Atraer nuevos clientes, mantenerse al día con las nuevas regulaciones y normas, y la presión para reducir los honorarios son los tres principales desafíos a los que se enfrentan las pequeñas y medianas empresas de contabilidad (PYMES) en todo el mundo, según una reciente encuesta de la Federación Internacional de Contadores (IFAC).
Si bien la tecnología ocupaba el sexto lugar entre los desafíos a los que se enfrentan las PSM, alrededor de un tercio o más (27% a 38%) de los encuestados indicaron que siete cuestiones tecnológicas estaban teniendo un impacto «alto» o «muy alto» en sus empresas, según reveló la Encuesta mundial de la IFAC sobre PSM .
Esos siete números incluyen:
- Invertir en software
- Ir sin papel
- Averiguar la mejor tecnología para su práctica
- Ciberseguridad
- Mantenerse al día con las computadoras y los dispositivos móviles
- Usando análisis de datos
- Trabajando en la nube
«El ritmo cada vez mayor del cambio tecnológico representa tanto un desafío como una oportunidad para las PSM», dijo el director general de la IFAC, Fayez Choudhury, en una declaración preparada. «Como asesores comerciales de confianza de las pequeñas y medianas entidades, un sector crítico para la estabilidad y el crecimiento económico mundial, las PSM deben considerar cómo pueden aprovechar mejor los avances tecnológicos para reducir los costos y ofrecer servicios de valor añadido para satisfacer las cambiantes demandas y expectativas de los clientes». Además, es probable que las pequeñas y medianas empresas que sigan el ritmo de la evolución de la tecnología logren atraer, retener y cultivar mejor el talento».
A continuación se presentan 11 desafíos que los SMP consideran más apremiantes (de alto o muy alto impacto):
- Atrayendo nuevos clientes (46%)
- Mantenerse al día con las nuevas regulaciones/normas (41 por ciento)
- Experimentando la presión para bajar los honorarios (41 por ciento)
- Aumento de los costos (39 por ciento)
- Diferenciándose de la competencia (39 por ciento)
- Desarrollos tecnológicos (35 por ciento)
- Atender a los clientes que operan a nivel internacional (34%)
- Cuestiones de personal y dotación de personal (33 por ciento)
- Gestión del flujo de caja y de los pagos atrasados (32 por ciento)
- Retención de los clientes existentes (23 por ciento)
- Planificación de la sucesión (23 por ciento)
En cuanto a dos cuestiones específicas de personal, el 45% de los encuestados dijo que encontrar personal cualificado tenía un impacto alto o muy alto en sus prácticas, mientras que el 41% dijo que retener ese personal cualificado tenía el mismo impacto.
Para 2017, al menos un tercio de los encuestados esperan aumentos moderados de sus honorarios, mientras que un número ligeramente menor espera que los honorarios sigan siendo los mismos. Así es como se manifiesta:
- Servicios de contabilidad, compilación y otros servicios no relacionados con los seguros (el 38 por ciento espera un aumento moderado de los honorarios; el 32 por ciento espera que los honorarios sigan siendo los mismos)
- Auditoría y aseguramiento (el 32 por ciento espera un aumento; el 30 por ciento espera permanecer igual)
- Asesoría y consultoría (37 por ciento espera un aumento; 33 por ciento espera seguir igual)
- Impuesto (35 por ciento espera un aumento; 33 por ciento espera permanecer igual)
Los resultados de la encuesta se basaron en 5.060 respuestas de empresas de más de 164 países. La mayoría (71%) eran profesionales independientes o prácticas contables con dos a cinco socios y personal.