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4 mitos que las empresas tienen sobre los dueños de negocios milenarios

A medida que los milenios lanzan empresas o ascienden en la jerarquía de otros negocios, ahora suelen llevar las riendas de la toma de decisiones a la hora de elegir -o abandonar- las empresas de contabilidad.

La Encuesta de Empresas de Contabilidad del Milenio de 2017 encuestó a más de 1.000 propietarios de negocios para determinar lo que los milenios requieren de sus empresas de contabilidad. Cada uno de estos encuestados es responsable de la relación con la empresa de contabilidad, por lo que están excepcionalmente cualificados para compartir lo que hace o rompe esa relación.

4 mitos que las empresas tienen sobre los dueños de negocios milenarios
4 mitos que las empresas tienen sobre los dueños de negocios milenarios

Con los datos de esta encuesta, quiero desacreditar algunos mitos comunes que las empresas de contabilidad pueden tener sobre los propietarios de negocios milenarios y demostrar cómo esto puede ayudar a su resultado final también:

Mito #1: Los milenios son demasiado jóvenes y no generan suficientes ingresos para ser clientes de contabilidad.

Los investigadores generalmente fechan la generación milenaria desde mediados de los años 80 hasta mediados de los años 2000. Sin embargo, algunos investigadores sitúan el año de nacimiento de los milenios ya en 1977. Esto significa que los milenios más antiguos pueden estar entre los 30 y 40 años. Claramente, los profesionales de los negocios a esta edad pueden – y lo hacen – servir como líderes de negocios sustanciales.

En cuanto al tamaño, casi un tercio de los propietarios de empresas milenarias encuestaron a empresas líderes con ingresos de entre 1,1 y más de 25 millones de dólares cada año (en comparación con el 38% de los encuestados de todas las edades). El dieciséis por ciento de las compañías líderes que ganan entre $501.000 y $1 millón al año. El catorce por ciento de los milenios tiene compañías con más de 51 empleados, y un 12 por ciento adicional tiene de 21 a 50 empleados.

Estas cifras representan dos ventajas para las empresas de contabilidad. En primer lugar, hay empresas dirigidas por milenios que necesitan y pueden permitirse servicios de contabilidad. En segundo lugar, las cifras ilustran el potencial de los efectos a largo plazo mediante asociaciones, remisiones y futuras empresas.

Para llevar: Ponga a prueba su empresa de contabilidad apuntando a esta nueva y poderosa generación de empresarios.

Mito #2: No hay necesidad de diversificar más allá de los servicios fiscales.

Mientras que los milenios seleccionan los impuestos como el servicio número uno que utilizan de las empresas de contabilidad, los resultados de la encuesta muestran que los milenios optan por una mezcla de servicios diferente a la de las generaciones anteriores:

Los propietarios de empresas milenarias consumen un porcentaje mayor de servicios de contabilidad, el 54%. Compare esto con el 34 por ciento para los de 40 a 55 años y el 30 por ciento para los de 56 años o más. Algunos otros hallazgos muestran:

  • El 24 por ciento incluye recomendaciones de tecnología contable y capacitación en sus servicios. Este tipo de servicio es menor para las generaciones anteriores (8 por ciento para los mayores de 56 años y 16 por ciento para los de 40 a 55 años).
  • El 20 por ciento de los milenios indican que necesitan la facturación de las empresas de contabilidad, en comparación con el 4 por ciento para los mayores de 56 años y el 8 por ciento para los de 40 a 55 años.
  • El 22 por ciento de los propietarios de negocios milenarios encuestados utilizan el pago de facturas, un servicio que llega al 14 por ciento para los de 40 a 55 años y al 8 por ciento para los de 56 años o más.

Los propietarios de empresas milenarias citan sus principales frustraciones contables como la previsión, la gestión del flujo de caja y la presentación de informes, lo que indica la necesidad de una aportación estratégica que va más allá de los informes básicos y la terminología técnica. De hecho, el 52 por ciento de los propietarios de empresas milenarias dicen que quieren una visión y orientación estratégicas, el 31 por ciento actualmente contratan servicios de CFO/consultoría de empresas de contabilidad, y el 42 por ciento quieren que los conceptos financieros complejos se traduzcan a una terminología e informes que puedan entender.

Para llevar: Es hora de ir más allá de los servicios fiscales. Crear una ventaja competitiva diversificando estratégicamente sus servicios para acomodar a los dueños de negocios milenarios.

Mito #3: Los clientes quieren una facturación por hora.

Si quieres atraer a los negocios milenarios, deberías reconsiderar la facturación por hora. Para una generación acostumbrada a los servicios de modelo de suscripción tanto para el consumidor como para las empresas, los acuerdos no horarios son familiares y fáciles de controlar desde la perspectiva de los gastos.

En las encuestas, los milenarios muestran una preferencia por los acuerdos de honorarios, como la fijación de precios basados en el valor de los servicios. Ellos califican las tarifas planas mensuales (44 por ciento) y las tarifas fijas por proyecto (35 por ciento) sobre la facturación por hora (21 por ciento). La preferencia antihoraria parece más extrema para el subconjunto de encuestados de 30 años o menos. Más de la mitad apoyan las tarifas planas mensuales y sólo el 14% optó por la facturación por hora.

Para llevar: Ir más allá de la facturación por hora. Un modelo que ofrece, por ejemplo, una opción de tarifa plana mensual hace que la relación cliente/empresa pase de una definida por los números a una definida por el valor de la contribución de la empresa.

Mito #4: La tecnología es un “agradable de tener”, no una “necesidad de tener”.

Para el dueño de un negocio milenario, tener la tecnología de contabilidad adecuada marca la diferencia al seleccionar una empresa de contabilidad. La encuesta muestra que los milenios quieren servicios de contabilidad en la nube y en movimiento.

Los últimos hallazgos muestran que el 82 por ciento requiere servicios de contabilidad sin papel, que el 56 por ciento quiere empresas que trabajen con tecnologías de contabilidad basadas en la nube y el 33 por ciento opta por los pagos digitales. Por último, el 25 por ciento de los propietarios de empresas milenarias utilizan dispositivos móviles para la contabilidad.

Las empresas de contabilidad que utilizan regularmente estas tecnologías tendrán una ventaja para ganar y retener negocios milenarios. Estas preferencias y el hecho de que el 64% de los milenios eligieron el correo electrónico como su principal herramienta de comunicación para los contadores muestran una fuerte aceptación para trabajar con empresas de contabilidad virtuales.

Para llevar: La próxima generación de propietarios de negocios quiere acceso móvil y basado en la nube a la información de contabilidad, pagos digitales y facturación en línea. Para maximizar el valor de la nube, utilice integraciones entre las soluciones de contabilidad para crear resultados en tiempo real y optimizar la eficiencia.

Final Takeaways

Acomodar a los dueños de negocios milenarios y a los que toman las decisiones puede ser una prueba de futuro para su empresa. Después de todo, la demanda de estas preferencias sólo aumentará a medida que más milenarios entren en la fuerza de trabajo. Al anticipar y crear prácticas que se ajusten a sus preferencias, una empresa de contabilidad puede crear el conjunto ideal de servicios y beneficios para generar una ventaja competitiva y resultados rentables a largo plazo.