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10 maneras de reenfocarse en una visión firme este verano

En esta época del año, la mayoría de los contadores públicos y profesionales de la contabilidad probablemente se centran más en los largos días de sol que en los objetivos firmes a largo plazo durante los fugaces meses de verano.

Pero aunque es importante dar a su personal algo de tiempo para relajarse y rejuvenecerse durante la “temporada baja”, el verano también es un momento ideal para reenfocar los esfuerzos del equipo en la visión de la empresa y las estrategias de crecimiento, dice Maureen Schwartz, directora ejecutiva de la asociación mundial de contabilidad BKR International.

10 maneras de reenfocarse en una visión firme este verano
10 maneras de reenfocarse en una visión firme este verano

“Los plazos contables son más livianos en el verano, por lo que es una oportunidad para que los contadores públicos utilicen su tiempo para concentrarse en temas como el logro de la misión y el crecimiento de la empresa”, dice Schwartz. “En un mundo ideal, los contadores públicos están haciendo esto incluso durante la temporada alta, pero un esfuerzo concertado del personal durante la temporada de verano es a menudo el impulso necesario para hacer avanzar la empresa, obtener nuevos clientes y retener los existentes”.

BKR International ofrece estos 10 consejos para ayudar a las empresas a inspirar acción y energía durante los meses de verano:

1. Reconocer los éxitos

Sin plazos inminentes, los equipos pueden celebrar los logros individuales y de equipo con una fiesta o actividades divertidas incorporadas al día de trabajo. Comunicar cómo los esfuerzos de los miembros del equipo marcan la diferencia con los clientes. Esta vez también proporciona a los líderes de la empresa la oportunidad de reconocer adecuadamente el impacto que cada miembro del personal está haciendo para la empresa, a través del desarrollo del equipo, el servicio al cliente, la comercialización y el desarrollo empresarial, y los eventos de tutoría.

2. Reforzar la visión

Su empresa debe tener una visión y cada miembro del equipo debe saber cuál es. La gente se inspira en un propósito. Su visión debe reforzar por qué a la gente le gusta trabajar en su firma y cómo cada profesional puede asegurarse de que siga siendo el propósito más alto de su firma. No puede ser sólo sobre los ingresos.

3. Aclarar cómo contribuye cada miembro del equipo

Incluya todos los departamentos, no sólo el personal facturable. Ya sea que esto se comunique a través de planes de desempeño individual o actos de reconocimiento, asegúrese de que cada persona tenga claro cómo puede apoyar y apoya la visión y el plan de crecimiento de la empresa.

4. Revisar las metas de la línea de base y del estiramiento

Desafía a cada individuo a crear una línea de base específica y a estirar las metas. Un objetivo de base podría ser responder a las llamadas de los clientes en el mismo día. Una meta de estiramiento podría ser expandir los servicios con tres de ellos. Estas metas deben ser discutidas mensual y trimestralmente.

5. 5. Proporcione ejemplos de actividades eficaces

Está bien tener metas, pero a menudo los tipos que no son fabricantes de lluvia podrían utilizar alguna orientación sobre cómo alcanzarlas. Lleve a los profesionales técnicos a una llamada de ventas para demostrar las discusiones consultivas. Comparte tu perfil de “cliente ideal” para que sepan a quién quiere atraer la empresa.

6. Revitalizar las reuniones del oleoducto

¿Tiene reuniones regulares sobre el oleoducto? Si es así, estas reuniones podrían necesitar algo de energía fresca. Inviten a los líderes emergentes a compartir lo que escucharon en el campo durante la temporada alta. Cree su propia versión de “Dilly! Dilly!” cuando alguien consiga un nuevo cliente.

7. Programar las reuniones con los clientes

La mejor manera de mantener a un cliente es seguir hablando con él después de la temporada alta. Programe las reuniones con los clientes durante los meses de verano para mostrar que está pensando en ellos todo el año. Usa el informe para ver cómo te va y si puedes mejorar. Sugiera dos o tres ideas nuevas que puedan ayudar al cliente. Incluya a miembros de alto rango del equipo del cliente y anímelos a que compartan los comentarios del cliente con todos los demás miembros del equipo.

8. 8. Calendario de entrenamiento

¿Hay áreas de mejora que salieron a la luz durante la temporada alta? Ahora es el momento de cerrar esas brechas de habilidad cuando los desafíos y las carencias están todavía frescas en su mente. Identifica las habilidades necesarias para un flujo de trabajo más eficiente e identifica a los miembros del equipo más adecuados para añadir esas habilidades.

9. 9. Cumplir con los incentivos

Si los incentivos forman parte de los servicios cruzados a los clientes o de las actividades de desarrollo de negocios, hay que dar mucha importancia a los miembros del equipo que los consiguen y que traen nuevos negocios. Sin embargo, los incentivos deben diseñarse para inspirar la acción en lugar de hacer que las personas compitan entre sí. Ofrezca incentivos tanto individuales como de equipo.

10. Explorar las lagunas e invertir en nuevos recursos

Tal vez las lecciones aprendidas durante la temporada alta revelaron lagunas en los sistemas o la tecnología (CRM o sistemas de mercadeo por correo electrónico, por ejemplo). Los meses más lentos del verano le dan a su empresa más tiempo para abordar las lagunas y los recursos necesarios y donde necesita mejorar. Asegúrese de que la visión de su empresa incluya un análisis regular de los procesos y soluciones fundamentales que puedan ayudar a su empresa a lograr más y a que su equipo se sienta apoyado.

Estos consejos, dice Schwartz, son aplicables a todas las empresas – ya sea que tengan varias oficinas y un personal numeroso o sólo un puñado de empleados – porque cada empresa necesita hacer tiempo para abordar formalmente la planificación a largo plazo con su personal. Las empresas pequeñas, en particular, dice, nunca deben asumir simplemente que esos objetivos se comunican a través de la interacción cotidiana o la proximidad al liderazgo.

“No importa el tamaño de su empresa, siempre comunique la visión y las metas a cada persona del personal – desde los profesionales de la administración hasta los socios, y todos los que se encuentran en el medio”, dice Schwartz. “Cuando cada individuo es consciente de la visión y las estrategias de crecimiento de la empresa y de cómo puede ayudar a lograrlas, se sentirá más conectado al liderazgo y a sus compañeros de trabajo”.