A estas alturas, la mayoría de las empresas saben que necesitan cambiar de alguna manera, pero ¿cómo?
A medida que los líderes de las empresas leen los artículos, asisten a las conferencias y hablan con sus compañeros, parece que están buscando o esperando la solución que transformará mágicamente su empresa. Desafortunadamente, no hay una solución mágica.
Sin embargo, puede tomar medidas para determinar el curso de acción correcto para su empresa. Como con cualquier otro proyecto difícil, necesitas hacer un plan y hacer el trabajo.
Si has estado esperando a que otros lo descubran para poder seguir lo que han hecho, es hora de dejar de jugar a seguir al líder y empezar a actuar. Todo el mundo está pasando por el mismo proceso, pero tienes que identificar las estrategias adecuadas para tu empresa.
Tomarás partes de lo que aprendas de diferentes fuentes para desarrollar un plan que funcione para ti. Todo comienza con una visión y un plan estratégico construido para apoyar la visión de tres a cinco años de la empresa. Ambos deben estar por escrito.
Si el liderazgo de su empresa no puede tomarse el tiempo de considerar la dirección de la empresa, puede terminar en un lugar en el que no querrá estar. Sólo después de desarrollar su visión y documentar su plan estratégico puede determinar qué pasos tomar a continuación.
La transformación de su empresa requiere un enfoque integrado. Sus esfuerzos fracasarán si se concentran en un solo área.
Teniendo esto en cuenta, aquí están las cinco áreas de enfoque para trazar el curso de la transformación de su empresa, así como las preguntas a considerar al crear su plan de acción:
1. Tecnología
¿Tiene un plan estratégico de IT escrito como parte de su visión?Con demasiada frecuencia, las empresas tienen un presupuesto de TI pero no un plan.
Los presupuestos son, por supuesto, necesarios, pero el valor de un plan de TI proviene del proceso de planificación y de conseguir que su empresa piense de forma diferente sobre el futuro, sea innovadora y transformadora. Un facilitador externo para el proceso de planificación puede acelerar significativamente el proceso y asegurar un enfoque en la estrategia y la innovación en lugar de las tácticas. Pregúntese a sí mismo:
- ¿Cómo está incorporando las tecnologías emergentes en su plan a corto y largo plazo?
- ¿Qué tecnologías emergentes debería aplicar ahora?
- que debería estar en su radar en un futuro próximo?
Estas preguntas son el comienzo de su plan estratégico de IT.Como primer paso, es importante desmitificar las tecnologías emergentes con educación y concienciación y luego determinar cómo pueden convertirse en herramientas para acelerar los resultados positivos en su empresa. Si hay una persona en su empresa que esté interesada en esta área, podría ser un activo a la hora de investigar y formar a otros.
¿Está aprovechando su tecnología actual?Es esencial tomarse el tiempo para asegurarse de que está sacando el máximo provecho de la tecnología en la que ya ha invertido. Cuando trabajamos con empresas, a menudo descubrimos que además de las nuevas tecnologías a explorar, hay funciones y características de su tecnología existente que pueden aprovechar.
Considere una evaluación de la tecnología para evaluar su uso de la tecnología y las áreas de oportunidad. Conéctese con su proveedor de soluciones para asegurarse de que está aprovechando las mejoras y manteniéndose al día.
2. Proceso
¿Evalúa continuamente sus procesos para asegurarse de que son eficaces?Un obstáculo común es cuando se utilizan viejos procesos con nueva tecnología. Los procesos necesitan mantenerse al día con las dinámicas y aplicaciones cambiantes.
¿Se centra sólo en la eficiencia o en la eficacia del proceso en general?Los procesos óptimos son aquellos que son consistentes, eficientes y proporcionan un alto nivel de calidad y rentabilidad. Asegúrate de que no sólo aceleras las tareas que no producen un trabajo de calidad o que no proporcionan valor a tus clientes.
¿Está evaluando procesos en todas las áreas de su empresa?Los impuestos y la auditoría son áreas obvias para trabajar en la mejora de la eficacia de los procesos, pero no se detenga ahí. Mire sus procesos de facturación, incorporación de clientes, incorporación de nuevas contrataciones, desarrollo de negocios, servicios de consultoría, etc.
3. Talento
¿Qué tipo de habilidades se necesitarán en su empresa en los próximos tres a cinco años?Ya no basta con depender sólo de las habilidades técnicas.
Las habilidades para continuar impulsando su empresa incluyen la capacidad de compartir la visión, pensar en grande, formar equipos, tomar decisiones difíciles, centrarse en el panorama general, asumir riesgos, delegar de manera eficaz, dar y recibir confianza, motivar a los demás, desarrollar negocios y hacerse responsables a sí mismos y a los demás.
¿Vas a desarrollar talento en la empresa, contratar nuevos talentos o ambas cosas?Estas habilidades no siempre surgen de forma natural, pero puedes ayudar a fomentarlas en tu gente involucrándolos en comités, relaciones con clientes y una comunidad de pares con visión de futuro.
¿Cuál es el calendario para la capacitación y qué recursos se utilizarán?Nuestra profesión asocia la formación con la ECP, pero en el entorno actual, la formación debe tener un alcance mucho más amplio.
Tendrá que invertir tiempo y dinero en la realización de evaluaciones de las necesidades, la elaboración de planes de estudio y clases, la identificación de recursos, la realización de actividades de capacitación y la medición de los resultados.
4. Liderazgo
¿Cómo afectarán estos cambios al liderazgo?La transformación requiere líderes fuertes que puedan aportar valor, compromiso, capacidad y confianza.
¿El liderazgo en la página de ventas está con la dirección?Los líderes firmes necesitan ver la necesidad de transformación mucho antes de cuando puedan probarlo a los que están contentos con el status quo.
¿Qué nuevos liderazgos hay que desarrollar y cómo lo estás haciendo?Con demasiada frecuencia, los líderes de las empresas actuales se quejan de que las generaciones más jóvenes no están interesadas en convertirse en socios. El problema no es la falta de motivación o ambición.
Es que no pueden imaginar su futuro en una empresa que no se está transformando para seguir siendo relevante. Cree una visión para su empresa, y verá que la próxima generación tendrá un fuerte deseo de ser parte de su éxito a largo plazo.
5. Crecimiento
En primer lugar, ¿de qué tipo de crecimiento estamos hablando?El crecimiento puede ser orgánico o de fusiones y adquisiciones. Muchas empresas están haciendo ambas cosas. De cualquier manera, requiere un compromiso con la gente, la planificación y los procesos.
¿Qué nichos estás desarrollando (si es que hay alguno)?A medida que la tecnología y el proceso crean capacidad en su empresa, no llene simplemente el espacio con más de lo mismo. Usa esa capacidad para desarrollar nichos que puedan ayudar a diferenciar tu empresa de la competencia.
¿Quién lidera el desarrollo empresarial y cuál es el proceso?A medida que su empresa comienza a centrarse en la prestación de una mayor gama de servicios a los clientes, el servicio al cliente se convertirá en un deporte de equipo.
Es una buena idea tener una persona a cargo de los esfuerzos de desarrollo de los negocios, que pueda enfocarse en el panorama general, asegurarse de que los clientes potenciales se muevan hacia adelante y atraer a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Pensamientos finales
No hay una solución mágica para la transformación firme, pero no tienes que encontrar las respuestas por ti mismo. Busca oportunidades para aprender de tus compañeros y proveedores de soluciones.
El artículo original apareció en el sitio de Boomer Consulting.
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