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8 Normas para la gestión eficaz de la tecnología

La actual guerra por el talento, junto con el rápido avance de la tecnología, está alimentando un crecimiento exponencial de la importancia de la tecnología, creando tanto un reto como una oportunidad para nuestra profesión.

Desde el punto de vista del desafío, ya nos estamos viendo obligados a hacer más con menos mientras aumentamos la producción para contrarrestar el persistente aumento de los costos. Por otro lado, la tecnología nos permite automatizar muchas de las tareas manuales que han incrementado nuestro personal en el pasado, mientras que también proporciona un mejor servicio al cliente.

8 Normas para la gestión eficaz de la tecnología
8 Normas para la gestión eficaz de la tecnología

Concentrarse en los procesos y la tecnología adecuados para servir a los clientes correctos es fundamental para el éxito y la preparación futura de su empresa. Estas ocho reglas de gestión de la tecnología ayudarán a su empresa a desarrollar una estrategia tecnológica que esté alineada con la estrategia general de la empresa y le permitirá alcanzar el éxito hoy y en el futuro.

1. Ver la tecnología como un activo estratégico

Cuando las empresas gestionan la tecnología como gastos generales, suelen experimentar frustración, ya que las expectativas son siempre mayores que los resultados basados en los recursos comprometidos. El mejor enfoque consiste en gestionar la tecnología estratégicamente y asignar los recursos en función de las prioridades. La tecnología es un acelerador para la planificación, las personas y los procesos.

2. Invierte en tu líder tecnológico

No espere obtener resultados extraordinarios si no está dispuesto a invertir en el liderazgo tecnológico. Con demasiada frecuencia, las empresas insisten en contratar a alguien que sepa de contabilidad para que gestione su tecnología, y muchas veces quieren un contador público. Terminan con una persona que sabe un poco de contabilidad y poco de tecnología pero que no es experto en ninguna de las dos cosas.

3. 3. Esperar que la tecnología cambie y requiera una inversión continua

El cambio tecnológico se está produciendo más rápidamente que nunca.Para mantenerse al día, las empresas deben invertir más en la mejora de los procesos y la capacitación. Si se invierte simplemente en proyectos de mantenimiento (mantener las luces encendidas) en lugar de en innovación (hacer avanzar a la empresa), se terminará gastando más para ponerse al día a largo plazo de lo que se gastaría para mantenerse a la vanguardia. Las empresas exitosas gastan anualmente entre el 6 y el 7 por ciento de sus ingresos netos en tecnología y apoyo, incluyendo mano de obra y ancho de banda.

4. Invertir en la formación a todos los niveles

La mejor manera de aumentar el retorno de la inversión en tecnología y personas es a través de la formación. También es clave tanto para la retención como para la atracción de los mejores talentos. La métrica de Boomer Technology Circle™ de las firmas miembro muestra que los ingresos por equivalente a tiempo completo aumentan considerablemente en las firmas con excelentes programas de entrenamiento. La actitud y el nivel de confianza en esas firmas también supera a los de las firmas pares.

5. Únete a una red de compañeros

Unirse a una red de compañeros ofrece acceso a la experiencia, la pericia y el desarrollo personal fuera de su propia empresa.No tienes que reinventar la rueda. Los grupos de pares proveen una visión, nuevas perspectivas, investigación y desarrollo, evaluación comparativa y confianza que pueden ahorrarle a su empresa tiempo y dinero. Las empresas no pueden operar en el vacío, y el valor de los compañeros de confianza y examinados a los que recurrir no tiene precio. El desarrollo de una red de pares y la utilización de esa red es una fortaleza profesional y una ventaja competitiva.Después de todo, es lo que no sabes que no sabes lo que te cuesta mucho tiempo y dinero.

6. 6. Comprometerse con un proceso de gestión de la tecnología

Aparte del costo de la mano de obra, la tecnología es el segundo mayor gasto en la mayoría de las empresas. Sólo tiene sentido adoptar prácticas de gestión adecuadas para asegurar el retorno de la inversión en tecnología. Hay varios componentes en el sistema de gestión que utilizamos y enseñamos.Se reduce a la gente, la planificación y los procesos con la tecnología actuando como acelerador.

7. Asignar un líder para que se centre en la tecnología

El liderazgo y la visión de la tecnología son una parte integral del equipo de gestión de la empresa de hoy en día. Los requisitos para un CIO o socio tecnológico son similares a los de un socio gerente. Las habilidades incluyen liderazgo, finanzas, marketing, recursos humanos, conocimiento de los negocios, gestión de proyectos y habilidades técnicas. El departamento de TI debe tener un asiento en la mesa de gestión si la empresa espera seguir teniendo éxito y estar preparada para el futuro.

8. Operar desde un plan de tecnología escrito

Sigue los consejos de planificación que le das a los clientes. Las empresas deben operar desde un plan tecnológico que se integre con la visión y estrategia general de la empresa. Si no tienen estos planes, inviertan los recursos y pónganlos en marcha. Sin un plan, es fácil que las empresas pierdan el enfoque en los proyectos y estrategias más importantes y de mayor impacto.

El valor se añade cuando se proporciona liderazgo, relación y creatividad. El liderazgo proporciona dirección, la relación proporciona confianza, y la creatividad proporciona nuevas capacidades. Todo ello es necesario para gestionar eficazmente la tecnología y su empresa.

El artículo original apareció en el Boomer Blog, que publica una serie de blogs mensuales sobre tecnología, marketing y consejos de gestión de la práctica.