La aparición del trabajo a distancia ha tomado por asalto el mundo de los negocios y en las industrias tradicionales como la contabilidad y los impuestos, está entrando en la fase de madurez.
Sin embargo, desde la perspectiva de los contadores públicos, cuando se trabaja por primera vez con personal remoto, esto conlleva cierta ambigüedad. Incluye expectativas mal gestionadas, incertidumbre sobre la titularidad, compromiso de trabajo que hace que el proceso se convierta en un reto demasiado grande.
A menudo he oído a mis amigos decir: «Esto no está funcionando como yo esperaba». Pero créame, esto puede ser fácilmente clasificado si se adaptan las siguientes 10 prácticas (ver abajo en orden descendente):
10. Siempre entrevista y prueba antes de contratar
No hay alternativa a su propia evaluación personal de sus necesidades de personal. Así que nunca debes pasar por alto el proceso de entrevista. Así es como se evalúa si un candidato se ajusta a sus necesidades y deseos. De la misma manera que entrevistaría a un candidato local, puede entrevistar eficazmente a un personal remoto a través de una videollamada y conocer en detalle sus habilidades, antecedentes y experiencia.
9. Apalancamiento de la diferencia de husos horarios
Si bien me han surgido varias preocupaciones en torno a las diferencias de husos horarios, es muy común que los empleados de una organización trabajen en zonas horarias diferentes. Si miras el lado positivo, antes de salir por el día, todo lo que necesitas hacer es asignar la tarea que quieres que se termine durante la noche y la encontrarás hecha cuando vuelvas al trabajo a la mañana siguiente. Simplemente significa que tu oficina seguía trabajando mientras tú no estabas allí.
8. Mantener solapamiento en horas de oficina
No importa desde dónde trabaje su personal remoto, siempre puede haber algún solapamiento en sus horas de trabajo. Puedes aprovechar este tiempo para comunicaciones directas que ayuden a aclarar los problemas, responder a las consultas y resolver los obstáculos en tiempo real.
7. Aclarar las expectativas
Las cosas siempre se vuelven más fáciles cuando se proporciona claridad sobre lo que se debe hacer. Aclarar lo que se desea puede incluir a veces el proceso de proporcionar información completa (o al menos la fuente desde la que se puede acceder a ella) y los resultados finales. De esta manera, usted estará seguro de que usted y su personal están en la misma página sobre la tarea que se está llevando a cabo.
6. Comunicarse en tiempo real para resolver problemas
Los mensajes de texto de chat en línea son una forma de comunicación perfecta y resuelven las consultas en tiempo real. También se obtiene una respuesta inmediata sobre el tema. El chat mantiene todo registrado y también da pistas sobre lo que es importante.
5. Celebrar reuniones ordinarias
Las reuniones serán, por supuesto, en línea, pero eso debe ser incluido en su horario regular. Le ayudará a revisar las asignaciones y determinar si el trabajo ha procedido en la dirección correcta. Puede proporcionar sus consejos para llevar adelante las cosas de manera optimizada y obtener la máxima eficiencia de su personal.
4. 4. Usar la productividad basada en la nube y las herramientas de gestión de proyectos
Estos programas son excelentes herramientas para que usted administre su empresa, ya que proporcionan todo tipo de información útil para su práctica. Puede llevar un registro de las tareas en curso, terminadas y futuras, lo que se ha completado o si algo necesita atención inmediata. Estas herramientas también le proporcionan información sobre la productividad de su personal, ya sea a distancia o local.
3. No pienses en ello como una solución a corto plazo
¿Eso realmente no funciona tan bien como uno podría pensar? La contratación de personal a distancia como una solución a largo plazo realmente aborda los problemas que la mayoría de las empresas de CPA tienen hoy en día, que es encontrar personal bueno y consistente. Tener a alguien trabajando con usted durante un período más largo le ayuda a crecer, desarrollar habilidades, asumir responsabilidades y ser más productivo en interés propio y de la empresa.
2. No considere el Personal Remoto como fácilmente reemplazable
Tan pronto como un empleado se va, el proceso de encontrar un sustituto en forma de anuncios de trabajo, selección de currículum y entrevistas tiene que empezar de nuevo. Por otra parte, no basta con encontrar una nueva persona, sino que hay que darle la suficiente formación relacionada con la práctica de la empresa. Aún así, existe el riesgo de que la nueva persona cumpla con las expectativas o no. Los intentos de reemplazar personal remoto también implican un proceso similar. Así que si ya tiene un personal que trabaja bien para usted, es mejor retenerlo en lugar de encontrar un reemplazo.
1. Trátalos de la misma manera que tratarías a tu personal local
Al igual que cualquier otro personal, el personal remoto también es parte de su empresa. Así que esperar de él que empiecen a trabajar como un encanto desde el principio es pedir demasiado. Necesitará el tiempo habitual para adaptarse al entorno de trabajo, procesos y protocolos de la empresa. El tratamiento motivacional siempre será útil, así como la comunicación que les haga sentir que son parte de un equipo que quieren.
Si su personal sabe exactamente lo que se espera de ellos, definitivamente darán lo mejor de sí en la tarea, siempre que haya unos pocos pasos iniciales de usted como empleador. Al final, se trata de que un personal remoto trabaje para usted de la manera que usted quiere que lo haga. Por lo tanto, las prácticas que he sugerido aquí son soluciones definitivas a casi todos los problemas principales que se enfrentarían al trabajar con personal remoto.