Buscas una forma personal de hablar con tus clientes. Te das cuenta de que necesitas comprometerte con tus clientes más que durante la temporada de impuestos o cuando pides recibos. O quieres aumentar tu oferta de servicios a tu clientela actual. Cualquiera que sea su objetivo, un boletín de noticias por correo electrónico es una gran manera de estar frente a sus clientes.
Sin embargo, uno no recibe a cualquiera en su bandeja de entrada.Como su contador de confianza, están ansiosos por abrir un correo electrónico personal tuyo. ¿Pero qué decir?
En los últimos tres años, mi pareja y yo hemos desarrollado un leal y amplio boletín de noticias por correo electrónico con una tasa de apertura del 47 por ciento. Después de trabajar con los contables, hemos afinado esta estrategia para ayudarles a conectar con los clientes.
Una estrategia de correo electrónico inteligente comienza con la determinación del tipo de correo electrónico que va a enviar e implica dos preguntas:
- ¿Qué decir? Puedes escribir con propósito sabiendo el tipo de mensaje que quieres transmitir.
- ¿Por qué les importa? Tu público abre tu correo electrónico para sacar algo de él. Quieren aprender de ti. Ten tu mensaje para llevar en la parte superior de tu borrador para que te concentres en cómo se beneficiarán.
¿Qué tipo de correo electrónico estás enviando?
Es sábado por la mañana. El café está caliente, estás cómodo en tu estudio, y estás listo para escribir. Antes de que empieces a escribir un flujo de conciencia, hagamos una pausa para decidir qué tipo de correo electrónico vas a enviar y por qué.
Conociendo el propósito de su mensaje, encontrará su creatividad y una voz sin obstáculos.
Los cuatro tipos principales de correos electrónicos para su audiencia son los siguientes:
Correos electrónicos para fomentar las relaciones
Eres un contador o tenedor de libros en el negocio de ayudar a la gente. Pero antes de poder ayudar a la gente necesitas ganar – o mantener – su confianza. Tu cliente o prospecto te ha invitado a su bandeja de entrada, lo cual es un gran problema. Estos correos electrónicos nutren esa relación.
Correos electrónicos para la construcción de la autoridad
Eres genial en lo que haces, y esa es parte de la razón por la que los clientes te contratan. Los correos electrónicos que crean autoridad ayudan a recordarles que sabes de lo que estás hablando. Estos no son exagerados; estos emails les muestran que sabes de lo que estás hablando y les ayudan a sentirse bien informados. Tu autoridad no se trata sólo de ti.
Correos electrónicos de solución de problemas
Sus clientes y posibles clientes tienen problemas. Usted es contratado como su solución. ¿Notas una tendencia con la que la gente está luchando? Es un tema perfecto para un correo electrónico de solución de problemas.
Correos electrónicos de acción
Estos correos electrónicos llevan a su cliente a tomar medidas directas. Técnicamente, todos sus correos electrónicos deberían tener algún llamado a la acción, pero el único propósito de estos correos es mover a alguien a la acción. Esa acción podría ser programar un check-in o referir a un nuevo cliente.
Querrás usar todos estos correos electrónicos en tu estrategia de marketing por correo electrónico. Antes de sentarte a escribir el email decide: ¿qué va a ser hoy? ¿Vas a construir una relación, posicionarte como una autoridad, resolver su problema, o hacer que tomen una acción?
Con la temporada de impuestos llegando a su fin, aproveche la oportunidad de enviar un correo electrónico de relaciones a sus clientes. Puede ser un correo electrónico de agradecimiento amistoso por su apoyo durante la temporada de impuestos y para desearles éxito financiero en 2019.
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