en la administración de empresas de contadores públicos, marketing, tecnología, recursos humanos y operaciones. Se puede contactar con ella en [correo electrónico protegido].