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8 Tendencias de marketing de los contables para 2017

Al final de cada año, los profesionales de la contabilidad miran hacia atrás a las tendencias y predicciones de su industria de los 12 meses anteriores. Esperamos ver que teníamos razón en la mayoría de ellas, y ver cuáles podemos llevar a la lista de predicciones del próximo año. Este año no es diferente.

Con el 2016 ya muy atrás, estamos echando un vistazo a algunas de las cosas que esperamos que traiga el 2017 (y algunas de las cosas que tal vez llevemos a nuestra lista del 2018 el año que viene).

8 Tendencias de marketing de los contables para 2017
8 Tendencias de marketing de los contables para 2017

Continúa empujando a la Nube (otra vez)

Sabías que esto sería lo primero de la lista, ¿verdad? Cada año (ver el año pasado) los profesionales de la contabilidad anticipan la próxima transición a la computación en nube tanto para los servicios de contabilidad como para el software. Y cada año, parece que casi lo logramos.

Empresas como Bench.co de Vancouver están teniendo éxito como una empresa de contabilidad puramente digital, mientras que los grandes como Quickbooks y Xero siguen perfeccionando sus servicios para atender a los profesionales financieros conocedores de la tecnología.

Aunque 2017 puede no ser el año en el que empujemos esta “frontera final” de la computación en nube, seguro que verás que las cosas siguen avanzando en esa dirección. Aquellos que aceptan la transición se vuelven más ágiles y crean una ventaja competitiva para sus empresas. Aquellos que retrasan la adopción de esta nueva tecnología es probable que se queden atrás, viéndose obligados a jugar a ponerse al día más tarde.

Comunicación uno a uno

En la actual economía digital, el consumidor tiene más poder que nunca. También tiene más opciones que nunca. Exigen pruebas de que eres capaz de resolver sus problemas antes de que te firmen la línea de puntos. Entonces, ¿cómo vas a destacar?

Los mercados en línea como Avvo.com (para abogados) y RealSelf.com (para cirujanos plásticos) han creado comunidades que dan a los profesionales la posibilidad de comunicarse uno a uno con el consumidor que busca. A través de preguntas y respuestas, foros de asesoramiento y comunicación directa, estos mercados han dado a los profesionales las herramientas para interactuar con los clientes potenciales y demostrar sus habilidades, dando a los consumidores la información que necesitan antes de tomar una decisión.

Involúcrate en estas comunidades donde puedes interactuar con clientes potenciales y mostrarles por qué eres la mejor decisión para sus negocios.

Confiar solamente en su sitio web y el SEO ya no funciona

No me malinterprete, Google sigue siendo el motor de búsqueda dominante, pero el comportamiento de búsqueda del consumidor sigue evolucionando como lo hace Internet.

Con todas las demás plataformas que existen (sociales, mercados, ratings y revisiones, etc.) es probable que dejes muchos negocios sobre la mesa si te enfocas puramente en el SEO. Busca en otras comunidades con una base de usuarios establecida. Es probable que encuentres bolsillos en los que los consumidores buscan soluciones que puedes ofrecer y que muchos de tus competidores están descuidando.

El alcance de los medios sociales orgánicos sigue disminuyendo

El año pasado Convince & Convert publicó este artículo sobre la disminución del alcance orgánico de Facebook para las empresas. El punto principal del artículo es que Facebook ahora espera que las empresas paguen por la visibilidad y el alcance que solían disfrutar de forma gratuita. Sólo la industria editorial vio una disminución del 52% en el alcance orgánico el año pasado.

¿Y qué significa esto para los contables? Tendrás que empezar a pagar para patrocinar el contenido que quieras poner delante de tu audiencia en Facebook. Y si crees que cambiar a Twitter o LinkedIn es el camino a seguir, tengo malas noticias para ti. A medida que estas plataformas alcancen su nivel de madurez, la monetización será mucho más importante ya que buscan aumentar el valor para sus accionistas.

Los precios sociales pagados siguen aumentando

Bien, entonces empezaré a pagar para aumentar mi visibilidad en estas plataformas sociales. Espera, un segundo. Los anuncios de Facebook funcionan en una plataforma de subastas. Esto significa que cuanta más gente esté en el mercado para estos codiciados anuncios, más costarán las colocaciones.

Arriba, cubrimos el hecho de que una disminución en el alcance orgánico ha resultado en más gente saltando al mercado de anuncios de Facebook. Y mientras más gente en el mercado, más caros son los anuncios. Así que prepárense para gastar varios dólares por cada clic en su anuncio, lo que puede hacer que se anuncie rápidamente.

Más milenios se están dando cuenta de que necesitan servicios de contabilidad

Ah, el codiciado demográfico milenario. Tanto si los amas como si los odias, son un actor importante en la economía financiera de EE.UU. Y a medida que continúan madurando (junto con sus ingresos) pronto estarán en el mercado para los profesionales financieros regulares.

Conocer su idioma. Entienda que muchos están haciendo sus primeros esfuerzos para establecer cuentas de retiro e inversión. Estarán buscando a alguien que los acompañe en el proceso. Aprovechen esta oportunidad para enseñarles y entrenarlos a través del proceso.

Como se mencionó anteriormente, es probable que estén buscando a alguien que pueda probar sus conocimientos y capacidades antes de elegir un profesional. No tenga miedo de interactuar con ellos a través de preguntas y respuestas y foros en línea para demostrar que usted es el adecuado para su negocio.

El escritorio actualmente tiene prioridad sobre el móvil

A pesar de que se habla de una sociedad cada vez más movilizada, el escritorio sigue teniendo prioridad. Un informe de Econsultancy afirma que “mientras que el 69% de las empresas están de acuerdo en que saben qué proporción del tráfico proviene de los dispositivos móviles, sólo el 40% ha identificado y rastreado los indicadores clave de rendimiento específicos de los móviles”.

El informe continúa discutiendo su encuesta que encontró que “sólo el 8% [de las compañías encuestadas] identificaron al móvil como el área de mayor prioridad”.

Continúe entendiendo cómo el móvil juega un papel en su estrategia general, pero no le dé prioridad a riesgo de alienar a los clientes no móviles.

Las clasificaciones y revisiones continúan influenciando las decisiones de los clientes

El boca a boca siempre seguirá siendo un gran impulsor de negocios en la industria de los servicios financieros, pero las calificaciones y revisiones le permiten replicar y escalar las referencias en el mundo digital.

El estudio del año pasado de BrightLocal encontró que “el 84% de las personas confían en las críticas en línea tanto como en las recomendaciones personales” mientras que “el 74% de los consumidores dicen que las críticas positivas les hacen confiar más en un negocio”.

Con 11 meses de 2017 aún por delante, esperamos seguir de cerca estas tendencias y ver el impacto general que esto tiene en nuestra industria.