En mi primer artículo, examinamos tres razones críticas por las que se necesita una estrategia de TI firme en 2018, pero ¿cómo se puede asegurar que la estrategia sea lo más efectiva posible?
Eso es lo que abordaremos en este artículo de seguimiento: cómo las empresas de contabilidad pueden construir una estrategia de TI poderosa y robusta.
En primer lugar, ¿estás listo para proteger tus datos de los ladrones virtuales de hoy en día? Entonces, es hora de desarrollar una estrategia de TI que describa las tecnologías que está implementando dentro de su empresa de contabilidad y cómo estas opciones permitirán a su empresa alcanzar sus objetivos.
Debo advertirte que si estás tentado de dar forma a tu estrategia de TI en torno a palabras populares de moda como «interrupción» y «experiencia de usuario», no lo hagas. Aunque pueden tener cierta influencia en lo que se incluye en su estrategia, estos términos por sí solos no le ayudarán a desarrollar la estrategia de TI que necesita para seguir siendo competitivo en 2018.
En su lugar, céntrese en ideas más prácticas que hagan que sus datos estén seguros y su negocio sea eficiente con estos cinco atributos no negociables de una sólida estrategia de TI:
1. Tiempo de funcionamiento fiable
Cuando diriges un negocio en el que el futuro financiero de tu cliente depende de tus datos, la disponibilidad no es opcional. Para asegurarse de que puede satisfacer las necesidades de su cliente las 24 horas del día, su solución de almacenamiento en la nube debe ofrecer un impresionante tiempo de actividad superior al 99,999%.
¿Importan los decimales extra? Puede parecer una pequeña diferencia entre el 99% y el 99,999%, pero en realidad esa pequeña diferencia se traduce en varias horas de inactividad al mes (7,3 horas, de hecho). Si su estrategia de TI no se basa en la tecnología que puede proporcionar esa garantía, necesita encontrar un servicio más competitivo.
2. Planificación interdepartamental
Como propietario de un pequeño negocio, puede que estés acostumbrado a compartimentar tu trabajo en diferentes categorías como marketing, finanzas e informática. Si bien este enfoque puede funcionar para su lista de tareas pendientes, es engañosamente peligroso cuando se planifica la estrategia de TI de su empresa de contabilidad porque la tecnología funciona en todos los departamentos de una organización y puede desdibujar la línea entre la TI y el resto de la empresa.
Su estrategia de TI no debe hacer malabares con las demandas del departamento de TI y el resto de la organización, sino que debe reunir una única estrategia que satisfaga las necesidades de cada departamento. Puede llevar a cierta confusión al principio porque es difícil saber dónde termina un proceso departamental y comienza una oportunidad tecnológica, pero el resultado final es una estrategia integral con un impacto universal positivo. Así que la tecnología que elija se conectará sin problemas y mejorará la forma de hacer negocios.
3. Team Buy-In
No asumas que la estrategia de TI sólo necesita la aportación del equipo de TI. Cuanta más gente pueda solicitar la información, mejor. La retroalimentación de los empleados que no son de TI en los servicios administrativos, marketing, ventas y recursos humanos puede tener un aporte que confirme sus corazonadas o saque a la luz nuevos matices.
La aceptación y aplicación de la retroalimentación también tiene beneficios en la aplicación de la estrategia de TI. Cuando todos los miembros de su equipo sienten que han participado en el proceso de planificación, es más probable que acepten la estrategia y apoyen los cambios cuando se implemente el plan.
4. Brevedad
Los días de los manuales de procedimientos, índices y apéndices de 24 páginas han terminado, especialmente para una pequeña empresa de contabilidad. Es posible que su estrategia de TI sólo tenga unos pocos párrafos o unas pocas páginas que resuman los valores fundamentales de su organización. Con la excepción de situaciones empresariales complejas que pueden requerir más documentación, un documento de estrategia que sea corto y dulce tiene más probabilidades de ser leído y absorbido por la organización.
5. Aprendizaje continuo
Es tentador pensar que después de todo el trabajo que has puesto en la planificación de tu estrategia llegarás a un punto en el que podrás decir, «Está terminado y aprobado – nuestra estrategia de IT está hecha». En realidad, la estrategia de TI de la empresa de contabilidad más poderosa evolucionará constantemente. En lugar de ser una tarea que puedes completar y seguir adelante, una estrategia de TI evoluciona con el tiempo.
Es tu responsabilidad estar al tanto de los nuevos avances en seguridad y tecnología de almacenamiento de datos y aprovechar las oportunidades de aprendizaje continuo. El propósito de una estrategia de TI es asegurarse de que sus elecciones tecnológicas apoyen el crecimiento de su negocio, no simplemente hacer una lista de sus inversiones en tecnología.
Si quiere que su estrategia impulse los objetivos empresariales, cree flexibilidad en la forma de lograr esos objetivos, aplique estratégicamente la tecnología disponible y asegúrese de que incluya estas cinco características.
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