Nunca ha faltado trabajo para que los contables hagan malabares, pero los profesionales de hoy en día se enfrentan a cambios estructurales mucho mayores que están redefiniendo su forma de operar.
Desde mantener el ritmo de los avances en la IA y la tecnología de automatización, hasta contrarrestar la creciente brecha de habilidades, junto con la intensa competencia por nuevos clientes, está claro que la profesión de la contabilidad está en la cúspide de un cambio radical.
Muchos contadores en el campo están preocupados por el futuro de su oficio, inseguros de cómo cumplirán con las cada vez más complejas demandas de los clientes y cómo se adaptarán para convertirse en una «empresa del futuro». Por ahora, cuando se trata de saber exactamente cuánto cambiarán los roles de los contadores en el futuro cercano, la «Bola Mágica 8» dice: «Responde, nebuloso, inténtalo de nuevo».
Estos son los pasos que las empresas pueden dar para mantenerse ágiles, adaptarse a las tecnologías emergentes y prosperar en el futuro.
1. Priorizar la adopción de tecnología para digitalizar las operaciones
La tecnología adecuada liberará enormes cantidades de tiempo para las empresas, tiempo que normalmente se dedica a tareas manuales y de mantenimiento administrativo. Esto permitirá a los contables centrarse en lo que realmente importa: cultivar relaciones más fuertes con sus clientes y seguir de forma consistente las tendencias de la industria para mantener sus servicios actualizados.
Para desarrollar una mentalidad de tecnología y digitalizar las operaciones de su empresa, comience por evaluar sus servicios básicos; luego puede considerar cómo pueden mejorarse con la tecnología. Por ejemplo, si los empleados dedican demasiado tiempo a conciliar las cuentas de los clientes, considere la posibilidad de automatizar esta tarea. Cuando se identifican las ineficiencias, las empresas pueden entonces investigar las tecnologías disponibles para ellas, examinar a los proveedores y probar nuevas soluciones a través de pruebas gratuitas y programas piloto para encontrar la mejor solución.
Lo que es tan importante como identificar la tecnología en sí misma, es encontrar a la persona adecuada para supervisar la transformación digital de su empresa. Esta persona debe tener la experiencia relevante y el deseo de aprender más. Asegúrese de que los líderes de su equipo puedan aconsejar sobre quién puede ser el más adecuado para el puesto, de lo contrario, es necesario buscar una nueva contratación.
2. Invierte en tu fuerza de trabajo
El equipo es el determinante clave del éxito futuro de una empresa, por lo que es crucial que su personal tenga el conocimiento y las herramientas para llevar la práctica al siguiente nivel. Para mantener su práctica competitiva, esté preparado para invertir fuertemente en el desarrollo de su fuerza de trabajo con un plan estratégico de adquisición y retención de talento.
El primer paso es entender y conocer a su equipo donde están. Intente implementar un Plan de Evaluación de la Cultura, que recoja la información de los empleados sobre qué es lo que más necesita mejorar en la empresa, qué es lo que más les importa y dónde debe centrarse la inversión en la fuerza de trabajo.
Este tipo de proceso permitirá a las empresas sacar el máximo provecho de la inversión de sus empleados y cultivar una cultura que apoye el crecimiento a largo plazo de todos y cada uno de los empleados. Los conocimientos recogidos pueden ser útiles en la formación regular a través de proveedores como AVADO Learning en áreas como el cumplimiento de SOX y CASS.
3. Destacar las experiencias de los clientes
El cálculo de números seguirá desempeñando un papel importante en la contabilidad; sin embargo, las funciones generales de los contadores están cambiando para satisfacer las nuevas demandas de los clientes y para seguir siendo competitivos como organización. Para destacarse de la multitud, los contadores necesitan crear experiencias curativas y encantadoras para los clientes. Un buen primer paso: dejar de utilizar los modelos tradicionales de facturación por hora y, en su lugar, ofrecer a los clientes la opción de crear una gama personalizada de servicios (y opciones de precios) que satisfagan sus necesidades específicas.
Además, las empresas que no ofrecen ya servicios relacionados con la «contabilidad de gestión» o el «apoyo a la gestión» deberían ciertamente empezar a considerarla. Esto significa analizar las opciones estratégicas, comparar el rendimiento con las tendencias más amplias de la industria y realizar auditorías de riesgo, además de preparar la información contable de los clientes mediante previsiones y presupuestos.
4. Encuentra tu especialidad y conviértete en un experto
La diferenciación de su empresa es esencial para encontrar y asegurar nuevos clientes e impulsar la rentabilidad a largo plazo en el altamente competitivo y moderno panorama de la contabilidad. Para empezar, las empresas deben tratar de comprender mejor el panorama empresarial en el que operan, dividiéndolo en tres componentes: mercado, clientes y competencia.
A partir de ahí, las empresas pueden identificar una industria específica (es decir, el gobierno, la atención sanitaria o la hostelería) o crear un nuevo servicio con la ayuda de alguien con una gran destreza en ese nicho de la tecnología. Si las empresas deben elegir el camino menos transitado y construir un nuevo servicio, necesitan líderes de equipo selectos que sean dueños del proceso y establezcan un equipo de personas apasionadas por ese tipo de trabajo para llevarlo a cabo. Sea cual sea la elección de las empresas, la experiencia en la industria y los conocimientos especializados en los nichos de mercado atraerán nuevos clientes y asegurarán el éxito a largo plazo.
Pensamientos finales
Aunque la interrupción de la profesión contable puede parecer intimidante, viene con una gran oportunidad de negocio. Inclinarse en el cambio y utilizar los pasos descritos anteriormente permitirá a las empresas adaptarse al paisaje cambiante y convertirse en indispensables en su campo y en el futuro de la contabilidad. ¡Adelante!