El rápido aumento del ritmo de los cambios en la profesión contable es tanto una advertencia como una oportunidad, especialmente para los comerciantes.
Hoy en día se puede elegir entre ignorarla por cuenta y riesgo propios o aprovecharla como una oportunidad para robar a la competencia y aprovechar las nuevas tecnologías para aumentar la visibilidad y la cuota de mercado. El punto es que la forma en que los compradores investigan y eligen los servicios de contabilidad ha evolucionado junto con la tecnología.
Hoy en día, es mucho más probable que los profesionales de los negocios utilicen herramientas en línea, como los motores de búsqueda y los medios sociales, para encontrar información sobre las empresas y opiniones de los clientes sobre las empresas de contabilidad. De hecho, las investigaciones han demostrado que las prácticas de contabilidad de alto crecimiento generan un porcentaje mucho mayor de clientes potenciales en línea que las empresas de crecimiento medio.
En la conferencia AICPA ENGAGE del año pasado, el Presidente y CEO de AICPA, Barry Melancon, desafió a los asistentes, diciendo que la profesión contable debe adaptarse a este rápido desarrollo tecnológico si quiere tener éxito y crecer. En parte, eso significa la evolución de las estrategias de comercialización para utilizar eficazmente el creciente número de canales sociales y otras oportunidades de Internet.
Aquí hay cinco consejos para ayudar a probar en el futuro sus esfuerzos de comercialización contra los cambios que se producen en la tecnología y la industria de la contabilidad:
1. Promover la pericia . Nada tiene más éxito que la experiencia. De hecho, el 75 por ciento de los compradores de servicios de contabilidad indican que la pericia fue el factor decisivo para elegir una empresa de contabilidad en lugar de otra.
Sin embargo, la experiencia no tiene tamaño, forma o color. Es invisible. La única manera de hacerla visible es revelarla a su público objetivo a través de un esfuerzo coordinado que involucre el desarrollo de contenido, diseño gráfico, optimización de motores de búsqueda (SEO), medios sociales y compromiso público.
En el centro de este esfuerzo hay un arma secreta, los expertos de su firma. Anímelos a elevar su perfil público a través de charlas en conferencias profesionales, reuniones de asociaciones de negocios y otras oportunidades públicas. Ayúdeles a producir entradas de blog, artículos y otras piezas de liderazgo de pensamiento que puedan ser promovidas a través de su sitio web, campañas de correo electrónico y blogs.
Crear algunos videos cortos y producir seminarios web que discutan temas de interés para su público objetivo. Comparta la experiencia de su empresa a través de herramientas educativas objetivas y no promocionales que le ayudarán a crear credibilidad y visibilidad para sus expertos y su empresa. Con el tiempo, sus expertos atraerán a seguidores leales que generarán nuevos negocios cuando estén listos para comprar.
2. 2. Equilibrar el alcance tradicional y el digital . Nunca es una buena idea poner todos los huevos en una sola cesta y eso es ciertamente cierto para el marketing. La investigación ha demostrado que el mejor enfoque es una combinación de técnicas de marketing online y offline.
Aproveche las oportunidades de establecer contactos y de hablar en público, pero también organice eventos en línea. Establezca un programa de blogs y cree y promueva guías ejecutivas estratégicas que proporcionen información perspicaz de interés para clientes potenciales.
Estos valiosos activos digitales también pueden ser utilizados como un permiso después de una reunión cara a cara. La clave es el contenido educativo sustantivo que se puede utilizar para crear un liderazgo de pensamiento e impulsar la visibilidad de su empresa en todos los canales de comercialización. Dondequiera que el cliente potencial busque, le encontrará.
3. Aprovechar el contenido digital para adquirir los mejores talentos . No es sorprendente que la Web haya cambiado fundamentalmente la forma en que las empresas atraen a los posibles empleados y la forma en que los prospectos investigan las oportunidades de carrera. La dotación de personal sigue siendo un desafío para muchas empresas de contabilidad.
Hoy en día, los posibles empleados están tan interesados en el crecimiento, la cultura y las oportunidades de ascenso de la empresa como en los salarios y las prestaciones. Por eso es importante hacer un balance de la marca de su empleador y asegurarse de que está posicionando su empresa de la manera más positiva posible hacia el mundo exterior.
Diferenciar tu empresa de la competencia y reforzar tu reputación es una gran manera de atraer a los mejores talentos. Asegúrate de tener materiales de reclutamiento digital convincentes y una sólida sección de carreras en tu sitio web.
Facilite al prospecto la obtención de una imagen clara de lo que sería trabajar en su empresa y de las oportunidades que encontrará allí de apoyo y promoción profesional.
4. Utilizar los datos disponibles . Hay tantas herramientas disponibles para monitorear, administrar y analizar los datos que ya no hay excusa para no utilizar los datos para optimizar sus campañas de marketing.
Desde las palabras clave hasta el marketing por correo electrónico y el análisis del tráfico web, debería utilizar los datos para sacar cada gramo de optimización de sus actividades de marketing. Eso va para monitorear y analizar la psicografía de su público objetivo, también.
Los estudios muestran que las empresas que investigan a fondo a su público objetivo logran un mayor crecimiento que las que no lo hacen.
5. Fomentar la flexibilidad. Si hay una herramienta absolutamente crítica para la prueba de futuro de cualquier estrategia de marketing es la flexibilidad. Con los cambios tecnológicos que se producen a velocidades de vértigo, los profesionales del marketing de hoy en día necesitan ser muy flexibles, estar preparados para adoptar y adaptar nuevas habilidades y soluciones que les ayuden a afrontar – y superar – los futuros retos del marketing.
Conclusión
No cabe duda de que la profesión contable está experimentando una profunda transformación, pasando de una industria «analógica» promovida mediante interacciones cara a cara a una «digital» impulsada por Internet y los medios sociales. Los profesionales de la contabilidad con visión de futuro están reajustando sus aptitudes y estrategias para anticiparse y adaptarse a la forma y el lugar en que los compradores de servicios modernos y los posibles empleados prefieren participar.
Si quiere aumentar la visibilidad, el valor y la cuota de mercado de su empresa mañana, es vital que su marketing esté a prueba de futuro hoy.